来源 刘玮冬运营手记

作者 刘玮冬

我不会向你讲述各种虚幻的字眼与情怀，也不会在这里有着任何不接地气的诉说。我只会向你讲述我做过的，成功的，失败的那些点点滴滴，
 

力求平静与温婉，客观而反思。
 

我是刘玮冬，人人都是产品经理，鸟哥笔记，姑婆那些事儿专栏作家，这是我的运营手记。每周一，周三，周五更新，希望您能从这里，读懂运营。

前言

应大量读者的请求，本号现将之前不涉及到公司机密的文章系数放出，所有文章放出后，我新撰写的文章将恢复更新。

一

在写之前我想先讲个故事。

我的室友，高大英俊帅气（当然此处可能稍稍用了一下名为“夸张”的修辞）。广告公司小设计师一枚，画的一手好画。但在上海这个美女如云的城市，他依然是一条不争气的单身狗。

这除了因为我们家的风水，他性格内向，不善言辞等原因，最主要的问题还是因为他太宅，天天下班回家就宅在家中做设计，看电影。这样的人能找到女票才怪。

有一阵我这室友不知道抽了什么疯，重新又捡起了当年的手绘。这之后，他每天都会在朋友圈里发一张手绘作品，素材均来自生活中的水杯，盘子，水果等小物件。你还别说，他画的手绘风格清新，精致淡雅，再配上“村上体”之类的文案，也颇有一番意境在里面。

但深谙人性的我从画里行间只看出一个表达：

哥很寂寞。

我也很寂寞，但更为他心疼。

我去找他，问：

你天天这样在朋友圈更新画作有没有引起哪个女孩的兴趣啊？或者觉得你很有才，想认识认识你？

他无奈地摇了摇头。

这就怪了，以我纵横备胎圈十几年的经验来看，我室友画的这些手绘要是放到豆瓣上，肯定会收获一大票文艺女青年的热捧，如果文案写的再“作“一点，捧成网红也不是没有可能。

我翻了翻他的微信，一下就明白了。

他的微信里只有200余人，而且还是男性居多。

大哥，合着你更新给自己玩呢？

我大手一挥，豪迈地说：

兄弟要不这样吧，你的这些手绘作品我觉得不错，可否拿来发在我的朋友圈里？我微信里好友较多，说不定哪个姑娘就因为你的作品而想认识你呢。

当时我一边说这话一边心里暗暗地想：

老子微信里三千多个好友，

砸不出个女朋友至少也能给你砸出个基友。

他无奈地苦笑，表示默许。

故事先讲到这。

二

之前有很多朋友问我运营人员的成长之路应该是什么？怎样才能从一个小运营成长为运营总监？

说实话，如何从一个小运营成长为运营总监这条路我确实不太清楚，毕竟自己也没有做到过那个位置，确实无法给各位一个具体的解答。但通过我接触的大部分运营总监来看，运营总监除了带团队，抓好基础运营，抓好数据之外，还有两个最重要的事情。

一个是做好商务，另一个是做好渠道。

所以我姑且认为一个运营人员的成长必须要跨过两个门槛，一是要积累商务经验，二是要积累渠道经验。

其实各位也可以想想，我们现在所做的很多运营工作，包括用户运营，社区运营，内容运营，产品运营等等，归根到底还是限制在“小运营”的范畴内。而当你做到经理，总监，甚至是COO职位的时候，一定不会再去抓这些“鸡毛蒜皮”的工作，而是去做”公司级运营”，或者是“大运营”体系下的事，包括商务的拓展，渠道的拓展，合作的维护，甚至再往大点说，做上市，并购，收购，联合，拆分等工作也不是没有可能，因为它们同样亦属于“大运营”体系下的范畴。

你见过哪个运营总监没事还关注你发的微信标题起得好不好？

而另一方面，正如我之前所说，各位运营童鞋一定要将自己的运营工作尽可能地“外延“开，让自己的运营效果外延出产品，而不要始终仅局限于产品内。举个例子：安卓应用市场有的可以允许在自家APP内搞福利活动，并以这个活动为条件，登陆应用市场，从而获得更高的展示位和曝光位，提升下载。这就是运营外延，而各位看到的很多APP方面的活动合作，撕逼大战等等，亦同样也融汇了此精髓。那如何让自己的运营效果能够真正有效，稳定的外延出产品？

你必须要有商务和渠道的支持。

今天我们不讲商务，只说渠道，那么问题来了

到底什么是渠道？

三

能提供任何有效曝光和转化的稳定“通道”都可以被称作是渠道。

这是我在做渠道工作两个月来对此的总结，并不断的按照此条总结去指导我的渠道工作。

上初中那一阵，我迷恋过一阵地摊文学，尤其是各种商业，销售，人脉方面的成功学简直读得无法自拔。我记得在一本讲快消行业书上有这么一句话，至今都记忆尤深：

三流的销售人员推销商品，二流的销售人员做渠道，一流的销售人员宣扬品牌。

做过销售并且比较优秀的朋友一定都知道，各位陪着经销商喝酒主要目的还是为了更好的维护和他的关系，毕竟经销商作为最重要的销售渠道，不一定会带来大生意，但贵在能稳定的带来销售的转化。而相信更多的人也明白“水管理论”，虽然一次挑一桶水简单省力直接，但如果能耐心的去建设类似水管的“渠道“，那涓涓流水带来的稳健增长，虽量不大，但终究会积少成多，聚沙成塔。
    

商业的理论放到互联网，放到运营上依然适用。

四

那看过我上面总结的同学可以发散一下思维，到底有哪些地方可以成为我们内容，商品，APP，网站，微信公众号推广的渠道？

线下的任何机构，场所，线上的任何网站，论坛，社区，各种传统媒体线上媒体自媒体，各大应用市场，推荐平台，各大广告入口，各种硬件，甚至细化到各大社群，各个行业的KOL，甚至是每一个人。

它们统统都可以成为你的“渠道”。

而我们的目标，就是要去寻找那些与我们的内容，产品，用户最匹配，曝光和转化最有效，性价比最高，能带来最大利益的渠道。

以及了解，维护，还有不断的优化它们。

五

我发现很多传统行业的公司和个人转型互联网有一个很不好的苗头。

他们被互联网的很多假象所蒙蔽，以为互联网是解决传统行业颓势的灵丹妙药，以至于把自己曾经积累的优势都给失去了。

比如小米的饥饿营销，很多人奉为神坛，以为通过各种营销真的就可以直接跨过中间商，渠道商让自己的商品大卖，并赚取高额利润，省下一大笔的中间费用。

但其实他们忽略了很重要的一点。

那就是小米手机的百分之七十，依然是通过线下强劲的渠道商，黄牛，以及大量的铺货卖出去的。

可以说，没有在线下渠道的发力，小米的销量是要打折扣的。

还有很多公司，工厂，企业家，创业者看着各种淘品牌，聚美优品，蜜芽等垂直电商崛起而眼红，以为自己开个电商网站，开个网店，做个APP，上架好商品就会大卖特卖，但是他们没有看到这些成长起来的淘品牌，垂直电商。无论是在线上营销的出色，还是在线上各种渠道的极致优化和超性价比地引流投放，这些才是他们能脱颖而出的根本

再例如“逻辑思维”的老罗，普通人看到的是逻辑思维优质的内容发布以及罗振宇站在了风口，但局内人很清楚的了解，逻辑思维成功的背后是在早期有着众多的微信群在支撑着他的壮大，老罗手下有多人专门负责运营这些微信群。所以有人说他是微信社群玩法第一人，我认为此言不虚。试想如果没有这些社群作为内容的传播渠道，老罗再精彩的内容又会被多少人知道呢？

直到现在我都觉得这些知名自媒体人真的是非常牛X，因为他们不仅要自己动手提供优质的内容，而且为了让自己的内容得到更多的展现，而在推广和渠道上付出了无数心血。

发一篇微信广告费卖到上万，值。

六

当我运营做的越久，越是能体会到渠道对于运营工作的重要性，甚至是决定性。为此我断言，能否重视渠道，理解渠道，建立渠道思维，是初级运营人员向中级运营迈进的一个很重要的标志。

因为当你只有真正寻找，发掘，拥有了大量优质的渠道，掌控大量的渠道，甚至是学会驾驭各种的渠道进行推广组合，那你的内容，你的服务，你的产品，你为上述所付出的运营工作的一切。才会源源不断的通过渠道展现给更多人的面前，为更多人所熟知。

就好比我的微信公众号，想想你是通过什么地方关注它的呢?

那个地方，其实也可以称作是我的渠道。

如果我永远只在自己的微信公众号里写文章，那又和自嗨有什么区别呢？

七

开头的故事我继续讲完：

我在朋友圈里连续转了两天室友的手绘，并对他进行了一些逗比的介绍。就有一位姑娘联系我，表示想认识认识我这位可爱的室友。

现在，他俩已经天天在我面前没羞没臊了………

原来我不仅懂点渠道，甚至连我自己也是一个好渠道哎！

作者简介：

刘玮冬（微信公众号：刘玮冬运营手记，个人微信：382033730），人人都是产品经理，鸟哥笔记，姑婆那些事专栏作家，专注于互联网运营领域的研究和总结，在APP推广，活动运营，社区运营，内容运营，用户运营，BD合作，社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。

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