来源|运营狗工作日记 ID:yunyingriji

作者|韩叙

去年8月,我建立了「运营狗工作日记」这个公众号,开始更新文章。每周一篇,持续了近一年的时间,春节假期都没间断过。

说真的,没想到自己能坚持这么久,更没想到这60篇文章能带来5万粉丝,毕竟没做过任何的推广。

别小看这5万粉丝,他们都是因为内容而主动关注的,而且大部分都是互联网运营的从业者,精准度和含金量都很高。再加上知乎、36氪,以及鸟哥笔记、人人都是产品经理等其他公众号的转载,覆盖人群的数量应该不算小。

在此,感谢各位朋友的支持,鞠躬!

这次就随便唠唠,「运营狗工作日记」怎么从最初的无心插柳,到今天的小有影响力。这里也运用了一些运营思维,希望大家看了也能有所收获。

背景

1.对写作的看法

每个产品都会有深深的创始人印记,公众号也一样。想要介绍公众号背后的故事,就必须先介绍一下我自己,以及我对写作这件事的看法。

我从05年开始做个人站长,06年开始买独立域名,鼓捣独立博客。从一些小的开源程序开始,再到后来的WordPress,断断续续的也写过几年的时间。那时互联网创业圈子的氛围特别好,很多牛人都在写文章,每个周末都有讨论产品的聚会。

当时大家不屑用QQ,而用Gtalk;更不瞧不上百度,Google才是互联网业内人的选择。我们在Twitter、豆瓣、WordPress上,都会给自己加上Blogger的Tag,以示自己是写东西的人。现在想起来突然觉得有点幼稚,可能是因为自己岁数大了。

当时搜索用户运营或社区运营等关键词,我的博客都排在第一。凭借这个出口,让我有幸认识了很多牛人,从他们身上学到很多东西。

那个年代过去以后,在网上写东西的人越来越水,而且大多和利益相关。微博和微信的崛起,催生了「自媒体」这个物种,为一小部分只会在网上吹牛逼的人找到了生存的出路。

2.说两个真事

朋友L在公司负责写软文,就是把公司的品牌植入到编的故事里,发在天涯猫扑等社区。这位朋友也不甘心一直做这事,但辗转了几个公司也不得志。两年前,他摇身一变,穿上西装打上领带,成立了公关公司,变成了一个自媒体人。到处参加各大公司的发布会,然后在朋友圈发「九宫格」;各种分析行业的文章也在今日头条、百度百家这样的平台上发布,活得还挺滋润。

朋友C和我做同事时,刚本科毕业。尽管口音很重,但十分健谈,而且对于电商行业的分析也十分大胆,并不会被自己的知识面和经验所限。有幸的是,他正好赶上新浪微博的崛起,以及电商行业刚兴起时懂得人很少,借助微博编辑给的推荐位,以及自己大胆尖锐的分析,变成了当时知名的「电商分析师」。最初只是收稿费,现在咨询大概的价格是2万起。

当然,我承认这个行业需要媒体人,需要分析师,但个别自媒体人做的还不够好。他们的模式通常是在业内发声,去保证自己的曝光度,再变现。所以,这类人写的东西大多是迎合眼球,或者有利益相关,与实干大牛写的东西有本质的差别。

但是,现在有太多内容平台,需要自媒体人写的东西,再加上这些平台的个别运营者没有区分内容好坏的能力,也没什么节操,所以就变成到处拉人入驻。只要能码字就行,字数多的文章就可以推。甚至出版社也一样,海量撒网约书,也不管对方是不是才工作两三年。在这个急功近利的年代,好像大家都少了那么点节操。

因为上述的原因,我有一段时间没写东西,就是不希望与「分析师」为伍。但是在日常工作中,我越来越觉得运营需要多总结和提炼,从近期做的一系列活动,去归纳活动的类型和思维方式;从用户的拉新和留存的措施,去提炼构建用户运营的模式;从团队管理中发生的几件事,去分析自己的管理上的缺点,慢慢组建自己的运营方法论体系。

开始

我决定开始写文章。只是放弃了之前的独立博客,HanXu.cc也没再续费,转战微信公众号。虽说公众号的红利期已过,但我不为流量,也不为赚钱,所以这点可以忽略。

写公众号和运营产品一样,最重要的是定位。我发现当时运营方面的文章都很水,很多是标题党,叫嚷着说这是自己的血泪史;内容都是点到为止,没有深入的思考,也没有执行经验。

1.有关定位

最初,我对内容和目标用户的定位是这样的:面向3-5年运营经验的用户,通过更实操、更细致的描述,深入浅出的表达自己的独特的视角和观点。

持续一段时间后,发现行不通。新人读者还是大多数,因为这部分用户的阅读需求更大。虽然我本不是为了写给新人,但看起来也是有收获的,只是不同阶段的感受是不一样的。

这样的反馈,从另外一个角度证明了内容的价值,也说明最初预设的定位,很可能需要根据运营的实际情况调整。

不过,我有自己明确的原则,这几个事我肯定不做:不发活动、不写软文、不做标题党、不写热点、不写超出运营范畴的内容。

2.有关名字

在为公众号起名时,我有三个目标。首先,保证用户能一眼看出是写运营的;其次,风格轻松,有点自嘲;最后,体现出内容是实操性的。所以,起名叫运营狗工作日记。

事实证明,这个名字并不好。首先,字数太长了,2-4个字最好;其次,运营狗、产品汪,已经被叫的太俗了;然后,说是日记,但我一星期才更新一次。最让人无语的是,经常有朋友在后台留言,叫我「狗哥」。不能怪人家,谁让自己起这个名字呢。

发展

1.文章是怎么写出来的

公众号建立一个月之后,就进入到平稳的发展阶段。我写一篇文章的步骤是这样的:

• 定选题。是自己擅长的、能讲清楚的、运营相关内容

• 验证观点。要求逻辑清晰,不片面,没漏洞
  

• 写内容。就是写文章,找案例也需要不少时间
  

• 检查。要求表达清楚有力不啰嗦,文章结构逻辑清晰

我每天只能利用晚上家人睡觉之后,才能开始写文章,当然前提是我也不困。因为每天写不了多久就困了,所以只能分几天来写。所以,虽然每周发出一篇,但基本上我每天都必须写一点,才能保证按时发出。

2.装逼是有代价的

这样持续了10个月,每周都是这么度过的。不管前一篇文章浏览量有多少,用户反馈怎么样,我都会坚持自己的原则写下去。最重要的是,我没做过任何以增粉为目的事情。我相信,只要每一篇内容都是优质的,就不怕没人看。而且,通过标题党或宣传带来的粉丝,一般忠诚度和内容辨别力都很差,我也不希望他们关注我。

标题党、炒热点、抱大腿、谈合作、做活动,这些我不会吗?这可是运营的基本功啊!我就是不想用在公众号里,我就是希望这里是一个安静的看看干货的地方,不想搞的乌烟瘴气。

这个公众号不是自己的工作,没有KPI,所以我的态度是:好内容在这里,愿者上钩,爱看不看。我非常鄙视这种做法:把自己文章发到群里,然后再发一个红包,让大家帮转。这种方法太low了,如果大家觉得好,会转发的。

这样吹牛逼虽然痛快,但也有损失。比如公众号的流量和关注人数,都没有爆发性增长,增速缓慢。也就是说,因为我「愿者上钩,爱看不看」的态度,所以需要付出更多的努力,才能达到目前的数字,这是一个很笨的做法。

大家已经受够了业内浮躁的氛围、老板的急功近利和水货们的标题党,所以,我就想通过坚持这个很笨的做法,能让大家清晰的记得:每周在这里,可以看一个傻逼运营写的很长的文章。

瓶颈

运营的范畴很大,我只懂其中的一部分。把这些内容拆开揉碎了,也没有多少块。所以,当我写到7个月的时候,就遇到了困境:实在没有内容可写了!

已经写过的,肯定不会再写了;公司内部的项目和管理体会,肯定不能公开写,这是职业素养。可是除了这些,好像已经没有什么有价值的话题了,但越来越多的用户还在盼着我更新。我已经上船,停不下来了。

这让我变得更焦虑,甚至每天心情都不太好。在这里也向大家求助,希望为「运营狗工作日记」之后的内容形式给出建议,当然,是在基本保证内容定位和调性都不变的前提下。

之前有一位朋友建议,希望我可以征集大家的问题,然后在公众号里写一篇文章来回答。我觉得这个形式挺好的,但对问题的描述要求挺高的。比如要说清楚产品、背景、目标、资源等,我才能系统的分析。

最后

1.有关咨询

每天在微信里和公众号后台,都有很多朋友问问题,很多我都没有回复,非常抱歉。因为咨询的人不少,如果我逐一都回复,时间上是不允许的;另外,我不能随意的给出什么建议,必须要了解背景和行业情况,这个也需要时间。这是我不在线接受咨询的原因,请大家理解。

2.有关出台

有很多在线分享的邀请,我都拒绝了。因为实在不喜欢这种方式,以后我也不会做的,先道歉了。

也有很多线下授课的,我只去过一次虎嗅的。以后也不会有很多次,也先道歉了。因为我是干活的人,不太擅长分享。

3.感谢

每天都能收到很多支持和感谢的留言,这也是我继续下去的动力。等到帐号10万粉丝的时候,我会再来跪谢。

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