文章都写不好,还有脸做运营?

3年前
 
 
 
作者 | 张小坏
 
给这篇文章起标题的时候,犹豫了很久,这个标题和看过的标题写作技巧比起来,实在没有一点可取之处。但是思来想去,这个标题最符合我写这篇文章的心情。
 
最近新招了一名实习生,面试的时候一切都很OK,用户分析、数据采集、活动策划说起来头头是道。我招的是内容运营,说白了就是编辑,上岗第一天写了篇文章,让我感觉又回到了小学课堂,恨不得翻到最后一行看需不需要全文背诵。
 
 
文章写不好,就不能做运营?
 
对!
 
对运营喵来说,写文章就像卖萌,只有卖的好地位才会高。
 
传统运营靠的是腿,比的是嘴,谈个合作忽悠个客户你可以选择喝个酒,唱个歌,那个啥。但是互联运营怎么做呢?话要通过文字来表达
 
 
内容运营,不会写作就下岗
 
写作是内容运营安身立命,升职加薪的根本,文章都写不好,你还跟我扯什么犊子?尽情翻滚吧牛宝宝。
 
 
活动运营,得写好活动说明
 
作为一名活动运营,策划点子再新潮,活动奖品再丰富,最终也要落到一纸活动软文,主题没有吸引力,点子再好也百搭。比如活动奖品是红色苹果7,但是参与方式罗里吧嗦,没准用户以为你是骗子呢。
 
再者说,现在大气的老板少,抠门的领导多,活动预算就那点,能买的奖品就那么多,文案写的好,奖品价值才能升华。
 
 
用户运营,别动不动就把天聊死
 
用户运营包括的范畴很广,但是具体沟通方式还是落在文字,不管是社群里活跃气氛,还是用户沟通调研,基本都是通过文字。聊天就像写文章,想套话得想好结构,文笔不好容易把天聊死,用户骑上皮皮虾,高呼我们走。
 
 
产品推广,要写好产品说明
 
在新产品开发完成,铺电子市场渠道的时候,怎么写好产品介绍和说明,就是一门学问。有些团队让程序员写产品说明,写的再多也没人看得懂,如何用一百个字把产品写的有吸引力,这比写微小说还难。
 
总而言之,运营是需要与人沟通的工作,而线上运营的沟通基本都是以文字来表达。做运营并不只是要写好标题,这里以内容运营为主,来说明写好文章的几种技巧。
 
 
明确文章要写给谁看
 
在文章选题/策划阶段,要找准你的目标用户。合格的运营人员都有自己的分析思路,扯个名词说叫结构思考力,其实就是问自己4个问题:
 
  • 目标用户是谁?
  • 目标用户的需求是什么?
  • 从需求出发我能做什么?
  • 我要怎么做?
 
做任何事前问问自己这4个问题,确定了目标用户就能确定文章风格,给用户写就直白一些,给领导写就专业一些,给客户写就堂皇一些,你的目标用户习惯看什么文章,就写什么文章。
 
结合用途、应用场景、用户喜好确定文章的写作风格、行文结构、文章内容等方面,基于人性的角度,张小龙说过“贪、嗔、痴”是人共有的劣根性,要满足的需求很多,找准一个就够了。
 
 
文章风格要接地气
 
移动互联网资讯抢占的是用户的碎片时间,用户选择多,也就越来越挑剔,“接地气”的文风成为各大自媒体平台的主流。
 
但是九年制义务教育教会了我们各种修辞手法和写作手法,高考作文写得好的同学很难转变接地气的语言风格,文学专业的毕业生成了当下的孔乙己。接地气的文章怎么写?记住一句话,高考已经结束了同学,说点人话吧。
 
怎么说人话?简单来说就是大白话,忘掉修辞手法,忘掉总分总的文章结构,忘掉你的引经据典矫揉造作,写文章时假设你的对面坐着你最好的朋友,怎么给他讲这件事,你就怎么写。
 
或者在文章写完之后,尝试着用文章里的字句将给你的朋友,看有哪句话在日常聊天中说出来会分分钟友尽或者让你父母担忧是不是受了什么刺激。
 
接地气的写作风格归纳起来说,我有3点建议(这句话很不接地气):
 
1.少写专有名词。很多科普类文章觉得不带点专有名词就显得不专业,但是对用户来说,太专业的话看不懂,自然就觉得无趣。
 
2.少用修辞手法。修辞手法、名人名言写在高考作文里能加分,但是在运营文章里就没有太多的必要,当我们需要诠释某一个抽象概念时,比如如何诠释轻薄,可以用一页纸来类比,但是在平常叙述时,是没有必要使用修辞手法的。
 
3.要贴近用户生活。接地气还有一种诠释是产生共鸣,写的东西要贴近用户的生活。比如同样诠释轻薄,你用纸来比喻用户能看懂,因为大家都见过纸,如果你用纳米微粒来比喻,呵呵,是薄,但是谁理解的了?
 
文章里讲得事,说的话,要与用户生活相关,跟科学家喝咖啡,和菜场小贩吃大蒜,反过来那就乱了。性是每个人生活中都不可或缺的,所以才那么容易产生共鸣。
写作风格需要逐渐养成,如果你曾博览群书,三皇五帝战国百家之论点熟记于心,那么就需要自我革命。(这句话聊天中说出来会有两个字评价:装逼!接地气的说法是,别在那装犊子,说人话!)
 
 
文章结构要有重点
 
莘莘学子们接受的素质教育告诉我们,写文章要写的有意义,文章结构要完整,表达的内容要有深度。但是,这是老师教育学生的话,对用户来说,你是老师么?
 
呵呵。
 
用户不是我们的学生,我们没有教育的权利,用户也没有学习的权利,关于什么意义、深度、完整只适用于教辅型文章,在这个充满自由的网络世界里,用户阅读文章的原始动力是消磨时间,阅读目的是获得信息。
 
基于这个目的,文章结构一定要突出重点,一句话能概括的事不说两句话,不要让用户去归纳段意,不需要理解就知道的,才是最简单的。
 
比如说,中韩足球的长沙会战,中国队的胜利多么的振奋人心,写这样的文章用户想要知道什么?首先是结论,赢了!其次是过程,谁进的球?至于赢球对于国足的意义?真球迷自然懂,伪球迷只知道国足终于赢了就够了,也许顺便会记住于大宝这个名字。
 
如果换一种方式,按照传统新闻报道的写作方法,时间地点人物事件缺一不可,先介绍背景再介绍过程,最后写一写赢球的意义和国足后面出线的可能,结构很完整,但不是真球迷看不完。
 
 
文章篇幅要短
 
为什么一篇文章只突出1个重点,因为你是写文章,不是编书啊喂,你占用的是用户的碎片时间,说句接地气的话,不能让媳妇把孩子都生完了,当老公的还没看完一篇产后护理的文章。
 
我写这篇文章,有3000字,看到这是不是都看不下去了呢?都不是耽误你撩汉子泡妹子了呢?呵呵,别急,这才两千字。
 
那么文章篇幅多长合适呢?
 
敲黑板,讲重点啦!
 
根据今日头条发布的2016移动资讯行业细分报告中的数据,在情感、财经、教育、时政等18个分类中,有11个分类都是1000-3000字的文章用户沉浸度更高,个人认为文章字数在1500字左右基本能够完整说明一个重点。
 
并且,用户阅读速度一般在15字每秒,由此算来每分钟可阅读900字,一篇文章占据用户2-3分钟的时间是比较合理的。
 
 
写文章有点SEO意识
 
今日头条、天天快报、百度百家、UC云观这类个性化资讯平台基于用户喜好匹配文章,此类平台的运营初期比微信公众号要容易很多,不需要前期积累粉丝的苦逼过程。
 
但是想要获得高阅读量,就要学会讨好平台的推荐引擎,我分析过100篇头条号文章的推荐机制,点击率、阅读进度、阅读时长、跳出率是机器评判一篇文章好坏的关键,因此,文章写短点,重点突出点,标题写好点都会让机器认为这是一篇好文章。
 
那么除此之外,做好关键词同样十分重要,关键词决定了机器对文章热度的评判和被推荐用户的喜好。在选词方面,百度指数、头条号的热词分析包括微信新推出的微信指数,都是选择关键词的法宝。
 
做过SEO的小朋友都知道,标题、小标题、开头结尾、密集程度、加粗都是提升机器对关键词认识程度的方式。
 
 
怎么增加文章可读性
 
说了这么多,都是运营类文章写作的基础,对做内容运营的伙伴来说,如何拼文章质量呢?在这里,我提3个建议:
 
1.没事编点故事
 
同样是鸡汤,为什么咪蒙更受欢迎?为什么十点读书更受欢迎?除了犀利的观点,我认为他们的文章更有可读性,因为写的是故事。
 
还是那句话,谁也不缺人生导师,满篇的人生道理循循善诱,逼格上去了,用户都跑了。咪蒙的每一篇文章都有一个犀利的主题,而印证主题的是一则则小故事,而不是空口白牙的讲道理。
 
2.没事听点相声
 
为什么要听相声?给文章增加点幽默感,一本正经胡说的时候爆个金句或者段子,让文章更有趣味性。在这里要说一下,郭德纲虽然有人喜欢有人不喜欢,但是个人认为郭的响声与电视相声比起来,就如同互联网文章和公文报道一样,更接地气。
 
3.勤分段,多配图
 
聪明的自媒体人都学会了勤分段,有时候可能一句话就是一段,再不济三四行就要成为一段。注意,这里说的三四行是指手机上的效果,而不是编辑后台。
 
为什么要勤分段,用户阅读有一个F型视觉模型,重点关注每一段的第一句话和每一行的开头部分,多分段能够让F型模型的横线更多,竖线更少,自然获取的内容就更多。
 
为什么要多配图?给用户一个喘息的空间,当满屏的文字呈现在我面前,首先想到的就是翻到最后看看会不会有“全文背诵”这样让人痛心疾首的小字。
 
 
观点基本写完,反回头看,写了真不少,有用没用你说了算,是褒是贬我做不了主,为什么?这是用户时代,有时候你的文字写到了他的心坎里,却给你回复一句“这内容我都不好意思转发到朋友圈,掉价!”,但是看得却比谁都认真。
 
人都有一些上不了台面的劣根性,谁也不会展现出来,但是想要写好内容,就要豁得出被骂的风险,写了5年的互联网资讯,我特别认同一句话:“我来当婊子,让你立牌坊”。
 
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