APP运营初期该如何面对种子用户
来源|蝉大师 ID:chandashi
我总是试着在纷乱繁杂的APP运营的线团中，找到最开始的线头，然后拉直，重新规整绕成团。可是在过往的运营过程中，错了太多，乃至今天，我欲前行，却举步为艰，想转身时，面对的又是如何找到线头的困境。最后，翻然大悟：那时节，我在APP运营初期就已经错了。
我在APP运营初期错在哪?
那时的我是一个新人，新人需要成绩来上位，因此我只考虑一件事，就是如何快速的带来用户。我要来了些预算，开始铺渠道推广，结果是用钱砸来了些用户，后果是没留存，为什么会这样：
1、产品并没有完善，Bug频出
2、目标人群定位不准，要量不求质
3、APP缺乏持续的创新迭代能力
因为初期时产品没有打磨到位，我遇到的不仅仅是没留存的问题。还出现了用户前往APPStore给APP差评，从而导致其它用户在选择下载时放弃下载行为，因为产品口碑不好，又影响了一部分隐性下载量(用户周边人群)，最后实在没办法，只能花钱买五星好评，偏偏运气不好，碰到苹果严打，APP惨遭下架。我的好友，蝉大师CEO邢东进表示，这个过程，是因为运营人员急功近利而导致一款APP死亡的过程，必须要好好的反省与思考。
明确寻找种子用户的目的是什么
看完上面的例子，我们不难发现，在APP运营初期求的不是下载量，因为在起量之前，必先解决产品问题，解决产品问题，首先要收集产品问题，第一批用户往往就是最好的问题反馈源，那么，通过哪些渠道运营收集用户问题?
1、微信体验群
2、自有官方开放平台
3、APP评论区
4、产品百度贴吧(千万别说没有)
5、用户访谈
6、在线问卷调查(漂亮的H5页面)
7、其它渠道
同一个功能Bug有三个用户提出，就该着手解决，哪怕下架APP。这时候不下架，难道要等到评论区全是差评才下架吗?早解决永远比晚解决要来得好。而且我们ASO优化技术员认为解决完产品问题之后，就可以下大力气进行推广，因为早先与第一批用户建立的互动关系后，用户看到产品在自己的建议下不断改进时，兴许会带来效果明显的口碑效应。
例：某款APP在自有PC端官方论坛收集产品问题，如图
这款APP是不缺第一批用户的，因为其PC端的门户网站就已经有了流量支撑，这一点从他单篇阅读量与回复数就能看出来。但是，先于PC端积累客户，是一个漫长的网站运营过程，并不适合创业型的开发者，然后问题来了。
如何寻找种子用户
[写故事]
有一款阅读类的APP(避免做广告，不提名字)，公司运营有三个人，没多少预算来做推广，他们是怎样寻找第一批用户的呢?他们在微博上写故事，先从内容运营下手，写个人的职场趣事、感情经历等等。故事并不写全，用户如果希望看到完整的故事的话，就需要下载APP，一段时间的沉淀后，终于有了第一批用户。
[解决内容源难题]
紧着着他们开发了APP的日志功能，并发动用户在APP上写日志，好的日志，好的原创故事如果获得推荐到首页的话，用户就会获得现金奖励，通过这种方法，他们APP首页的所有优质内容均是用户原创，这样就完美解决了阅读类APP头疼内容源问题，且不存在版权纠纷，现在是他们问别人要版权费了。
[提升]
在有了一定的营利后，他们找到了多位符合产品属性的自媒体人，使之成为常驻APP的原创作者。利用这几位原创作者的专业文笔，进一步提升了整个平台的内容质量与用户阅读需求。
从以写故事寻找第一批用户，到解决内容源难题，再到提升整个平台的核心内容质量，他们一步一个脚印。初期并没有托大，中期没有盲目，后期，我相信他们会做的更好。因为他们的战略方向始终是不断的完善产品，不断的满足用户，其实APP真正做到这两点，也就不用担心app推广过程出问题，不用愁用户不爱你了。
蝉大师，是中国最先进的APP大数据分析和ASO优化专家，为移动开发者提供免费的应用排名监测和推广运营解决方案。
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