出处|菌叔聊运营（unceljun）

作者|二马菌

一枚优秀的运营人是全能型的，我们需要具备许多的硬能力，如优秀的文案能力、创意策划能力、热点捕捉能力、数据抓取及分析、还要懂SEO、H5、PPT、PS、Visio、脑图、Excel、Axure……

为什么这么多能力中，我特意要强调热点捕捉和数据抓取和分析能力呢？因为热点捕捉是一个人市场敏锐度的表现，而数据抓取和分析是大家最容易忽视的能力之一。我们运营人，很多都是每天忙忙碌碌的搞活动，做内容，完了之后不管了。这样的结果导致就是，好也不知道哪里好，差也不知道哪里差。做运营少不了是要做复盘的，而复盘的最重要一环就是通过数据来了解你的运营效果，了解你的哪一环没有做好。

微信运营的数据分析包括用户分析、图文分析、消息分析、菜单分析等几个方面。用户的分析包括用户的新增、取关、留存情况。用户的属性（性别、年龄等），用户的来源等。图文分析，包括文章的阅读量、分享量、转发量、阅读地区分布、阅读来源等。通过这些数据的分析，我们可以知道我们当期的内容是否是用户喜欢的，进而调整策略。

对自己产品和行业的动态趋势有详细的了解你才能深入的把握用户的需求，做好一个用户喜欢的活动和内容。

另外，做好运营还需要我们有对热点的敏感捕捉能力。如果要吸引精准的优质粉丝，搞活动并不是最实际的方式，反而内容是更重要。那么，要想内容能够传播广，打造自传播的爆款文，我们少不了要靠热点。

怎么可以判断哪些热点话题是大众关注的？怎么知道自己行业的最新发展态势和未来趋势？你需要一些工具，以下是我收藏的一些比较的关于热点追踪和数据分析的网站，好动洗不要私藏，记得分享出去让更多的人学习吧。

1、百度指数 http://index.baidu.com/

2、IWebChoice http://www.iwebchoice.com/

3、nielsen http://www.nielsen.com/cn/zh.html

4、艾瑞网 http://www.iresearch.cn/

5、企鹅智库 http://re.qq.com/

6、百度数据研究中心 http://data.baidu.com/

7、中商情报局 http://www.askci.com/

8、易观http://www.analysys.cn/

9、微问数据 http://wewen.io/

10、有盟+ http://bbs.umeng.com/

11、199IT互联网数据资讯中心 http://www.199it.com/

12、亿邦动力网http://www.ebrun.com/

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