来源丨谷歌广告纵横

数据分析如果不能带动业务增长，
做的再多也没用！

据调查，从2014年到2015年，采用数据分析的公司数量翻了一倍，而竞争优势有所提高的公司数量反而在递减。面对持续增长的海量数据、愈加复杂的分析方法、花了那么多心血在做的数据分析为什么不能带来成效？

其实，真正的赢家只会关注一点：提高用户体验！

数据分析围绕用户体验

INSEAD和PwC的研究人员发现，在了解消费者和市场需求方面成熟的公司，其销售额、净收入可以达到2-3倍左右的增长。通过对用户购买路径进行全方位分析，有的公司甚至可以达到8.5倍的利润提升。

Netflix

Netflix通过数据深度挖掘用户观影习惯。在美剧《纸牌屋》的制作初期，Netflix全方位分析忠实用户的偏好，甚至细到用户看到喜爱的明星出场后反复播放片段的次数。最终《纸牌屋》的成功为Netflix带来了超过400万的新用户。

“Netflix并不只是通过用户行为洞察，向更多用户卖出更多的内容，而是为高质量订阅用户带来更优质的体验。这样既可以提高现有用户忠诚度，还可以通过美誉吸引更多新用户。”

Harrah's

通过数据分析，美国Harrah’s娱乐公司发现，最能为其赌场带来收益的顾客并不是那种一次掷千金的豪赌者，而是已退休的专业人士，比如医生或者律师。根据不同人群定制的忠实用户计划，最终为赌场贡献了百分之八十以上的收益。

时刻洞察消费者需求

有了数据洞察，品牌才能及时了解消费者的各种需求。几十年前，航空公司还是运用消费者洞察的高手，曾基于复杂的用户数据实现动态定价及忠实用户管理，可是在这之后，就没有产品上的进一步创新了。

相反，近年来酒店行业在数据分析上奋起直追，比如Ritz-Carlton就致力于通过客户数据提升用户体验，从房间装饰、物品舒适度到各种特殊需求（比如防过敏的枕头），全方位记录旅客的居住信息，为旅客的再次入住提供参考，不仅让忠实用户舒心，还通过口碑吸引了更多新粉。

FXCM

FXCM为外汇交易的新手提供了一个在线试手平台，注册登录后会生成一个虚拟账户，同时提供价值$50,000的游戏货币，让新人们一边熟悉外汇规则，一边学习FXCM的使用。通过全程监控这些账号的操作，FXCM会实时提供信息帮助用户学习相关知识。同时，将这些操作结果与人口统计学数据相结合，可以快速全方位了解用户，挖掘有可能开通真实账户的人群。

团队重组，扫清隔阂

根据2015年哈佛商业评论的分析，60%的公司都认为内部组织机构隔阂是提高消费者体验的最大障碍。品牌战略咨询专家Erich Joachimsthaler也曾提出，为了提高沟通效率、将重心放在优化消费者体验上，就要拆分市场部门，把市场营销团队融合到不同的产品线里，实现营销的纵向一体化。

Adidas

过去，Adidas的市场部门同时为多个产品线服务，无法专注于某块业务，比如“足球”运动。现在，Adidas通过对市场部的拆分，让每一个业务单元都有独立的市场部门，市场与业务同事成为了拍档，工作重心从过去的互相指责，转而共同梳理运动、文化、季节等不同因素与业务的相互关系，实现了营销和业务的双赢。

MetLife

MetLife公司果断从"以产品为中心"转变为"以用户为中心"的市场策略，给各个独立产品线配备了单独的市场分析团队，从邮件回复率，到咨询顾问的数据，MetLife通过全面整合用户洞察，为消费者提供更适合的产品，确保营销策略的最优。正如MetLife的副总裁Melissa所说：“数据让我们全方位了解用户，以此为基础制定营销策略，才能在方方面面满足消费者的需求。”

姑婆那些事儿ios快速审核服务 点击 :http://www.gupowang.com/zhuanti/3128.html

大家都爱搜:互联网资讯类类有话说App推广运营经验线下推广活动推荐微信营销姑婆专题姑婆圈ASO校园推广地推ASO100渠道刷量校园运营团队

姑婆那些事儿(www.gupowang.com)是互联网推广运营知识分享平台,关注移动推广(android,ios)运营,网站推广运营、校园推广及互联网领域最新动态 。欢迎关注我们的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事儿)。

版权声明:本文来源于互联网,仅作分享学习之用,姑婆那些事儿负责整理推荐。文章仅代表原作者独立观点,不代表本平台运营者观点与立场。如有版权问题,请联系姑婆那些事儿—小秘书(微信号:gpxms001)协商解决,谢谢!