来源|跳蚤说

作者|跳蚤

可能太多鼓吹教授运营的平台胡说八道,所以跳蚤说干货累积的回复数量不少,你们像用攻略一样的按照我讲的实操,在运营的新服里操刀,当然,这很好,对你和我来说都很好。

但是,你们是要永远在浮漂?还是在开源处崭露头角?这不是问题,而是你选择的通往未来的赛道。

所以我们今天,不妨来谈谈做所有运营工作之前,你应该做什么。

问题一:当我们谈论运营时,我们在谈论什么?

你刷的aso,写的公众号,做的h5,发的代金券……都是工作的日常

但做这些是为了什么?

我开了一家饭店,除了厨子和配菜,以及菜。剩下的所有工作,都是运营。

什么菜系,地段在哪,宣传点是什么,装修风格,我描述的文字一定程度上决定了顾客品尝菜的味道,当然,出入取决于厨子手艺,还有试菜、翻桌、开业和让更多人进来并常来这家店。

你做的运营工作,如果只是发传单,让碰巧路过的人进来试下,那没毕业的学生兼职可能做得都比你更有热忱。所以不想清楚前面的99个问题,只解决最后的1个问题,只是在饮鸩止渴。

我招运营时,通常只看两点,一是思维,二是趣味;

思维决定了你遇到事情和解决事情的路径,只要方式无误,问题升级时,只需要升级等重的资源,就可以解决问题。所以,经验一定是排在意识之后的。

那我要的思维是什么?就是不管你手上遇到什么项目,你的思维都能帮你理清前面这99个问题,从而有可能积蓄出解决最后问题的方案,剩下的就是执行力的问题。

第二是趣味,你平时喜欢干什么,个人性格特征是怎样的,为你喜欢的人事做了什么,到什么程度?很大一定程度上,我倾向聘用一个有趣的人,而不是一个有用的机器。

因为运营像撩妹一样,除了花哨、钱、技巧,还要实操当中根据她一颦一笑,下一步出招的一进一退的步调,所以,最重要的是这一系列复杂运算中,难以传承的节奏感。

想有钱/前途的运营必读:

在进行任何细致的运营方案之前,先想明白整个产品走向和品牌部署,然后在每一个运营方案之后,及时根据市场和用户反馈,放大或缩减下一轮,形成一整个像狐步一样,优雅的联动。

我们不妨再来细致的说下这[99个问题]

在确定需求之后,去做用户画像,然后根据用户画像,你大致需要做两件事。

1、确立至少一个KOL(意见领袖) 

2、人格化

这样做的必要性很好理解,我已经确立了我的用户画像之后,代表我知道我要的是什么样的用户,和他们在哪我找到他们,之后呢?

成为一个能引领他们的KOL,代表我在我想要的用户领域的话语权是有影响力的,而且是利他的,这是我能为用户承载的基础,我对他们有用,且他们相信我。
这个KOL的高度,一定程度上决定了种子用户的数量和忠实度。好比本文,作为国内某著名app推广平台(趣米移动广告平台,嗯,最近我不遗余力的在任何场合打广告!)的老板,至少用实力背书了我以上所有的可信性。

那人格化的必要性就在于,建立神坛又拉下神坛的亲切感。一个有公信力的人,除了向他提问之外,我们是很难建立其他深度联结的,但是我除了有我的专业素养外,我也和你一样,是个有血有肉的人,我会因为天气和心情牵动情绪,会对工作有逆反情绪……给KOL加一两个性格特征,优雅还是嘴贱,热心还是手欠……

今天就说这么多了,如果想和我探讨更多APP运营推广的问题,欢迎和我后台互动,当然也可以向我索要个人微信号...

今天就到这里了。

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