产品运营必看！8个经典案例告诉你产品从小众到爆红的3个秘密
来源|馒头商学院 ID: mantousxy
作者|徐颖
开发新产品、老产品开发新功能，是大公司、创业公司都要不断面临的功课。
但是，哎呦喂，新产品新功能一不小心成了爆品的高仿了，即使是BAT这样的公司，做高仿也不一定能成功，要不腾讯的搜搜和拍拍、阿里的来往早就成功了，不是吗？更何况创业公司？高仿之路，虽然平坦，但是其实它是企业最最最艰难的路。
少有人走的路，虽然困难，但是只要我们走通了，这条路就是我们的了，完全可以在起点插个旗竿，上书“此路是我开、此树是我栽，要想此路过，留下买路钱”，这样我们反而找到了一条成功率大增的创业之路。少有人走的路，才是企业的康庄大道。
但是怎样才能找到少有人走的康庄大道呢？
在不可能中找到可能。
不可能之路，有如下3个可能性：
1、不可能的极致
2、不可能的矛盾
3、不可能的混搭
一、不可能的极致
极致，顾名思义就是：顶点、极点、达到极限的、最高点、最高的造诣(或成就、学识、才能)。在别人看似不可能达到的顶点，成就企业的霸主地位。
案例一：美国好市多
好市多是美国第二大的零售商，是仓储式会员量贩店的鼻祖。同时，它是沃尔玛最害怕的竞争对手之一。
而好市多的毛利润率一直维持在7-14%。在好市多有一个很有意思的规定：所有商品的毛利率不得超过14%。一旦超过这个数字便需要向CEO汇报，需要经过董事会的批准。
因为服务好，物美价廉，好市多的会员续费率达到了惊人的91%。91%的续费率意味着什么？意味着顾客的回头率是91%，意味着顾客走进好市多这个商场有90%的概率你这辈子都离不开这个商场了！意味着，好市多完全可能依靠会员费赚钱！
点评：极致的低价，创造了量贩店的奇迹！
案例二：爱空间
爱空间是一家颇有争议性的互联网家装公司。但是其在争议声中把爱空间越做越红火，在去年底互联网寒冬到来之后，还融到了1.35亿元的资本。
爱空间的争议，大抵来自于其“价格、时间、标准化”的极致。价格699元/平方米，远低于行业平均水平，而且绝不加价，改变了“边装修边加价”的行业陋习。从毛胚房到精装房20天的工期，极大算短了“2-3个月”拖拖拉拉的装修工期。设计/材质/施工的全标准化，让每一种材质、甚至每一个开关位置都是标准化的。
这样极致的价格、时间和标准化，让我这个没有装修需求的人也YY了一下，如果我要装修的话，也可以放心选择爱空间。
点评：极致的价格、时间、标准化，也让爱空间获得了极致的成长性！
二、不可能的矛盾
如果两件事物，在一件存在时另一件一定不存在，那么这两件事物就有矛盾。但是，在创业过程中，如果我们能把两个看似矛盾的事物或概念糅合在一起，成为一个产品不可分割的组成部分，产品在消费者中就会迅速引起化学反应，从而迅速火爆起来。
案例三：苹果公司
高科技给人的传统印象是，新潮、复杂、深奥。
但是，在乔布斯的带领下，苹果将科技与极致的「简洁性」有机地揉合在了一起，让我们在享受高科技带来的生活享受的同时，又能非常简洁地操作。这是这家公司获得如此巨大成长的根基之一。
而且，极致的简洁性，除了体现在产品操作层面之外，还体现在其它方面，例如命名上的简洁性，消费级的产品都是「i-xx」，iPhone就是手机，iMac就是电脑。
营销上也曾经出现过「简洁性」的辉煌期，装在牛皮纸袋中的iMac手提电脑广告、剪影人的iPod广告，都是非常经典的广告。
点评：高科技与极致「简洁性」这一对矛盾体的融合，成就了苹果的辉煌。
案例四：LYCRA® (莱卡®)
莱卡LYCRA是杜邦公司全资子公司---英威达的一个商品名（后被科氏收购）。它是一种能够有很强伸展能力的纤维，具有能让织物或成衣无与伦比的舒适、活动自如，不容易变形，不容易皱等等优点。
在莱卡出现以前，布料/服装的舒适性能和不变形/不易皱就是一对矛盾体，服装设计师和消费者要么选择舒适性能但容易变形、容易皱，要么选择不容易变形、不容易皱但穿起来活动不自如。
但是莱卡研发了这款纤维之后，彻底改变了这一状况。
莱卡最值得称道的特性是莱卡材料能被拉伸到原来长度的600%长后又能变回原先的长度。这项特性被用于与其他类型的纤维混和以制造不同的弹力、防皱能力的织物及成衣。而看上去却与普通天然的纤维织出来的产品一样。
穿着含有莱卡LYCRA的成衣，不但能活动自如，还同时能让衣服保持形状而不容易出皱。而且只要含有少量的莱卡LYCRA成分，就能达到这样的效果。
因其带来的时尚感、高档感，设计师和消费者都以服装中含有莱卡为荣。
点评：舒适性和不易皱的融合，成就了莱卡在服装界不可动摇的时尚地位。
案例五：故宫淘宝
在故宫淘宝出现之前，博物馆都是高大上、严肃认真范儿的，故宫更是必须更加高大上、更加严肃认真。所以，通常博物馆也都是靠着政府拨款才能生存下来的。
但是，自从故宫找了一波有毒的设计师之后，皇上妃子们整个人都不好了。
朝珠当耳机、顶戴花翎成了防晒伞、“朕就是这样汉子”折扇，“如朕亲临”“奉旨旅游”行李牌、“格格钓金龟婿”书签……
故宫淘宝将“严肃”与“萌系”这一对矛盾体融合在了一起之后，迅速蹿红，成为年轻人的“潮物”。
中国博物馆文创专业委员会副主任委员、故宫博物院经营管理处副处长刘松林介绍，截至去年12月，故宫博物院共计研发文创产品8683种，文创产品营业额超10亿元。”
点评：“严肃”与“萌系”这一对矛盾体的融合，成为博物馆自负盈亏的新典范。
三、不可能的混搭
把原先不搭嘎的两件事混在一起，也会成就商业的经典案例。
案例六：分众传媒
在分众传媒出现之前，电视是在家庭场景下出现的，投放电视广告，也必须是在电视台。
但是，传统电视广告是需要等着受众看电视，受众不看电视，就覆盖不到。江南春却意识到，广告融入消费者的生活空间去围堵消费者，才能创造广告的更大价值。
于是，电视媒体与电梯这两个看起来完全不搭嘎的两样东西，被江南春平凑在了一起，使分众传媒成功拓展了广告行业的一个新领域，并成为市值破千亿，成为中国传媒第一股。
点评：电视媒体+电梯，这两个不搭嘎的东西混搭在一起，成就中国传媒第一股。
案例七：特斯拉
传统汽车是烧汽油柴油的。但是近些年新能源车风生水起，特斯拉是其中的佼佼者。
在其它汽车厂商都在加紧研制电动车的电池的时候，特斯拉却打起了笔记本电脑的主意。于是，装着8000多颗笔记本电脑电池的特斯拉，成功解决了电动汽车的最大瓶颈，横空出世后的特斯拉，横扫时尚界、成为新能源汽车的领军者。
点评：汽车+笔记本电池，这两个不搭嘎的东西混搭在一起，成就了特斯拉今时今日的全球声望。
在任天堂推出Wii之前，家用游戏机市场的老大老二都要投入巨资开发软件和硬件，以给到用户越来越多、越来越大、越来越不同的刺激体验。
但是2007年，日本公司任天堂宣布，推出一款新的游戏系统，彻底改变了市场格局和技术资金投入模式。
Wii没有自己开发硬件，而是把汽车安全气囊中的一种很小的芯片——加速计，用在了游戏机上。它能够感知你的剧烈运动。如果你猛地踩了一脚刹车，加速度计就会马上感知到，然后通过事先设计好的安全程序自动打开安全气囊。其实速度计也能感知细微的动作变化，比如挥挥手、动动腿。
以前人们坐在沙发上玩游戏，但是玩Wii就必须站起来、运动起来。Wii获得了空前的成功，而且在电子游戏机 30 多年的历史上，第一次出现了一个新的变化：女性开始购买 Wii。Wii的销量超过了老大老二游戏机销量的总和。
PS：该案例来自何帆老师的《一款改变宅男宅女的电子游戏是如何被发明的？》一文
点评：游戏机和汽车技术的混搭，让Wii改变了玩游戏的方式，也改变了市场格局。
四、3个不可能的神奇妙用
不可能的极致、不可能的矛盾、不可能的混搭，在实际的操作过程中，企业可能只用到其中一项，也可能三者都同时使用了。
比如苹果，将科技性与简洁性这一对矛盾体柔和在了一起，而且其简洁性也做到了极致、并且苹果用到的部分技术、材料也是来自于非传统手机市场。
总之，不可能的极致、不可能的矛盾、不可能的混搭，看起来越是不可能的地方，越是蕴含了巨大的商业机会，不可能性越大，商业机会可能也就越大
注意，我说的是——商业机会可能越大。这是因为，我们还是要验证后才能判断这仅仅这是伪需求还是真实需求。如果是伪需求，那么这个可能性就不存在了，如果是真实需求，那么这个可能性就变成了确定性了。
让不可能成为可能，让产品火得不要不要的，让企业驶入高速成长的康庄大道。
产品的爆红固然需要有极致体验的产品，但是背后的运营手段同样重要。怎么才能让自己的运营技巧更上一层楼？建立自身的运营体系，刻不容缓。
馒头开设了互联网运营体系课，由前新浪微博高级运营小妍老师全程带班11周，帮你构建进阶高级运营最系统的运营体系。
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