来源|类类有话说 ID:leileitalk520

作者|类类

用户运营人员的作用，在于促使更多的用户从金字塔底端升级到顶端，即帮助用户晋级。能把控的顶级用户的数量，决定你运营能力的强弱！       

滴水穿石非一日之功，顶级用户的培养更是需要很长的时间才能磨练出来的，很多人可能觉得直接从外部拉人更简单，但实际上这些人忠诚度并不高，而且一样需要运营人员长期不断的磨合，才能将其转化为平台真正的核心用户。比如很多平台会花很大的投入请明星入驻，实际上等同于强拉硬拽，明星平日里根本不会主动在你的平台上花费任何精力，只是偶尔的流水过客而已，若能真正能打动他们，除非你是一款现象级产品。只有他们真正买单了，他们的粉丝才会买单。

关于用户晋级：

用户晋级之路

当用户从一个潜水党、小白用户，慢慢地开始登录了，开始发帖回帖了，然后变成核心用户，成为版主，到最后成为高级版主或者平台的顶级用户，这就是用户晋级。而用户晋级，本质上其实是一个用户成长的过程。

用户池：

用户池是用户成长的另一层含义。每个运营人员，其实都是在负责着一个用户集合，也就是用户池子，运营人员应该懂得如何让这个池子变得更大、用户质量更高、氛围更好、发展更良性，这个用户池不断长大的过程，伴随着的是用户的不断融合、裂变、进化、分级，这是一种更深层次意义的用户成长。

作为一个运营人员，应该学会享受帮助用户成长带来的欣喜之感。当你陪伴并帮助了那么多可爱的用户，当有一天他们在平台上做出了超乎你想象的贡献，当他们变的无人不知无人不晓，而这些，是通过你的努力而赋予给他们的，是你努力的成果，他们越牛逼，其实就说明你的牛逼，这就是你的能力。有一天，你能在圈内或者朋友中说，某某用户是你捧出来的时候（用户包装），我相信这种感觉是不一样的。

帮助用户成长，其实就是帮助我们自己成长，这就是所谓的共存和共荣，我们和用户是互相依赖、荣辱与共的关系。不必担心早晚有一天，你培养出来的用户，也许会让你无法驾驭，像早年我们捧红的叫兽易小星、奶茶妹妹、ayawawa，等等等等，现在已是风光无限，那又如何？至少在他们通向光芒大道的过程中，是我们陪伴他们一起成长的，这就够了。当鸟儿渴望更广阔的天空的时候，你是留不住他们的！所以运营人员要做的就是：在你还能驾驭这个用户的时候，保证他们有更多的时间驻留在你这个平台上，产生更大的价值。

当然，帮助用户成长和晋级，绝非易事，更不是动动嘴皮子那么简单。那么，如何帮助一个用户从小白，成为为塔尖用户呢？我会在后面的的文章里，分若干篇专门阐述这个话题。敬请期待！

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