如何成为一名优秀的互联网广告销售


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7年前
【作者 | 姑婆小方】

如今,在流量为王的互联网大环境下,广告成为流量获取的一种重要途径。小编作为一名混迹于互联网圈的广告销售,根据自己的一些经验积累,想和大家聊聊如何做一名优秀的互联网广告销售。

一、需要具备以下5种基本素质:

1、专业知识储备

信任是合作的基础,而销售人员的专业度往往是能否取得客户信任的一个重要衡量标准。广告销售的专业,在我看来来自于两个方面,一个是对自身业务的熟悉程度,另一个是对客户需求的理解程度。对自己的业务谙熟于心,能够很专业地推荐自己的广告资源,是争取合作的第一步,而将客户的需求理解到位,是将服务做到最优质化的基础。

2、高效率的勤奋

现今互联网环境下,遍地都是渠道和代理,带着需求的广告主总是有恃无恐,而且非常强势。作为互联网广告销售人员,需要每天通过多种渠道找客户谈客户,即使转化率一时不够理想,基数大的情况下,成交的可能性总是成正比的。最重要的是这个过程中,我们能得到更多的用户反馈,不断优化获取用户的渠道,优化自己的工作效率。

3、站在客户的角度想问题

能时刻站在别人的角度看问题,往往也是一个人情商和工作能力的表现。对于客户来说,他们最终关心的是能否将他们的需求做到位,将广告效果做到最佳,但是有时候客户对合作细节的要求,销售人员也应该要get到。而良好的沟通态度、及时的数据反馈、细致的合作安排至少是每个普通人能努力做到的。

4、风险控制

现今互联网环境纷繁复杂,在合作之初,也要评估好合作的风险问题,包括结算形式、广告效果等问题。

5、了解业内行情

作为一个专业的广告销售,需要深入了解当下互联网环境下的现状和未来趋势,根据客观的信息收集,精准定位找到可以发展成为客户的潜在资源。

二、客户资源的获取

聊完广告销售人所需要的基本素质之后,就是实操这块了。首先是如何找客户,获得客户资源,以下是我在日常广告销售工作中常用到的一些找客户方式。

1、 自有媒体

时下很多广告公司都有自有媒体,包括自己的官网、微信公众号或者微博,这里面的自有用户是不可多得的客户来源,聊合作成功的概率很大。

2、媒体、市场渠道获客

推广人较集中的媒体,如知乎。
应用市场和渠道这块,可根据应用市场和广告平台推广情况,针对广告主的产品推广情况沟通业务需求,比价来拉取合作

3、微信群/QQ群

辨别代理、渠道和CP,可在某些高质量群多多活跃,混个脸熟
私底下加好友聊需求
群发公司的业务内容

4、熟人推荐

熟人,包括自身交情较好的朋友同学、老客户,可考虑利润分配的形式来帮助介绍新客户

老客户这块,搞好关系,深入了解对方产品,真正能去提升服务质量和产品投放的效果,后面可考虑建立个人微信群,建立自己的圈子,稳定客户资源。

5、线下拜访

如今,线下互联网推广分享沙龙、开发者大会等活动屡见不鲜,这些会议活动,除了给举办方信息发布、参会者知识学习的平台,也给参会者提供了一个很好的线下交流的契机。这时候,我们可以积极地和潜在的客户交换名片,混个脸熟,洽谈合作。

三、制定业务流程

在找到潜在的客户资源之后,接下来要做的就是如何把客户谈下来,促使合作成功,这里面包含以下几个流程。

1、话术

包括称呼对方、自我介绍、换取名片、话题引导等,如何让对方不反感并愿意聊下去。

2、了解产品

首先可询问产品名,针对产品类型结合我们做过的类似产品的案例,推荐相应的需求和效果较好的业务。

3、摸清需求

询问客户需求,最重要的是确认客户想要达到的目标。

4、解决需求

根据需求针对性给出我们的建议或者方案。

5、价格谈判

首先确认付款问题,能不能预付;再进行价格谈判,单子越大可考虑更多优惠,特别是对于新人来说,倾向于薄利多销来建议自信。

6、深挖合作

先去了解客户产品的推广近况,经常找老客户聊聊其他需求。

7、建立交情,争取更多合作和客户推荐等

客户关系维护这块,总结起来四个字,攻心为上。有私人交情的情况下,合作空间更大,客户关系也能稳定持续。

以上是小编对广告销售这个岗位的一个理解,欢迎大家交流指正,共同学习。

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