“私人医生”如何走进我们的手机 丨浅谈医疗APP用户分析


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8年前

 


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来源丨APP干货铺子

作者丨逗哥



近来随着开春各种疾病接踵而至,逗哥工位附近的同志早已经中招,吓的逗哥连忙下了几个线上医疗APP在手机里面防身。当然也力荐各位看官也可以在手机里面下几个,平时自查个小问题还是非常方便。


今天也想跟大家掰扯下医疗行业的效果广告如何推广,在此之前简单的跟大家介绍下医疗行业的分类。


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从2014年,互联网医疗进入了启动期,资本市场对互联网医疗的关注度大大加深巨头企业借势纷纷进入市场,以腾讯入股挂号网、丁香园为代表的投融资事件成为全年互联网医疗领域的焦点。


同时,互联网医疗呈现出问诊、挂号、自诊自查、疾病管理等多个垂直细分领域共同发展的形势。由于互联网医疗行业细分较多,逗哥主要和大家探讨下问诊咨询类APP效果如何推广。


为了更好理解,我们先看看线上有哪些问诊率较高的“好大夫”。


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医疗行业的分类


线上问诊咨询“好大夫”代表:春雨医生,平安好医生,丁香医生,半个医生等等。


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(从2016年1月份日均活跃用户数可以看出,寻医问诊类APP占据半壁江山。其中春雨掌上医生以144.4万活跃用户继续领跑。医药服务类中的1号药店和寻医问药类的平安好医生分别排第二第三位。)


问诊类代表:春雨医生开设线下诊所,构建自上而下的移动诊疗生态系统。


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线上推广渠道


由于国家对于线上医疗监管体制非常严格,推广起来着实有些难度。线上推广一般分以下渠道:


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现在线上主流的渠道基本上为上边所列,各渠道自有优劣是否适合还得更多尝试。有时候逗哥在跟CP沟通的时候经常会问到如何找到精准用户,那么我们可能需要了解下问诊类型用户的特点和痛点。


用户分析


问诊医疗APP用户男女比例均衡,以年轻用户群为主。



问诊医疗APP用户城市分布居多,以中高等学历为主。


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问诊医疗APP用户职业分布特点不明显,中低收入用户群比例较高。



问诊医疗APP用户地域分布


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问诊用户需求分类


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这五类人群中,撇开目前主流的医疗应用无法处理的重病病人。剩余的几类人群中,只有慢病人群的主要需求是通过药品作为切入点的,其他几类人群都是对问诊、预诊的需求更大,而购药的需求也是在预诊、问诊发生后才触发。
 

在针对不同人群的不同问诊需求,在投放效果类广告的时候也需要“对症下药”。


如何投放效果广告


关于文案内容:针对不同人群下不同药


针对白领:颈椎病,胃病,肝病,肥胖,穷等病,当然穷病只能放弃治疗了;


针对少女:皮肤,睡眠,肠胃,肥胖等等 ,每种人群都有自己关心的点,从小点着手。


这里逗哥有个比较好的方法,如果不知道相应人群的痛点可以问百度指数“感冒”如下:


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关于文案方式:描写的方式可以更为生动


测测体:测测你有没有xxx病 ?得病几率有多大?


恐吓法:春天一定不能吃的几种食物?烧烤不能一定吃的东西?


唤起法:最近总是小腹疼痛?不知道为什么,查了一下才知道.....


文案的方式有各种各样,但重要的是在不经意间戳到用户的痛点,因为你要知道大多数用户对于小病更喜欢直接问百度,对于大病他们也深知问了也白问。


所以警示贴合的文案更为适合,比方春天来,定向少女们 问问她们怎么预防过敏他们一定很关心,晚上下班的时候针对白领投放一条关于加班一定不能吃的东西?大多数白领一般这个时间点都在加班,或者在思考晚上要吃什么。更为贴合的场景和人群能让他们引起更多的共鸣。


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医疗行业的分类比较繁多,今天只是切入一个小点分析了下人群特点。当然推广的过程第一步就要更为清楚的知道目标是谁。当然对于推广的部分只是浅谈,在以后的文章中会更为仔细为大家分析下,也欢迎大家加微信更多交流。



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