好团队互相补坑，烂团队大家互坑
来源 | 搞大运营社
作者 | 勃勃
“坑”这个字，在团队可谓是经常串门的老友，而且很多时候都是队友带来的。那很多人都是这样想的，我要进一个没有坑的团队，那才是好的团队，那些有坑的肯定团队不行，肯定会连累我导致我的工作也不行。相信不少人会有这样的想法，那我们今天就讨论下好与坏的团队是不是由“坑”来决定的呢？
应对和理解坑的“四个方式”
我们都该慢慢学会的东西
1、有坑是常态，人人皆会造坑
人无完人，都会有错的时候----不能说你是运营高手，一个坑都不会犯，做运营的都知道，这是不可能的，无论你处在哪个阶段，都会有犯错的时候。千万不要觉得你造坑或者别人造坑的时候感到特别惊讶或者不可理解，这是常态，这是个正常的过程，用官方一点的语言说，这是“科学试错”，没有错，哪来的对。第一我们自己先摆正对待坑的态度，不是消极也不是抱怨，就像看待平常的事去看它，甚至你可以稍微欣喜下，你犯了错误，获得了经验，这是再好不过的事，也避免了产品往畸形方向的发展，这是一个扫雷的过程，踩雷不可怕，怕就怕你自己越过了雷，没扫到，隐患危险依然存在。并且善待队友的坑，不要因为一个坑而否定别人，也不要因为一个坑而生气发怒，这是非常不可取的，只会让坑的范围越来越大，慢慢辐散成甚至不可逆转的错误。举个栗子，上线的时候发现配置的链接错误了，图片也不对，而上线时间迫在眉睫，这时候可能有埋怨的，也有可能有暴跳如雷，也有不知所措的，甚至不停纠察谁搞了这个错误-------当然反思是一定要做的，但当下我们就应该把它当做平常事故处理，冷静地先把链接换了，让设计重新配图，先把眼前的问题给解决了，这样这个坑才不会影响产品的上线，不然如果大家都在情绪中，真到时间上线了，让用户看到，这将是个不可挽回的事故。当然等问题先解决了，我们再回过头研究讨论为什么犯这样的错误，吸取怎样的教训，落实到人头，检讨啥的------这才是明智之举。
2、埋了坑不可怕，填坑能力是关键
这句话其实非常通俗易懂，换句话说，就有困难不怕，能解决就好。面对坑的时候，我们过多的精力不应该研究这个坑带来多大的负面或者我们怎么爆发情绪才能抒发对这个坑的不满而显示自己是无辜的，都是被这个坑害的，而是应该想我们现在怎么去解决它，你的解决能力才是体现价值的地方。公司产品有很多坑，不管是产品本身埋下的，或是同事不小心埋下的，公司让你来的职责绝对不是让你发现坑，因为这个事大家都会，任何一个用户也会，这样你在公司的价值怎么体现？你的作用在什么地方？你的任务就是发现了坑，不管是怎么来的，我去填坑，把它搞定，一路杀敌，这才是关键的能力，也是可以是唯一可以体现的工作能力。这可能联系到价值观和处事问题，面对困难你是自怨自艾呢还是想办法解决，当然听到这个问题大家可能很多都选择后者，而当真面对问题时，可能很多都想不起这个问题了，我们需要培养的是解决能力的精神而不是吐槽的怨气。看到了埋的坑，这个一点都不可怕，我们能解决就好，哪怕自己埋的坑，关键你有办法解决么，如果能解决那不是什么问题，反而可以收获经验教训，如果不行，那就代表你真的能力不行。关键考核的点是你能不能解决问题，搞定它，才是你的价值，你闪光的地方。
3、尽力做到----每次都要让自己埋的坑比之前小一点
因为未来的是未知的，任何产品的前方都不知道会发生什么，即使科技再发达也无法预知时间和空间的发展------我们无法阻止自己造坑，哪怕你再有经验，倒下还是得倒下，摆正心态面对这些。但是否我们真的什么都做不了呢，当然不是，我们可以结合自己以往的经验尽可能的预测到每个问题的发生，并处理好它，让它不会发生。不要因为自己明明可以事先做到的细节因为没做而酿成了大坑。------高手是不会不犯坑的，而是会总结经验教训，这样犯的坑越来越小，也在自己的解决范围之内，并且能够迅速解决，这样才会出现高手的“无坑”状态，不是真的没有坑，是有坑，但慢慢的小，最后基本都能自己解决。尽力反思和总结，让自己之前的坑成为预测神器，不求完全无坑，这是不可能的，但求自己尽力，每次自己造的坑都是自己之前没想到的，或者说已经尽力但还是没注意到，这样的坑每次都会比之前小，而且自己也是有收获的，不犯同样的坑，每次尽力比之前都小 ，这样才是进步，自己也不会有不好的情绪和负罪感，收获与成长并行。
4、每次造坑连累了队友，一定要想办法弥补，哪怕递个零食或者帮忙倒杯水
虽然是队友，但你造的坑，人家帮你填了，并不是义务，更不是理所应当，人家花费了时间和精力去帮你，论到归责，也不是队友的责任，你也本该是担责那个。处理完事故，并不代表你啥事都没了，除了自己反省检讨吸取教训，更应该好好谢谢你的队友，表示你的心意。千万不要觉得没什么必要，大家都是同事，任何朋友或者同事，都需要得到回应，更何况人家的的确确帮了你，古人有云，滴水之恩应当涌泉相报，更别说这个。可能这个忙，就恰恰就注定你能不能继续在这工作，而不是又在外面奔波找工作维持生计。
总结----个人致谢
刚到新公司的时候，基本流程什么都不懂，包括现在我自己犯的错误大大小小，甚至重复犯过好几次的都不计其数。很庆幸自己还能待在现在这个公司和能遇到现在这样的队友，很多程度上我可以说是我们队伍中一个“天马行空的的坑神”，造就的坑也千奇百怪更甚是无厘头，很对次排期时间和链接都弄错了，这里非常感谢队友王爷和方姐的次次帮我填坑，尤其是王爷入职的这几个月真是帮我填了无数的坑，每次见到他自己都心感抱歉的愧疚。当然他们帮我真的成长了很多，感谢，万分感谢。真的很幸运能遇到这样的队伍。
最后要说的是，当你在行业呆久了，你会发现，好团队和烂团队的核心区别，真的不是某个个人能力的强弱，而是好团队大家互相填坑，烂团队则是大家互坑。保持战斗力的唯一方法，大家各尽其能，把看到的无论是不是自己的坑，都给填了。
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