社群变现难,运营成本高,到底怎么破局?

 

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来源|馒头商学院 ID:mantousxy

作者|馒头超哥


现在,建社群的门槛越来越低。


罗辑思维、吴晓波等利用社群变现已成为行业标杆。所以,越来越多的企业把社群视为变现的重要手段。


然而,事实是,建的社群越来越多,活跃度却每况愈下,要么是死群,要么是广告群,谈变现收费,更是相距甚远。


那么,做好付费社群的关键究竟是什么?需要做好哪几件事才能打造优质社群?


一、要做付费社群,首先要做好产品规划


我见过很多医药、教育、零售、餐饮等垂直领域的微信社群开始运营的时候,用户活跃度很高,可时间一长群里的活跃度越来越底,分析原因,不外乎几下几点:


1、社群门槛低

随意发起,没有对群内成员进行严格审核,也没有一个像样的群规。没有仪式感,没有门槛的群,是不被用户重视的;


2、容产出过于单一

都知道,社群里需要内容,而且是持续的生产优质内容。


如果内容的产出只有自家,是没有办法经营好社群的。


首先持续产生新的内容本身就不是件容易的事情。如果内容全都是自己做或者找专家做,未免成本过高同时内容会略显枯燥。其次是你自我屏蔽了社群的一个比较重要的功能属性,圈层社交。


而UGC内容尽管可控性不高,但是其可以弥补UGC内容中的缺陷,不仅可以充分调动群内成员的参与感,同时又可以进一步丰富社群的内容种类。


所以想要打造付费社群,PGC、OGC和UGC的内容都要涉及到。没有哪个是主流,只是在不同的阶段用对方式就好了。


3、社群没有多元化节点

社群本身是一个多元化节点的产品。所谓多元化就是要用不同的话题入驻,只是一味输出行业或信息单一的话题,是提高不了用户活跃度的,人的情感世界是丰富的,所以在社群中要入驻生活、职场、热点、行业、专业、趋势、管理、自我成长等不同的话题,当然话题之间也要有主次、节点之分。

 

4、不会构建高性比的产品内容

举个例子大家就明白了,比如你是做汽车社群的,那么平时积累的用户需求,如分期付款怎么样更快捷,更节省资金?车险购买哪家服务更好?不同品牌车的实用性分析?不同价位车的性价比分析?汽车的基本维修?车祸现场第一时间处理方式?等等要做一个归类整理。再通过微课、图片、文字、视频、线下分享等不同形式展现出来。


而不是单一的只有线下活动或只有线上的一种形式,单一的内容呈现形式会让用户觉得是性价比极底的,只有丰富的内容+多样的呈现形式,才能营造出高性价比的感觉。


5、不测试用户价位段

很多人都以为,我的群只要有大咖在,只要能提供好的内容,那一定就会有人交费进群。也有很多社群运营是这么做的,用各种噱头吸引用户进群。


然而,你以为收费的群就会活得很好吗?或者以后会有持续变现的能力吗?


有一些群一上来就收费高的离谱,招不到人,这显然是高估了自己社群的变现能力。要么低的要死,最后运营半年下来,自己是亏的不说,社群人员二次消费能力也很弱,半死不活的,很是痛苦。


其实,任何社群都有变现的机会,也有变现的能力。要做的就是明确自己社群究竟处在一个怎样的阶段,可以去寻求什么价位,什么产品的变现。这就需要去不断地测试。所以在建立付费社群的前期,一定要测试售卖一些不同价位段的产品,通过购买量来测试用户付费能力。


6、没有运营

这里指的运营不是解答用户疑问,很多社群80%的时间都在处理用户异议,10% 的时间都在处理用户个性化问题,这个不是运营是客服。


很多做社群的同事很辛苦,因为如果他们做得是学习型社群,就需要经常邀请专业人士来群内分享,提高群活跃度,为社群提供优质内容。然而,请一次专家来社群里做分享成本很高,而很多人往往会将这种资源浪费掉了。分享完了就没有了,没有使内容形成二次传播和沉淀,形成可持续输出的视频、音频或文章,导致内容的重复利用率很低。花了钱,却没有达到应有的效果。这实际上就是没有运营,或者运营不给力的现象。


所谓的运营是你要建立机制,设定规则,建立社群管理,要有群的玩法:比如兴趣小组、明星学员学习计划、自媒体PR小组、笔记侠、读霸会等形式。从中还要学会挖掘种子用户,并用公司资源去激励他们,充分调动积极性。


二、社群管理,一定要建立强有力的群规和管理员机制


社群规则,指的是给社群管理者分配一定的任务,比如线下活动的组织、知识笔记的分享,读书分享等等。


社群机制,是指给社群管理和群内不断分享活跃的人要有积分的兑换,给予他们一定的物质和精神激励。相当于绿色的通道,这些奖励可以是公司的内部资源,也可以是一些实物的赠送。同时公司还要定期举办社群班委聚会,增强社群内管理者的凝聚力。

 

当然,做微信社群变现的方式有很多,一篇文字是很难把社群这件事说透的,理论再多不如去实践,自己去从0开始做社群,一步步实现变现,在这个过程中去跌倒,去试错,才能总结出最适合自己的变现模式。希望以上的分享能为大家带来一些思路的拓宽。


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