App Store 排行榜中，总榜（付费）是游戏 CP 必争的重要曝光位，而近几天的突变却让游戏圈的小伙伴一脸懵逼！跟我一起往下看  ↓↓↓

今天早上 6 点之后，总榜（付费）前 55 名的 app 中，有 38 款齐齐被清榜，占比高达 69%！并且，全部都是游戏 app！！！（不要问为啥没应用类，我知道你们懂）

其实在昨天已经初露苗头，从 ASO100 查询到 10 月 27 日下架应用监控显示，有 8 款总榜（付费）TOP 150 内的 app 昨日被苹果下架，其中 6 款下架前排名高居总榜（付费）前 50 名！如此集中的清理在此前非常罕见。

回顾近一年中，相对大规模的清榜情况并不多：

5 月 25 日下午 17 点至晚上 20 点，苹果进行了 3 次榜单更新，且每次都对疑似违规的应用进行了清理。比较集中的时间点是在 18 点 21 分，「天天炸金花」、「口袋21点」、「时空炫斗」等 16 款应用遭到了苹果清榜处理。

8 月 24 日下午 14:30 左右，苹果对《九州空城》《战斗吧，兄弟！》等 22 款付费应用开出了“清榜”罚单，其中，5 款 app 被清榜前排名在总榜（付费）Top10。

此次大规模的惩罚，也明显是在针对近期过于活跃的违规行为对开发者发出警示。苹果的底线是维护 App Store 的内部平衡，为此也在不断优化算法，尝试优化产品展示规则。但违规行为的泛滥也逼他们不得不设置多种惩罚方式，包括“下架”“清榜”等，用以严厉打击试图控制商店平衡的行为。

Ok！重点来了！做什么会被惩罚？已经被清榜的 app 该怎么办？

在App Store做什么会被惩罚？

1．用假量刷榜、刷词、刷评论

2．诱导用户好评

3．牵扯侵权纠纷

4．涉及违规内容

5. 严重 Bug 或长时间未更新

除了以上原因之外，还有很多，例如，被竞争对手恶意刷好评；App 截图等上传信息与实际存在很大出入；App 的功能与苹果自家应用存在竞争关系；提交多个相同 App 等等。

不同违规行为对应的惩罚方式不同，详细可参考【最全苹果惩罚机制】

已经受到惩罚的开发者，该怎么办？

通常情况下，我们需要积极与苹果沟通，选择寻找合理的理由和苹果解释、诚恳地承认错误，并表明整改的速度与承诺。如果不被接受，或惩罚较重，只能用其他账号重新上传应用等方式弥补了。对此次情况而言：

1.及时查询邮件，并迅速答复

及时查看 iTC 后台&开发者邮箱，如收到了苹果的相关邮件/消息，请务必仔细阅读，并针对提及的问题提供证据及说明，尽快回复，以免错过最佳处理时间。一般苹果都会先斩后奏，邮件略有延迟，约在处理后1天左右能收到通知。（如果对于邮件内容有疑虑，或对回复邮件的内容编写不够清楚，可以咨询 ASO100 小助手，我们可以协助您进行回复。）

2.致电苹果→电话：4006 701 855

如果没有收到相关的邮件 / 消息，又确定没有进行违规操作等行为，可以稍微等待一下苹果的排除结果。或主动到 iTC 后台询问，或直接致电苹果（苹果中国区电话支持：4006 701 855），进行申诉。

（苹果全球电话支持）

3. 启用备用 app，或发布新的替代产品

及时启用备用 app，或发布新的替代产品，并将其优化到有利位置，及时导量，避免流量流失。（可以稍微等待一下苹果的反馈，如果时间持续较长，则可以采取这种方式）当然，也可以尝试着更新版本或设置新的关键词方案，不过这个成功率不是很高。

总而言之

务必熟知苹果审核规则，切勿违规推广，一旦被惩罚影响就很大了，无论是对用户还是对产品，造成的损失可能是长期的。同时关注苹果的动态，多和行业同仁交流，风险能避则避，和苹果粑粑相爱别相杀。