一个优秀的产品运营应该如何用好实时分析?


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /data/cxweb/www/gupowang.com/public/article/view.html on line 71
8年前


t0144a73bfe86f05003 (1).jpg

来源|GrowingIO ID:GrowingIO

作者:小数

 

在互联网行业精益化运营的背景下,数据分析已成为运营的标配,大家都希望通过精细的分析来提高运营的效率。随着商品秒杀、爆文、热点推送等运营手段不断增多,以往小时级的流量监测已经不能满足运营者的需求,我们需要对网站平台上的每一分钟、每一个访客、每一次操作都进行记录,以满足我们实时监测和快速决策的需要。 


这种分钟级别的数据监测和分析,就是我们今天要介绍的实时分析,实时分析有什么用?怎样结合其他分析工具优化产品? 


一、实时分析需要关注的三大指标


数据化运营需要关注的指标非常多,如PV、UV、转化率、留存率等等,相比于留存、转化等结果型指标,在分钟级的实时监测中,运营主要关注网站平台的三大数据指标:

访问用户量

访问来源

访问行为

用户访问量、访问来源和访问行为对网站平台的运营具有重要意义: 


图中的第1部分:分钟级的访问量可以帮助我们了解流量的趋势,方便及时发现流量的异常;

第2部分:访问来源的监测方便我们了解实时访问来源和权重,为渠道优化做准备;

第3部分:访问行为的实时监测帮助我们了解用户的访问偏好,方便后期进行网站内容优化。


将上述实时指标模块统一于一个后台页面中,便于运营者对实时的情况一目了然、运筹帷幄。 


二、通过三个案例讲透实时分析

 

1.及时发现流量异常情况


运营者一般都比较关注网站平台的PV、UV及其走势,这也是网站流量分析的基础指标。以天和小时为颗粒度的流量分析较为粗糙,会掩盖很多时间节点上的流量波动细节。如果我们用分钟级的粒度来观察流量,就会很清晰:


640.webp (45).jpg

GrowingIO 实时面板

某内容社区 7月16日16:30-16:35 用户访问量激增,是平时的4倍左右(如上图所示)。社区的运营人员马上就发现了这个异常值,借助[访问来源]发现该节点访问来源排第一位的是微信(mp.weixinbridge.com),然而当时并不知具体原因。在稍后的朋友圈分享的文章中发现,当时某运营大咖在一个微信群分享中推荐了该社区平台。该社区的PR果断抓住这次机会,邀请该运营大咖来该社区做知识分享,起到非常好的传播效果。 这是通过激增流量发现合作渠道的典型案例。


反之,如果流量暴跌,甚至降为零,那么这个时候就马上检查网站/APP是否正常,以便及时修复问题。 


2.精准投放与反作弊


作为一个运营人员,如果在各大渠道上投放了广告,则可以通过[访问来源]来时刻监测渠道的广告效果,进而确定渠道带来的访问用户量和质量。 


640.webp (46).jpg

GrowingIO 实时面板


某互联网企业近期做了系列的渠道投放测试。他们通过[访问来源]发现其中两个渠道带来的量非常少,而且价格不菲,于是短暂上线就立即撤掉了该投放。


同时实时分析还可以用于反作弊,短时间、单一渠道流量暴增很可能就是刷单或者流量作弊的表现。某日上午该网站访问量连续出现两个异常高峰,且该期间绝大部分流量来自一个渠道。运营人员对此非常警觉,经排查是代理商作弊,用机器人刷量;事后该企业果断放弃该代理渠道。上述两个行为为该企业挽回了大量损失。 


3.实时监测,让产品运营更加高效


现在互联网产品迭代速度越来越快,产品运营需要对新上线的产品或者功能进行追踪,评估产品效果或者市场反馈。 


640.webp (48).jpg

互联网金融领域存在组团诈骗进件(进件,即购买金融产品)的情况。


以某互联网金融公司为例,因为风险控制的原因会控制对外宣传的力度,每天的访问用户数基本比较稳定。


某日,该互金公司上线了一个新的金融产品,公司的运营人员通过 GrowingIO 实时的[访问用户实时走势]发现访问用户陡然增加,再通过[活跃网页]发现该产品中的某个页面的访问量特别高,经过排查确定这是该产品的漏洞,会导致公司流失大量资金,他们果断采取修复措施再重新上线。


如果还是用传统的流量监测方法,可能等到两三天才能发现这个漏洞,到时候流失资金可能已达几百万之巨。 


三、数据驱动的精细化运营

  

一个产品或者运营手段从最初的“idea”到最后成型上线,这期间需要不断通过数据来衡量和反馈。


同时,从数据中发现问题,提出假设,不断升级迭代;从而形成“idea — product - data”的良性循环,驱动业务和客户的增长。 


640.webp (47).jpg

在运营的过程中,数据反馈越及时,我们迭代的速度就越快,运营的效率就越高。


1.01的365次方约等于38,换言之,通过实时分析可以实现不断的、快速的小幅迭代,而这积累起来就是运营、是公司巨大的进步。 


婆那些事儿推广服务 点击 :http://www.gupowang.com/news/4585.html

大家都爱搜:ASM 互联网资讯类类有话说App推广运营经验线下推广活动推荐微信营销姑婆专题姑婆圈ASO校园推广地推ASO100渠道刷量校园运营团队

姑婆那些事儿(www.gupowang.com)是互联网推广运营知识分享平台,关注移动推广(android,ios)运营,网站推广运营、校园推广及互联网领域最新动态 。欢迎关注我们的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事儿)。

版权声明:本文来源于互联网,仅作分享学习之用,姑婆那些事儿负责整理推荐。文章仅代表原作者独立观点,不代表本平台运营者观点与立场。如有版权问题,请联系姑婆那些事儿—小秘书(微信号:gpxms001)协商解决 

收藏

{{favCount}}

个人收藏

投稿请戳这里!投稿
0

次分享

文章评论(0)

{{ user.nickname }}
发表评论
登录 进行评论
加载更多 正在加载中... 没有更多了