来源|行者慎思 ID: shensing

微信应用号内测消息一出，互联网行业议声四起。昨晚有幸通过简书@产品微信交流群，参加了原微信开发团队核心成员@行者慎思的《微信发展历程中的必然与偶然》，听其介绍了如何将微信从0做到亿级用户并进阶成为超级app的心得体会。成功案例难以复制，但思维可以学习借鉴。经授权，现在结合自己的思考，将讲座内容精华整理与大家分享。

一、微信发展史

由功能迭代与用户增长等维度来看，微信发展可大致划分为四个主要阶段：

语音功能开发后，迎来第一波用户增长。

旨在加大流量导入力度，增加用户数量。

V4.0~V4.5 开通朋友圈、视频通话、实时对讲等功能拓展社交场景；

在聊天场景内增加“社区功能”（即朋友圈）是一大创新尝试，有利于为微信好友间创建社交结点，提供社交话题，增进用户活跃度和留存度。

（4）阶段四：V5.0 -6.1 微信商业化进程

在功能更迭上注重用户体验的保证。

2.、微信的前生

微信的前生成功一定程度建立在QQ邮箱上。微信与QQ邮箱的功能与运营有千丝万缕的联系，功能设计上参考了QQ邮箱，初期流量依靠QQ邮箱的Banner与邮件邀请导入流量。

3、微信成功的必然和偶然

（1）定位精准（瞄向白领、高端人士），与手机QQ定位形成差异化。具体表现：从取名到app内部设计，没有宠着年轻人时常更换应用皮肤风；

（2）微信团队人才优秀、密集、有亮点，团队精干且在相对稳定；

（3）微信注重简洁性，团队以工匠心打造“艺术品”；

（4）竞争对手如米聊等因功能更迭不当导致市场失利；与微博争夺战中通过其核心“关系链”、“熟人社交”和“私密性”等产品设计中突出差异性；通过增加“社区功能”（朋友圈）的举措虽然冒险，但是最终促进现有用户的促活与留存等。

4、微信的竞争对手们

有选择地学习竞争对手功能，不盲目模仿。如在竞争对手推出“涂鸦”功能以协助老年人网络聊天交流时，微信团队能够洞悉目标群体的本质需求在于“更高效、便捷地聊天”，有选择性地模仿和借鉴了Talkbox的语音功能。

通过产品定位和功能设计的差异化，与微博、手机QQ等形成竞争优势。如在与手机QQ竞争上，通过定位白领、中高端人士等行为与其区别化；在与微博的竞争上，通过“熟人关系网络”、“私密社交”等特点突出差异化。

在商业化的探索上，与支付宝、阅读软件等软件形成了潜在竞争。

二、四个关键的产品与运营推广思维

根据上述的讲座内容，我们来归纳下微信团队4个重要的产品与运营思维，并简析类似案例。

1、 程序员思维

程序员思维设计大约有两点：一是本质性优化，微信的功能更迭并不是简单提供界面个性化等，而是在于本质性的优化，设置战略埋点；二是“能用规则解决的问题就不动用运营”。微信团队在订阅号内容的管理和审核、舆情管理、不良内容清理等问题上坚持“契约精神”，按照规则办事，尽可能地减少人工干预与运营成本。同时，微信上的订阅号的成长与推广大都需要自带流量、自主推广，微信本身不为订阅号引流。轻模式化的管理有助于减轻运营压力，将团队资源倾斜向产品优化更迭、进行本质化的改善等方面。

2、 用户中心思维

在产品发展初期，围绕着“人性”更迭功能与运营产品，促进用户量增长。例如较多的直播软件在发展初期由“美女直播”开始，爆红辩论网综《奇葩说》第一期的辩题一半以上围绕着感情、金钱等“接地气”、易引起受众共鸣、讨论门槛较低的话题。

同时在产品发展期，注重保持核心功能，增加的辅助功能是为了用户的更好体验。例如微信运动、QQ邮箱等功能都是通过插件化、公众号等形式加入微信当中，实现“平时不打扰你，必要时帮助你”的功效。同时，对于第三方链接实行了一定的限制，不希望给用户“被打断”、“被营销”的糟糕体验，增加了部分网页链接跳转环节等。

3、创新与差异化思维

微信由2011年起步至今，从聊天软件发展到一个以聊天为核心、辅以社区互动、阅读空间、支付、阅读功能的超级app社区平台。期间微信团队结合用户调性、创新地延伸了“邮箱功能”以及进行有选择的摒弃与模仿，做了较好的“本地化”与“差异化”改善，这些都是创新的体现。

类似的，作为移动音乐行业的一匹黑马，网易云音乐在产品功能设计上也突出了创新与差异化。在同时期其他综合音乐产品都比较注重播放功能时，云音乐率先引入了“云音乐云盘”、“UGC歌单“、“社交概念”布置下了一个音乐生态系统。云盘使其争取来较早一批用户，而通过”UGC歌单库”、“评论与朋友社交”则使云音乐突出了差异化特色，加强了用户社区活跃度和用户粘性。创新与差异化思维的背后，也是这些团队对用户痛点的把握。

4.、工匠思维

发展不忘工匠心，以雕琢“艺术品”的心态去做产品，有所为而有所不为，在保障用户体验的基础上，围绕着为用户提供服务的思路推进商业化，这是难能可贵的工匠心。

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