作者|万佩 

 

一、什么是品牌建设

品牌建设指的是根据自己的产品属性,通过一定的策略,提升自己品牌知名度,美誉度,影响力的一个过程。

 

二、为什么要做品牌建设

 

三、为什么很多互联网公司这块比较薄弱

1、中小公司一般都在赶进度,没有时间精力来做。

2、没有资源,也没有途径去打造品牌。

3、这块门槛比较高,人才又比较稀缺,他们不懂如何做。

4、市面上这块的宣传比较少,缺乏市场教育。

 

四、品牌建设怎么做

品牌策划流程框架

 

品牌包含三个维度,知晓度、美誉度和忠诚度,咱们就一一来实现吧。

 

一、品牌定位

 

定位内容包括名称、品牌诉求、品牌价值观。品牌定位看似好像很虚,其实是最不虚的,凡是知名品牌,无不是在这三块下很大功夫。对大部分人来说,品牌定位这块也轮不到去操持,所以就简单说下,节省篇幅聊品牌要素策划和传播这两块重点内容。

 

名称定位,举栗子,可口可乐 阿里巴巴、百度,这些名字独一无二、朗朗上口,就是好名字。

 

如何定位名字,遵循独特性、简单易记、有故事、无歧义这些原则。具体就不再多说,因为大部分情况下,这块工作都由老板拍脑袋决定了。

 

品牌诉求和品牌价值观,这块也不多说,每个企业都知道这点,也都有诉求和价值观,只不过都停留在了口号上,所以一点作用也不起。

 

关于品牌诉求和价值观,做好这两点就可以了,第一要体现在企业的日常行为上,第二要用用户的声音去传播,别还傻逼般的自说自话,过时了,最最简单的方法就是找一些颜值高的用户,让他们喊出你的价值观,录制成视频,在到处传播,就能让用户无意识的相信。

 

二、品牌要素策划

 

这部分内容是重点,这也是最需要实操的部分,品牌要素策划好,品牌打造就完成一大半了。

 

一个品牌,包含三大要素:视觉形象、品牌故事和专属元素。下面分别描述。

 

1.视觉形象

 

这个世界就是看脸的世界。在商业领域,一样,一个企业展示的视觉形象,决定了其在用户心中的定位。

 

看下面的图

 

这是小米和某工业品商城的页面对比图,哪个给你档次高的感觉。

 

再看看这款白酒的文案;

 

在看看这个品牌的产品图片;

 

相信很多女性看到这个图片,立刻就认出这是初语的衣服,就是模特的白色眼影这种细小的创新,让自己从众多衣服中独立出来。

 

上图中的品牌是不是让你感受到不一样的感觉,视觉形象的品牌传播作用就达到了。

 

视觉形象包括哪些:LOGO、网站或者APP页面设计以及文案,产品图片,还包括各类广告素材的设计。这些视觉内容时刻在无形中向用户传递你的档次,所以,上任品牌总监,视觉形象优化,是你的第一项任务。当然,不是让你去设计,你提出具体的形象要求,让产品部门去改。

 

具体怎么优化呢:差异化,差异化,差异化,重要的事情说三遍。

 

2.品牌故事

 

这个容易明白,也最不容易明白。大家是不是经常看到一些媒体对企业CEO的采访,描述艰辛的创业经历、辛苦的工作以及内心的痛苦,这些基本都是公关稿,事情可能是真的,只是经过文学包装。

 

怎么策划品牌故事呢?一般从这几个方面,产品、创始人、公司、员工、典型用户等故事;举栗子,雕爷牛腩花500万买秘方,西少爷肉夹馍创始人的悲壮爱情故事,褚橙褚时健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲钟人之一是淘宝的重度用户,京东刘强东亲自送快递,这些都是品牌故事。

 

So,品牌策划第二步,策划大量的故事,注意几点,别编故事,弄大众熟悉的事,和用户相关,即可。

 

其实,我特想展开讨论,但不敢深入讨论,怕一深入就出不来了(别多想,是思维出不来了),有想讨论的,加微信吧,jinsenyu0528。

 

3.专属元素

 

说专属元素,有点不太容易理解,啥意思呢,就是你的这个品牌所特有的一些个东西,让人一看到这些东西,就想起你这个品牌,或者这个东西就代表了你的品牌。

 

还是举栗子吧,形象。“亲,我们包邮啊”大家一听,就想起了什么品牌,对,就是某宝;互联网知名坚果品牌,喊用户为“主人”自封为“鼠小弟、鼠小妹”,快书包的“包大叔、包大婶”;

 

还有独特的产品包装;

 

独特的企业员工服装;

 

差异化的产品;

 

看了栗子,基本明白了吧。

 

好,归纳:专属元素有哪些,特有的包装、差异化的产品、特有的词汇、差异化的员工形象等,不止这些啊,还有很多,凡是能做到和别人不一样的地方,就属于专属元素,就脑洞大开的去发散思维吧。

 

好吧,品牌策划第三步来了,将你的各种和用户接触的环节,都整的与众不同吧,对电商平台来说,产品包装是最应该做成差异化的。

 

这些看起来很简单,没啥技术含量,可是一旦你坚持重复做,做到一定程度,你在用户中的品牌形象就根深蒂固了,悄无声息的你在用户的意识中就有了美誉度了,用户自己都不明白什么时候有的这种感觉。

 

三、品牌传播

 

品牌要素策划完了,剩下的就是去传播这些要素了。注意,这里有一个误区,就是将品牌传播理解为将品牌要素通过各类渠道传达给用户,百分之九十五的人是这么理解的。这种理解是非常初级的,将品牌要素传达给用户,只解决了品牌知晓度,离品牌策划差的远呢。

 

真正的品牌传播是指将品牌要素内化到用户的心智中,内化到心智,这才是品牌传播。

 

看品牌传播如何实现。我是通过达成的途径划分的,这样容易可操作。

 

1.广告渠道和明星代言

 

这是大部分人所理解的品牌传播,可不是传播,传播出去而已,只解决了品牌知晓度。这个操作简单,只要有钱就行,但是互联网品牌一般不靠这个打造,没钱啊,也没必要,有更有效的途径。

 

2.自有渠道

 

包括公司的网站、APP、各种自媒体账号、印制的各类宣传资料,包括实物产品本身,也是一个渠道,产品也是品牌。

 

这个渠道解决视觉形象传播,概括来说,就是自有渠道的全部文案、页面设计以及图片这三部分,把这些整的与众不同,就行了,就是在传播了。

 

3.媒体渠道

 

这个也容易理解,也很容易操作,将策划的各类故事,不断,不断,不断的在媒体上推,推,推,就足够了。

 

媒体类别,包括纸媒、电视媒体、网媒、新媒体及广播媒体;当然,不同的媒体对故事的文案是有不同要求的,要有针对性的撰写内容,这就很细节了,属于精细化运营了,微信公众号上(名称:内参茶社)有专门的文章讨论过,这里就不聊了。

 

品牌策划第四步来了,找媒体,找媒体,找媒体,推送故事。

 

4.商务合作

 

其实商务合作,不仅能解决品牌问题,更能解决流量问题,暂不表这个,只说品牌方面的。

 

一句话总结商务合作,寻找知名的品牌,联合搞活动,不知道怎么找知名品牌,有个技巧,去百度商务合作,就会出来大把的商务合作需求,寻找合适的品牌,开始追求吧。

 

加入自己是在没名气,没人合作,那就买吧,买合作,很多知名品牌就是靠这个盈利呢,据说滴滴打车一年仅别的品牌出的合作费就上亿。

 

商务合作很适合打造品牌的美誉度。

 

5.活动

 

为什么把活动列外一个品牌传播的渠道呢?因为品牌维度中有个忠诚度,打造忠诚度,只有一个方法,那就是和用户建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用户做活动,不断的做活动。

 

活动由很多,不仅包括公益活动、用户参与活动和员工活动,任何让用户感觉很爽,很煽情的活动,都是可以的。

 

一句话,坚持做,不停做,持续做,品牌忠诚度自然打造出来。还有一个小技巧,任何活动都会是很小的一部分用户参与,为了让所有的用户都产生参与感,一定,务必,必须将活动的记录下来,然后通过所有的途径,传递给每一个用户,并确保他们打开看,借助同理心,没参与的用户也会产生参与感。

 

6.用户本身

 

其实用用户本身这个词并不是很准确,只是找不到合适的词语来描述这个,就暂且用这个词吧。

 

为什么这么做呢?因为你和用户接触的每一个环节,包括信息上的接触,如短信、产品接收,也包括服务用户的过程,都在传播你的品牌形象。

 

将和用户接触的每个环节都优化好,也是在打造品牌。所以,用户也是一个渠道。

 

用户本身这个渠道怎么维护呢?说一个最便捷的方式吧,将自己和用户所有的接触环节全部整理出来,然后优化。

 

算了,做好人做到底,将一些主要的关键接触点给大家也列出来吧,省的在自己去找了。

 

主要的关键接触点有这么几个,广告的展示及互动,线上线下活动中的互动,发送的全部信息文案,产品寄送过程,用户的咨询沟通,售后服务。这些大的接触点下面又有很多的小点,需要做的就是将每个点都做的与众不同,最好有创新的东西以及展现出你的情感,实在没有创新内容,做好差异化也行。

 

当然,除了这些途径外,对于每个行业或者每个产品来讲,应该还有特有的渠道,这就需要自己去挖掘了。

 

好了,品牌打造大致就这么多事情,至少在我的知识体系中,感觉品牌打造就这么多工作,也不知道写的是否通俗易懂,是否可操作,很多具体的细节没有探究,有愿意探讨的私下交流吧。

 

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