作者 | 钟展(微信:zhongzhan1001)

食货APP CMO

创业初期的移动端产品怎样通过最小的资源投入做推广?利用社交网络来吸引用户、传递价值主张是大部分团队会想到的大方向。但是一旦进了这个门,具体的做法也是玲琅满目,往往不得其法。我们尝试了H5游戏的运营,取得一定效果,分享给大家。

选择开发H5游戏,其实是我们在做了各种尝试无果后的选择。我是运营出生的,哪里懂H5游戏该怎么做,完全没思路么,总感觉在瞎折腾。不过不折腾也没有出路了,我们食货boss推荐给看《社交红利2.0》,据说里面有很多关于小游戏的案例。对于此书的评价,我没办法说,但是对我个人帮助还是有的。里面讲到好多热门案例:围住神经猫、微信打飞机等,大家也可以起看看。(我不是来打广告的,友情推荐好书)

一,为什么选择H5游戏运营

1、够快。

移动互联网运营,“快”是核心。

1.1、快速上线。

从0开始创造一款H5游戏的时间投入和人力投入成本较高,而且大部分创业团队应该和我们一样并不是专业的游戏开发团队,所以相比之下,选择现成的游戏进行改进是较好的方法,够快。

1.2、快速传播。

H5游戏基于微信、微博等主要的社交平台能顺滑对接,可以很方便的进行传播。

2、资源投入小。

一般H5游戏只需要1个后端+1个前端+1个运营+半个UI,花1天时间策划+开发就能搞定。

8天用户访问量:2亿,独立用户数2800万。(附图1、图2,2个主域名)

(图1)

(图2)

二,选择什么H5游戏进行改造

1、参与简单。

15秒内能完成一次体验的游戏为佳。反面案例:在旧版人民币中找新版。也是我们尝试过的一款改造游戏,但不成功。这款游戏虽然用户停留时长很长,但传播的效能不高,达不到推广的目的。

2、能引发传播。

新年愿望这个游戏必须要两个人参与才能成立。一个出题,一个做题。天然具有传播性。

基于以上2点,我翻遍朋友圈和百度,最终选定“你懂我吗”这款游戏进行改造,也就是我们做火的“新年愿望”。其实我们还做了个叫“口味测试”的小游戏(大家可以到我们的微信公众号“食货”“食货APP”里面看看,都有),在一周时间内做到了3000多万的pv,从而确定了继往这个方向深挖的决心。

三,运营的关键点一次成功的H5游戏推广,运营是王道。

1、能激发用户欲望的主题设置。

贪嗔痴三者需占其一。新年愿望这款游戏就是抓住了用户了解朋友的好奇心和用户想要让别人展示自己的微妙心理。12月中旬,在朋友圈肆虐最厉害的就是各种抽签。去年通过“新年签”红极一时的“深夜食堂”大家肯定也还记得,于是我们就决定了做关于新年的主题。但是赤裸裸的做新年签肯定会被腾讯朋友圈屏蔽,只能打个擦边球,结果就想到“新年愿望”。(Ps:我的大公众号“食货”,把新年签帖子未发布,仅收藏在素材库,结果被封了2周,大家要吸取教训!)

2、选择好第一批使用用户。

选择好第一批使用用户。学生和家庭主妇是比较好的切入点。时间多、愿意尝试新鲜事、传播欲望强。推广小游戏“口味测试”的时候,我们就邀请身边10多个孩子爸妈进行朋友圈分享。

3、选择合适的推广时间点。

选择合适的推广时间点。周五下午是一个不错的时间点,正好是用户下班并且马上到周末能有更多时间刷朋友圈的时段,不容易错过朋友传播出来的信息。高峰往往来自周末和每天晚上10点段。“新年愿望”启动推广的时间是在下午3点左右,当天晚上10-11点到达峰值,接着每天都是5-10倍的速度增长。

4、文案设计。

新年愿望的每个转发标题、每道题目的设置都经过反复修改,目的是让用户在朋友圈看到时有点击欲望,在做题和设题的过程中产生趣味性。在启动初期,数据其实已经有了比较理想的走势,不过我们还是抱着尝试的态度进行标题优化。优化方向就是在标题中都加上可“新年愿望”四个字,让标题跟内容更贴近。结果数据迅速上扬。(如图3所示)

(图3)

四、H5游戏开发需要注意的问题选择什么主题如何确定小游戏活动主题?

1、记得增服务器

对于服务器这个事情,其实没什么好说的。今天非拿出来说这个事,有个很重要的原因:增加一台服务器最多抗5000-8000uv/分钟。我们当时连续买了5台,依旧扛不住数据上升的压力,数据最高时间点达到了40000uv/分钟(其实还没达到最高峰,因为我们的底层数据扛不住了,数据处理不过来了,真实需求一直被压制着。)总之,服务器加一台数据几乎是垂直上升的。

2、切换服务器

因大流量,各种问题特接踵而至,其中一个要命的问题是“食货APP”发帖闪退,当初为了节省成本把APP和小游戏都放在了一个服务器。结果,APP连续两天无法正常使用,发帖就闪退。最终,只能再买服务器把整个APP迁出去。

3、清理历史数据

过完服务器这个坎,最致命坎就是自身小游戏代码的问题。后台已经积累了好几亿的用户授权、用户题目的数据。当初设想有个几千万的流量已经很满足了,万万没想到一下子来了那么多流量。现有代码已经处理不过来了,该优化的地方也全部优化完毕了。我们最后选择凌晨4-6点,将历史数据全部清理完毕。第二天,游戏总算不卡了。

4、接口问题

做微信游戏的朋友应该都知道“微信每分钟接口授权是10000人次”。我们远远超过了这个频次,再增加个接口已经来不及了。申请一个接口起码好几天呀,然后技术调整了缓存,貌似授权的问题又得以缓解;

5、小心朋友圈封杀1

这个过程是贯彻整个游戏的始末。朋友圈经常有网友开始出现parmes is error和“网页被重新排版”。百度查询后才得知是域名没有备案和业务域名没有添加。那么问题来了,我们所有域名都是阿里云备案的,业务域名也是添加的。这是应该被腾讯系统限流了。

各种电话给腾讯客服,其实并没有什么卵用。最后发现只能用邮件沟通,下次大家遇到情况记住这个邮箱就对了moment@tencent.com。第一次去申请,我们把诱导分享的字眼“邀请好友答题”去掉了,他们确实给我们解封了,数据再次得到回升。其实这才是开始,接着每天都限流我们。(附图)

(图4)

6、朋友圈封杀2

直接屏蔽域名,我们申请不到1天的域名,因为瞬间独立访问用户数到达几百万,立刻被屏蔽了(理由:多人举报,有诱导分享内容)。个人认为是腾讯系统检测到新域名,发现数据增长过快,进入了人工审核区域后被屏蔽的,而不是人为举报的原因。理由:①几千万的大域名没被屏蔽;②其他新域名,我控制了流量增长,让其稳定的增长就不会被屏蔽。接着,我们就不敢让新域名迅速增长流量了。

7、朋友圈封杀3

限流、屏蔽还不是最恐怖的,接着直接限制用户分享,用户分享到朋友圈的内容一律都看不到了,这才是最要命的。好了,没办法了每天不下10封邮件的跟腾讯沟通,各种地上打滚、求饶,还是不同意解封。最后邮件回复我们说:“你这个形式的操作类APP页面本身就是违规的,是整个页面。”这下彻底完了。

总结:

①域名要多,可以随时切换,必须平稳增长数据;

②准备好多个认证的微信公众号,需要多个域名添加业务域名;

③做好用户信息的反馈通道,这样才能保证小游戏优化方向,意见都是用户给的。

④如果你很牛逼,那么就去微信申请白名单。当初“神经猫”是有白名单通行证的。五,写在最后的话暂时先写个大概,希望大家能用得上。

在操作过程中,很多环节的转化我都没具体写到,比如:1、如何将小游戏的用户转化到微信粉丝?2、如何将转化率从0.3%的提升到1.3%的?3、小游戏冷启动的时候我们是怎么做的?等我空点在写啦。

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