来源 华章管理

作者 熊友君

内容来源华章微课堂熊友君老师的分享，微课堂加入方式见文末

大家好，我是熊友君，欢迎来到华章微课堂，今天与大家分享的主题是“传统企业转型移动电商实战，今天我主要讲三个方面：

1.传统企业转型微电商的原因；

2. 微电商发展存在的痛点；

3. 七步打造微电商。 

首先讲两个小故事：

1.一个小伙子有2000元，他用其中的1500元给MM买了部手机，留500元吃饭开房，当他骑着电瓶车去找MM，MM说:你是一个好人，可是我们真的不合适。

改善方案：一个小伙子用700元租了一辆BMW5，然后去批发市场300元买了99朵玫瑰，告诉MM，他喜欢手牵手去那些浪漫的小吃店，最多消费100元。当晚MM就跟他睡了，而且是因为爱情……

2. 一漂亮性感的女同事，其老公给她送午饭，没说话，放下午饭就走了！新来的男同事问: 那是谁？她 : 送外卖的。问: 没给钱？她: 不用给，晚上陪他睡一觉就好了……第二天，男同事为她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑。

启示1：故事一告诉我们，商业模式才是决定项目成败的关键，而不是成本！

启示2：故事二说明，商业模式不可简单的模仿，别人的模式一定有其前置条件和准入标准，模式复制前，一定要做到信息对称。

“羊毛出在狗身上，猪买单！”这是如今互联网思维大潮中传为美谈的一句话，印证了在全球化浪潮冲击、技术变革加快及商业环境变的更加不确定的时代，决定企业成败最重要的因素，不是技术，而是商业模式。

一、传统企业为什么要转型移动电商？

“这是最好的时代,也是最坏的时代；这是智慧的时代,也是愚蠢的时代；这是笃信的时代,也是疑虑的时代；这是光明的季节,也是黑暗的季节；这是希望的春天,也是绝望的冬天；我们什麼都有,也什麼都没有；我们全都会上天堂,也全都会下地狱。”英国人狄更斯《双城记》中的这句话用在当今的中国经济领域再适合不过的了。一方面是企业成本高企、经济凋蔽，一方面移动电商风起云涌，从美国到欧洲，从北京到广州，无处不见它的踪影。

根据腾迅发布的微信业绩报告，数据显示，截止2015年第一季度，微信月活跃用户已经达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，品牌微信公众账号总数超过800万个，并以每天1.5万的规模在增长。移动应用对接数量超过8.5万个，微信支付用户达到4亿左右。成为全球第一大APP应用。与此同时，在C端，微信月活跃用户规模，也已达到了4.5亿。如果说2014年是O2O元年，那么2015年就是微商元年。不微商，必受伤！

移动互联网不断改变着我们的生活，它将横扫依赖信息不对称盈利的所有商业，以后所有中间商的日子都会不好过，批发市场可能消失，4S店可能关门，而这一切只是风暴的开始。信息会变得越来越有价值，所有信息都可能变成收益，而这也会让我们的生活更加美好。

马云说当一个机会出现的时候一般都会经过四个阶段：看不起；看不见；看不懂；来不及。5%的人知道才叫机会；40%的人知道只能叫行业；当60%的人知道这个行业赚钱，那你就不必要考虑做了，当一个消费者就可以了……微商是中国市场发展的必然趋势！过去10年错过了淘宝，未来十年不要再错过微商！错过了互联网不用哭泣,错过了移动互联网就真的要哭了！中国将全面推动微商业，未来的市场空间将非常巨大，十年后将有很多人因为十年前与这个行业擦肩而过而后悔，十年后也会有很多人因为选择这个行业而庆幸！
有数据统计，微商两年创造从业人数是电子商务时代十年总和的两倍还要多，转型微商不是要不要做的问题，而是怎么做的问题？

问题来了？大部分人连微商定义都没搞清楚，不是那个刷朋友圈的吗？可笑啊？不知从何时起，微商似乎成了人人喊打的过街老鼠。一看到“微商”二字，心头就会情不自禁地涌现出刷屏、广告以及各种坑爹的骚扰，所有的微商都被扣上了朋友圈恶意营销的帽子。甚至还有人把朋友圈卖货等同于微信电商，以此得出结论：基于社交的微信电商必亡。我认为以这样的逻辑来解释微商，轻率而且狭隘。

移动互联网思维的第一个核心特征（详见《移动互联网思维商业创新与重构》，熊友君编著）是碎片化，碎片化带来两大核心模式，第一个模式就是“微”模式，微信、微博、微创新、微视频、微公益、微营销......“微”＝“威”，“微”力四射，“威”力无边。

很多朋友误认为微商就是在朋友圈卖货的，其实不然，从广义上讲，微商就是移动电商。从狭义上讲，相对于传统电商而言，是指借助各种移动端如手机、IPAD等各种移动载体从事商品交换的各类商业群体统称。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

微商是一种新的商业模式，它改变了什么？

1，改变了自商业的群体结构。微商经历了一个从微信电商——微电商——微商的成长过程。如果把朋友圈卖货看做微商的雏形的话，那么微信开店（或微店）的兴起则是微商的成熟和壮大。这一过程的转变不仅是微商作为一种自商业的完善，更是对这一群体的扩充和延伸。

2，加速了用户从PC端到移动端的购物行为。2015年“双十一”天猫976亿元的交易额中，移动端占比高达42.6%。

3，改变了C端的用户身份。假如你是一个时尚达人，在朋友圈买了一款朋友分享的产品，体验之后觉得很赞，于是你可能就会想着做他们的代理或分销。此时你的身份就从C端走向B端，从买家变成了买手。

4，重塑了买家和卖家的关系。在淘宝电商时代，买家和卖家之间的关系主要是建立在产品上，而人和人之间的内在关系几乎为零，而微商时代，买家和卖家的关系是建立在“社交——电商——社交”这样一个循环的生态之中，前者只是一种单纯的商业关系，后者先有关系后有商业，这种商业还会不断被传播。

微商发展带来显著多个好处：

1，生意准入门槛降低，不再受限于淘宝天猫京东这类大的交易平台，它让每一个独立的个体都可以参与公平买卖；

2，交易变得可以随时随地就能发生；

3，基于社交圈等各种群体的组合，可以是直销模式，也可以是分销模式，是社会化形态下把所有好的东西分享出来；

4，可以是线上线下O2O整合等各种形式；

5，微商与社会化息息相关。

微商发展三个阶段：

微商一开始出生都是在争议中进行的，当微信用户从8000万，再到3个亿，6个亿的时候，有一部分年轻人敏锐地发现到商机，开始在朋友圈进行刷屏卖产品，再厉害的时候，一个人通过几部手机就可以卖上千万的货物，这批人也被人最早称作微商。第一代人的成功很快吸引了大量在校大学生和居家太太的注意，边读着书又可以赚点钱，甚至家里带着小孩还可以挣钱，对他们有着极大的诱惑力。这批人彻底做大了微商，他们不仅在朋友圈引流，同时开发基于微信公众平台的微官网，微商城，于是微商1.0版定义出现了，即从事基于微信平台的商家，简称微电商。

微商1.0时代

可以肯定的是，朋友圈营销只是微商的一个过渡阶段，也是微商拓展业务的其中一个渠道而已，如果说微商日渐黄昏，那也只能说是微商1.0时代。每个时代都有混沌的过渡期，这也是优胜劣汰的不变定律。微商2.0定义及特征
经历了朋友圈微商被屏蔽，各种造假售假工具被曝光，各大分销平台崛起等现象后，微商开始逐渐回归理性，越来越多的商家开始达成“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟”的商业伦理和共识。圈钱囤货的微商1.0，一去不复返了，微商2.0注重口碑营销，开始利用各种电商平台工具来进行推广。机遇就会接踵而来，而且越做越火，这种打破传统电商中心化的模式，以人为本，以强关系为基础，以产品服务为核心。

微商2.0时代

微商3.0定义及特征

微信的火热带来“微营销”时代的到来，很快一些品牌商发现web3.0时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道，成其为一个很好的产品销售通路闭环，后来，逐渐发展成了人人皆可参与的“微商”时代。微商主要有三种形式：O2O、C2C、B2C，微商目前主要以B2C为主,口碑和品牌对商家来十分重要，满足用户对产品的需求，赢得用户的口碑，形成口碑分享，成为微信营销的重中之重。度过了前期粗放式发展，现在进入了更加合理更加健康的发展期。

微商已经进入3.0时代，1.0时代属于刷屏即可让消费者产生购买欲望，2.0时代，消费者会很慎重的选择微商产品，3.0时代，消费者只会认可有品牌认知度的产品。总结一下，三个时代区别为：

微商1.0时代：丛林时代。属于混乱期，早期刷屏、自吹自擂、各自为战。

微商2.0时代：“猫狗大战”时代。以阿里、京东为首的“猫狗大战”移动端大战，移动电商格局重新洗牌。

微商3.0时代：人人电商时代。以人为中心的人人电商，也是一个微商的时代。在电商3.0时代，用户更相信口碑而不是广告。房多多、美的10万合伙人计划等等，很多传统企业加入移动电商争夺，去中心化、去平台化!

移动互联网本身无法给微商提供“天猫”级进阶平台的，因为移动和PC完全是两个性质的商业环境，PC是一种平台概念，玩的是中心化，移动则是一种生态概念，玩的是去中心化，PC是坐商，移动是行商，PC讲求流量，移动讲求活跃粉丝，一个是冷数据，一个热关系。这种冷热鲜明、动静不同的商业环境，给微商带来了挑战，也从根本上把微商1.0和微商2.0做了革命性的区隔，至于微商3.0的特点，除了刚刚说的热关系单位，还有一些特性，比如产品即广告、存在即营销、口碑即品牌，本质还是做一对一的客户价值。

微商3.0时代

1，零售精细化。精细化营销是微商存在的价值核心。

2，产品体系化。相对于微商1.0和2.0散打式打法，微商3.0已经有了长足的进步。由于美的、房多多、海尔等正规军的加入，体系化时代来临。

3，活动常规化。微商由于是信任经济，活动是增加客户粘性是一个重要法宝。

4，销售协作化。多平台的整体推进，集体作战时代来临。

微商，是分享型经济的体现。分享型经济，简而言之就是“使用而不占有”。从微商的角度理解，就是个体微商扮演着分享型经济体社区个体微商角色，在微信平台代理着产品，不断营销给社区消费者，带动整个商圈、生活圈等的发展，却仅仅是借助而不是占有微信这个平台。

微商是一个去平台化，去流量化，去品牌化的过程。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存；去流量化就是将所有的社会化媒体聚合起来，一键分发商品；去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多，入口和场景变得越来越重要，消费者不再是专注于某一种品牌，购物就成了一种随时随地的喜好和兴趣。

二、传统企业转型移动电商中存在问题

传统企业目前存在问题：

生意难做，业务开拓艰难，成本不断增大，利润逐年减少！

员工难留，好的留不住，差的用不上，新的进不来！

资金难找，要扩张，要转型，没有资金，贷款难！

新事物难懂，移动互联网、物联网、新媒体营销难，拎不清！

讲个小故事，我有三个朋友，八年前都在做POS机收银系统。一个在中山，一个在佛山一个在广州，都在当地做的很大。中山的A老板选择联网，开发移动版信息系统，四年前开发一个系统被用友以1000万元全资收购，一年前开发一个系统又被腾迅以3亿元收购；广州的B老板认为，光有POS机收银系统不行，还要开发IPAD点餐系统，开餐饮开始投资大但不一定做得起来，所以决定以租代买，三年租期免费使用，现在全国已做6000家餐饮店，正在进入上市辅导期；佛山的C老板现在只余几个员工在维护原来的单机版。不同的选择，不同的结局。

死法一：信心不坚定，吓死

有一位生产机械设备的张总，尝试建了一微商团队，投放百度竞价，投入了小几十万后，效果不理想，于是他得出一个结论：网络营销不靠谱，不适合他的行业和企业，从此谈“网”色变。

传统企业转型互联网相当于二次创业，创业路上几乎没有一番风顺的，初期吃点苦头、摔点跟头很正常，不能因为一点困难就放弃。当然，这个苦不能白受，跟头不能盲目的摔，摔跟头是为了试错，传统企业转型互联网遇到困难几乎是必然的，所以在风险可控的情况下，小心试错是非常不错的策略。别说没有互联网基因的传统企业，即使百度、腾讯这样的互联网巨头尝试新项目时，也会先试错。建议：多听取专家建议，考虑好再出发。

死法二：步子迈太大，摔死

有一些老板转型时决心特别大、力度特别大、投入也特别大，想三级跳。有一个老板做化妆品，建了一微商团队，全国各种媒体打广告，标题就是“颠覆马云”，结果还没做到一年，资金链断裂，马云还不知道这家公司呢，他就玩完了。胆大不一定是好事，越是投入大，死的反而越快，比如被互联网界奉为经典反面教材的李宁，几年前全面转型互联网，结果败的很惨。

如果说传统企业是在湖里捞鱼，那向互联网转型就是要到海里捕鱼。虽然一些企业在传统领域已经非常成功，在湖里驾船的水平及捕鱼的技术已经非常高超，但是湖里的成功并不一定能复制到海里。大手笔的投入，就意味着首先要造一条很大的海船，造船本身就是一项难度不小的工作，这也是为什么很多老板筹备一年多时间，网站都没上线、团队也没建好的原因。

统企业初次触网，步子不要迈的太大。建议：小投入、快行动、先试错、再调整。

死法三、缺乏顶层设计，找死

有的老板在经营上很舍得花钱，但在咨询问计上却不肯投入，有的老板在各种总裁班上听人一说，就自己卷起袖子，蛮干，瞎干，东一榔头西一棒，今天听说社群营销很好，就找一批员工建微信群，明天听说网红经济不错，赶紧投资模特去做网红代言，各种折腾，最后把企业折腾垮了，人心也散了。

现在是转型期，思路清晰远比卖力苦干重要，心态正确远比现实表现重要，选对方向远比努力做事重要，做对的事情远比把事情做对重要。从传统商业到电子商务再到移动电商将是发展的一个核心规律。在传统商业时代的思维核心是渠道为王，占有渠道即占有市场；在电子商务时代，互联网思维的核心是点击率和流量，点击决定业绩，流量决定销量；而在今天的移动电商时代，数据重构商业，体验改变未来。移动电商需要有移动互联网思维。思维方式不对，累死白费。建议找来专家论证，做好顶层设计再出发。

死法四、思维方式没变，病死

现在很多企业主都抱怨环境不景气，生意不好做。我认为环境等外在因素固然有，但更多的是内在因素，通俗的说，现在的企业生病了，而病的根本是在思想上。所以转型互联网首先要转思想，思想不变，早晚病死。送给大家一句话：“老思想加新模式解决不了新问题!”。很多企业认为自己建一个网络平台，做做网络推广就叫转型、就是与时俱进，此乃大错特错。开个网店、建个网络平台根本不叫转型，因为企业的本质一点没变。很多企业在线下开个工厂或开个商铺，然后通过打广告拉业务、销售员跑业务。线下生意不好做了，跑到网上建个平台，通过网络广告拉业务、网络销售跑业务，想一想，本质变了吗?

很多企业把互联网当成了一个新的销售渠道，这是典型的老思想加新模式。很多人管互联网叫第三次工业革命，为什么叫革命?因为互联网这种新技术的出现，改变了人们的生活习惯、覆盖了许多行业，一些行业也随之被淘汰，所以叫革命。所以想真正转型，不是变渠道的问题，是变思想的问题。转型互联网就是闹革命，而首先是革自己的命。

死法五：方法太单一，拼死

经常有企业报怨，现在的网络营销太难做，竞争太激烈。实际上，传统企业转型互联网，开展网络营销，竞争远远没有到激烈的程度。那为什么很多企业却感觉竞争异常激烈呢?原因就是他们掌握的网络营销方法太少，都是在有限的渠道竞争。传统企业开展微商营销，大部分会刷朋友圈、社群营销，公众号发帖。网上只会竞价、SEO、发小广告(邮件、论坛、分类信息、B2B、新闻、QQ、微博、微信等等，到处发小广告)，所以说不是网络营销竞价激烈，是现在的传统企业方法掌握的太少、渠道太单一。

死法六：体系不完善，坏死

大部分传统企业转型微商，没有一个完善的体系，很多企业上来就是先建微店，然后推广实施。而在推广实施时，往往也是随大流：前几年微博火，纷纷研究微博;这两年微信火，纷纷上马微信。向互联网转型不是这么转型的，网络营销也不是这么做的，一个真正的微商3.0那是要从上至下，整体设计才行，从移动电商、入口、产品设计、运营推广，具体操作时，自上而下，循序渐进，要先选择方向、再考虑模式、然后选择策略、接下来战术计划，最后操作实施。而很多企业是先选择方法，一切以方法为核心，这是典型的本末倒置，很难有理想的投入产出比，最后以失败收场。

死法七：用人不合适，误死

专业的事需要专业的人。微商刚开始的时候，急需专业的人才，但既懂移动互联网又懂管理的少之又少。传统企业转型互联网，基本上需要组建全新的互联网团队，但是很多传统企业，却不具备正确识别互联网人才的能力，经常是找到一些不靠谱的人甚至被不靠谱的人忽悠，最后被人误导至死。

死法八：团队搞不定，拖死

再好的计划，没有好的团队实施，也会被拖死。很多企业在转型路上，恰恰就是团队出了问题。经常有企业主和我说：“这些搞互联网的80后、90后太难管。”很多从业人员也明确表示不愿意进传统企业，为什么会这样呢?其实不是搞互联网的难管，问题是出在沟通上。在北大有个女老板讲了个例子，她公司来了个留学生，别的都好，就是这个男孩子却喜欢留长头发，特别女性化，让人感觉流里流气，女老板后来找个理由把他赶走了。后来这个小伙子在对面开了个一模一样的公司，做的比她的还大。女老板很后悔。

死法九：内部不统一，耗死

一些大型公司在转型互联网的路上还有一个要命的问题，就是内耗。内耗耗死人。我曾协助某大公司进行互联网转型，在这个转型的过程中，老总很重视，关注度很高，他希望转型成功。具体负责这事的是某事业部老总也很重视，但是他的想法是不能出事，要不然地位不保，在这个基础上再谈成绩，所以在具体规划布置、计划制订和预算批复上，都非常谨慎和保守。在转型的时候，先选了某分公司试点，具体负责执行和协调此事的是一位经理，这位经理倒是非常想干事，但是由于上级领导求稳，所以制约了他的积极性，而试点分公司貌似又没那么容易协调。试点分公司负责人态度上很积极，直接把这事甩给了分公司的总监，分公司的总监又甩给分公司的主管，到了主管这一级，很郁闷，因为他根本不想揽这事，但是又没办法。在具体操作过程中，一个很小的工作，都要拖很久，因为大家都知道这是烫手的山芋，都不想负责任，所以你推我我推你，结果转型非常不顺利。

传统产业转型路径

微商生态比较复杂，主要有以下四大类：

1，微信B2C电商，以京东、大众点评为代表，它们都是腾讯入股后，给了微信电商入口，属于微信官方支持的B2C电商；

2，微信C2C电商，典型的是朋友圈电商，不少个人卖家通过朋友圈售卖产品，少数个人的销售额很高，但微信朋友圈电商整体不被微信官方支持；

3，以微信公众账号嫁接电商，微信给了公众账号开设电商功能，成了微信电商的另外一种形式。微信公众号又分为订阅号和服务号两种，订阅号每天可以发一条信息，服务号每周可以发一条信息，一般将订阅号做企业微官网，实现企业引流。服务号有大量接口，可以有支付功能，可以做成微商城。

4，微店等（在线销售、推广、O2O、微信服务商），不少企业通过第三方嫁接微信做电商，这也是微信电商的重要一种。如微盟、口袋通等。

三、七步成就微电商

传统电子商务市场基本已被大型电商占据，只有一些细分市场如跨境电商、农村电商、生鲜电商及一些垂直电商市场还有机会。但微商3.0才刚刚开始，机会很多。如何操作呢？

1，做好整体战略规划，制定公司的O2O方案、制定公司的商业模式。做到线上线下统一，前台后台统一，平台仓库进销存统一，渠道人员统一。PC电商与移动电商相比，PC电商更重视点击与流量，点击决定业绩，流量决定销量，核心是重视搜索引流；而微商3.0——移动电商却是重视大数据分析，数据重构商业，体验改写未来。移动电商的核心是体验，即有人总结的传统电子商务是搜索+比较+购物模式；移动电子商务是口碑+推荐+O2O模式。

2，招聘培养公司的电商人才，规范公司价格、渠道、销售、促销相关政策。开发相应的移动CRM、分销系统、多平台统一系统等，为公司的电商化运营提供人才、制度、系统保证。

3，开发手机淘宝、手机天猫系统、开发公司的微信公众平台、开发公司的微官网、微商城，实现PC端、手机端、微信端的统一。做好手机淘宝（天猫）；阿里在电子商务的市场份额举世公认，成熟度最高，流量最大。

4，开发手机的APP商城，打通APP与微信平台、淘宝平台、PC端等多个平台的关系，实现一点开发，多点引流。

5，系统分析后台积累公司的大数据资源，为公司的销售、管理提供数据决策支撑。

6，做好流量推广措施。进入各大手机电商的渠道，做好引流措施。例如移动电商导购频道；手机淘宝app首页的入口频道如“天天特价”；“淘宝值得买”频道：手机淘宝品牌特卖；手机淘宝的淘宝清仓频道；手机淘宝“淘宝试用”频道；手机京东的“掌上夜市”；手机一号店的“每日惠”；99无限银行移动商城；亚马逊的z秒杀；手机唯品会等，通过微博、微信、及各种线下渠道进行全面推广。

7，积累经验，寻找线上线下O2O平衡点。制定各种促销措施，分析检讨不断改进。

转型的注意事项：用户主导是核心、产品为王是基石、体验至上是关键、口碑传播定成败。

微信电商入驻七种方式

对于企业来说，可以有七种方式去入驻微信电商，其中前三为为腾迅官方认可入口。

1，微信官方（包括微购物、微信小店O2O，微商户等），通过官方渠道入驻，安全有保障，但要自己操作相对复杂一些。

2，京东微店（京东入口、京东微店、拍拍等），腾讯投资京东后，京东获得了微信的入口，可以通过京东参与微信电商，京东微店提供开店功能。由于拍拍网也能对接微信，所以也可入驻拍拍。

3，第三方服务商（微盟、口袋通），目前第三方服务商里面，微盟和口袋通做得较大，传统企业可以通过它们提供的一站式解决方案，迅速入驻微信电商。

4，企业微信公众号二次开发形成的微信商城，微官网。

5，第三方微信服务商，口袋通，微盟等提供的服务。

6，应用微店APP，口袋购物等。

7，朋友圈电商，微分销系统等。

微商借力模式

在开始做微商时不要想一蹴而就。学会借助大型平台，先行壮大自己。而在电子商务时代，国内三大巨头百度、阿里巴巴、腾迅都开发出来完整的移动互联网解决方案，借助BAT 进行移动互联网化改造是中小企业移动电商化起步最好的选择。

腾讯定义了名为“微信智慧生活”的全行业解决方案，欲将“公众帐号 + 微信支付”的搭配扩展到更多传统行业。阿里巴巴则上线了“支付宝钱包开放平台”，同样是通过“扫码 + 服务窗”的组合向线下商户提供“水电煤式”的服务设施。百度也引入“搜索 + 直达号”模式，扶持传统产业转型、并以它们为“代理人”打响战争。

支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的，直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，线上消费已经形成了消费者们一种习惯，尤其是宅男宅女们最爱。所以越来越多的微商家们都入驻了支付宝服务窗，向消费者们宣传自己的产品及服务。到底支付宝服务窗营销有什么功能与作用呢？支付宝服务窗将主要围绕发现用户、理解用户、服务用户和价值变现等四大基础功能，实现C2B式移动电商。

支付宝服务窗与微信公众号方案区别

从产品基因、内容传播方式、交易转化率、运营方式等维度对二者进行了对比，发现仍有一些明显的差异。

1，基因、基数不同。显而易见，微信是社交基因，支付宝是交易基因。

2，内容传播方式。微信公众号的传播力度明显强于支付宝服务窗。在微信公众号，用户收到一条推送的信息可以直接分享到朋友圈，然后产生病毒式传播。

3，交易转化率。支付宝服务窗内的交易转化率明显更高。这一点也很好理解：能下载支付宝钱包的用户基本上都绑定了银行卡且有网络支付习惯，而微信则差一大截，虽然用户量后来居上，秒杀支付宝钱包，但成交率并不高。

4，运营主体。这一点仅有微小区别。服务号和服务窗的运营主体都是企业级用户。不过，在去年8月份，支付宝服务窗发布公告，取消了邀请码限制，允许个体实名用户开通服务窗。但从其目前的运营来看，企业级用户还是主流。

5，推送限制。微信服务号每个月可群发4条消息，而服务窗的推送内容规则更为复杂：每周（周一－周日）可以向所有用户群组发送1条广播，还可以向分组用户发送5条广播。

6，电商和支付体系。在微信服务号，只有经过认证才能开通微信支付，而支付宝服务窗则基本上都能开通支付宝支付。与此相对应的是，微信服务号体系内，商户通常需要自建一个微商城或者通过第三方开发者建立微商城，而支付宝服务窗的商户通常直接嫁接其淘宝或者天猫店即可，无需另用系统。

7，第三方开发者生态。虽然服务窗和服务号都面向所有开发者开放，允许其进行自由开发，但二者生态内的开发者还是有明显不同。支付宝服务窗的开发者更多的价值体现在O2O、线下商户层面，纯线上商户的系统开发上没有太多发挥空间——因为线上商城可以直接链接到淘宝、天猫。而微信服务号的开发者在线上、线下都有较大发挥空间，近年已经相继涌出微盟、有赞、点点客等一大批开发者。

APP模式自建微商系统

与传统的营销模式不同，App营销不受时间、地点的限制，从接触顾客、吸引顾客、黏住顾客，到发起促销、完成销售，整个营销过程都可以只在App这个小小的端口内发生。这使得无数传统企业投入人力和资金去自建App。

企业App开发模式主要有三种：模板化App、定制化App以及模块化组合App。模板化的App给企业提供的真正价值不多，其特点是产品简单、开发速度快、收费便宜，但是对企业来说并没有市场竞争优势。深度定制模式开发App，能够完全根据企业的需求整套定制，但开发周期长，开发和维护成本极高，企业付出的成本远远高于模板化模式。模块化组合开发模式处于模板化和定制化的中间状态。其特点是把常见的功能和企业共性化的需求拆散为功能模块，用模块功能的组合来满足企业需求，这跟当前中国企业App实际需求相吻合。所以在三种开发模式上，模块化组合开发App对国内中小企业的实用性更强。

企业要开发App，首先必须有一个专业的具有丰富App开发经验的团队。这个团队可以由企业自己搭建，也可以外包给专业App开发公司。App做好之后，更重要的是推广。在几十万款App中，如果不做推广就上架，后果可想而知，肯定是石沉大海。App推广主要有以下几种模式：刷榜、论坛、微博推广、口碑传播、App推荐媒体、限时免费媒体、CPC广告平台、短信、预装等。其中，刷榜“花钱最少、见效最快”，故而“性价比最高”。

厂家自建APP销售端，比起厂家与平台型电商的合作，显然前者在主导权方面更具优势，定价与推广均由厂家自己来掌控。更为关键的是，这种做法与网络端向移动互联过渡的趋势相吻合。

转型建议：

1，积极拥抱移动互联网，很多机会来敲门的时候都是伪装成问题而来，不要怕，试错。淘汰你的不是互联网，而是你不接受移动互联网思维。

2，转型不一定，但一定要升级。增强自己的核心竞争力，永远都不会错。

3，平台要基于移动互联网思维，开发6网融合平台，欢迎参看书目《微商3.0移动电商实战》，里面有免费的平台申请。

4，淘宝的红利期在2014年结束了，而微商红利期刚刚打开，无须投资门店，无须请很多工人。消费即代理，我为人人，人人为我，这么美好的事情，为什么不去尝试呢？

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