来源|九枝兰网络营销 ID:jiuzhilan

《社交营销|国外社交媒体新手指南 -- 高效整合SEO、社交和内容（上）》

写给创业公司的话：

Facebook的受众洞察功能是为了让企业更全面地了解自己的现有客户。对于创业公司来说，由于经营的业务比较新，没有足够的客户资源，所以洞察为企业带来的效益不明显，也不能直接为创业公司定位清晰的客户群。因此可能很多创业者都不想在这上面下功夫。但是，如果想选择一个合适的社交平台，就必须要先了解企业未来可能会跟什么样的用户打交道，为日后的社会化营销做好铺垫。

选择一个合适的社交平台

在选择社交平台时，企业要先考虑好，总共经营多少个社交媒体比较合适。对于小企业、创业公司来说，我的建议是3-5个。如果企业有雄厚的实力，那么我的建议是8-10个。

在进行社会化营销时，首先从那些出名的、核心的平台做起。然后再根据企业内容的特点慢慢向外拓展。

不同的平台有其不同的优势。例如，google+网页会在谷歌自然搜索结果的右边显示出来，同时显示的还有你在google地图上的位置。另外，如果你使用gmail个人邮箱或gmail工作邮箱，那么页面还会显示你最新的动态，在邮箱图标旁边也会有一个“关注”的按钮。

对于企业来说facebook账号是必须要有的。不仅是因为现在很多人习惯把facebook当做一种搜索引擎，到上面去搜索想要的产品、服务，还因为在facebook上企业可以获取人们的留言和评论。Facebook评论、google+评论都是赢得社会认同的好途径。facebook还能够帮助企业获取用户的详细个人信息，在上面的“用户透析”功能介绍中我们也有提到过。

在选择社交平台时，企业还要考虑自己平时主要发布哪类型的内容、什么形式的内容，根据内容的具体情况来选择合适的平台，另外还要考虑现有客户、潜在客户主要活跃在哪些平台上。

根据我近年来对超过5000个社交平台的调研，最值得企业投资、用户参与互动频率最高的平台有：

● Youtube

● Facebook

● Twitter

● Instagram

● Pinterest

● Google+

● Tumblr

● LinkedIn

● Snapchat

当然了，除了上面提到的以外还有很多社交平台，企业选择哪一种主要是根据自身业务的特点、需要以及目标客户的特征来决定。不同的公司适用的平台也不尽相同。营销人员不仅要对主流的几大社交平台有基本的了解，也要认识一些小众平台，不管是大平台还是小网站，只要是能够增大曝光度、提高流量的，企业都应该采用。

2、 沟通

在社交媒体上，所有的沟通都是双向的。双方的互动有来有往，企业可以把信息传递给用户，用户也可以将自己的看法、建议、感想直接在社交平台上反馈给企业。这种双向沟通的特性也对营销人员和企业提出了新的要求，即在社交平台上企业需要具备两种能力，一是倾听客户声音的能力，二是忠于品牌，保持真我，诚实守信的能力。

要确保企业内容时间轴都走在点子上的一种方法，是明确使用每个社交平台的目的。例如，企业的目标是要提高品牌知名度还是提升销售量？是吸引新用户还是提高老用户的忠诚度？在社交平台上进行的沟通互动要与企业的既定目标相适应。

每一次，营销人员发布信息时，都应该通过使用品牌的HTML颜色代码、相关的颜色、品牌特征来设计和优化内容，以此突出品牌，给用户更强烈的冲击，在客户、潜在目标客户心中树立更加鲜明的品牌形象。

3.协调

创建一个社交媒体的一个重要部分就是制定一个发布计划，这样你可以清楚的知道什么样的内容将以什么样的频率在什么地方发布。基于此，你可以评估带来流量的多少以及种类。

创建一个发布计划需要考虑的事项是你分享的内容和格式。

典型的发布时间点如下：

● 当内容在博客、站点、杂事或者文件上时立即自动分享

● 在内容发布的当天发布

● 一天后

● 一星期后

● 两个星期后

● 一个月后

● 一个具体的日期

● 一个重复的发布日期

当为你的内容制定计划时，针对不同的平台反复考量你的内容。例如，Twitter是非常快节奏的，你内容的关注程度由你来决定。另外一方面，诸如Pinterest和Tumblr这样的社交媒体，允许你的内容再现（在信息流中），所以内容的翻新速度会更慢同时内容是在信息流中重复的。

典型的内容格式如下：

● 标题+链接；

● 文本帖子；

● 信息图；

● 视频；

● 循环的视频；

● 动图；

● 照片；

● 图片。

根据你可以定期生成的内容格式，你可以思考如何将你的内容分发到你筛选过的社交网络上。例如，你是愿意根据不同的平台去调整你的图像尺寸还是更愿意发布同一张图像到不同的平台而不管最终的呈现效果如何？

这是部分最常用的社交媒体帖子要求的图像尺寸（截止2016年7月）：

● Instagram 1080 x 1080

● Facebook 940 x 788

● Tumblr 540 x 810

● Twitter 1024 x 512

● Pinterest 735 x 1102

如果你只能选择一个尺寸，我建议你使用Instagram的尺寸。这个尺寸在各个平台上都更加适用，同时方形的格式在移动端和桌面应用中都更加友好。

最好的社交媒体策略不仅仅着眼于市场的当前状况，更着眼于市场的未来走向。讨论社交媒体对于搜索引擎优化的影响已经不再能够满足（当前的需要）。诸如Facebook这样的社交网络已经越来越多的被当做搜索引擎来使用，这意味着搜索引擎优化在社交网络中的使用已经势在必行。

此外，搜索引擎优化正朝着目的驱动的排名和搜索结果方向演进而不再是简单地根据一个关键词去决定事物的出现顺序。长尾关键词以及隐式的搜索目的已经越来越重要。你可以通过引入标题、内容中的长尾关键词和提供更容易理解的结构化数据来调整你的社交媒体。

例如，垂直的内容会更加适合Pinterest、Snapchat以及大多数的移动社交应用而普适性的内容会对Twitter和Facebook等桌面应用更加有益。

总的来说，你生成的关键词越贴近你的内容，你的搜索排名结果则会越高同时你也能更好的了解你的听众。关键在于如果你了解你的听众，那么你将清楚发布什么样的内容能够更加贴近用户。这将会帮助你触达更多的听众，从而实现你社交的既定目标。（完）

注：本文内容由九枝兰团队翻译，转载请加上九枝兰微信ID：jiuzhilan或二维码。对于不署名者，九枝兰将保留追究的权利。

原作者：Christina  Baldassarre（searchenginejournal）      

译者：雷梦云@九枝兰

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