支付宝PM：竞品分析怎么做?

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8年前

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来源|产品100

众所周知,互联网行业的发展变化很快,同种品类的产品竞争非常激烈。为了能在让自己的产品脱颖而出,产品经理在日常工作里一定要做到谋而后定,即培养自己持续关注用户和市场的习惯,包括研究用户需求、分析行业发展趋势和关注竞争对手的动态等等。只有对用户和市场有了全面理解的情况下,才有可能做出靠谱的产品。

记得08年我刚做产品经理的时候,有一次领导让我写篇xx产品行业分析的PPT。但是由于我平时对行业缺乏持续性的关注和系统性的分析,因此怎么写也不得要领,先后2天加班到晚上12点,总共写了13稿仍然不过关。最后交稿时看到领导失望的眼神,当时我羞愧得钻地缝的心都有。从那以后我决定功夫一定要下在平时,避免临时抱佛脚的情况再次出现。

经过几年的努力,我终于总结出一套属于自己的工作方法,其中就包括如何做好行业研究及竞争对手分析工作,这里分享给大家。想要做好这项工作,需要记牢8个关键字:时刻关注,定期总结。而具体的工作步骤分为以下4步:

1、收集情报

2、整理资料

3、总结报告

4、团队分享

接下来我将给大家进行详细介绍。

一、收集情报:

行业研究和竞品分析工作不是突击和临时性工作。不能说上面的领导想起来下面的人就搞一次,想不起来的话一年半载也不管。正确的做法是要持续地做下去,时刻对相关情报保持敏感,每天看见了就要记下来。

情报来源一般有如下渠道:

1、行业网站、咨询公司的行业报告、行业牛人微博&博客、知乎里的相关问题。

2、公司内部的知识分享、团队的IM群。比如团队里经常有人在IM群里发布各类行业和竞品信息,遇到这类信息时要及时记录下来,以免忘记。

3、与客户进行沟通,包括面对面交流、微博&论坛互动等等。

4、使用竞争对手的产品,关注对方员工的微博、对方的官方论坛及招聘信息。长期使用竞争对手的产品,会让你逐步了解到对方的产品策略,同时可以吸取对方产品优秀的细节;关注对方员工的微博,从只言片语里能够分析出很多有价值的情报;定期去竞争对手官方论坛潜水,看看用户的抱怨,积累一段时间的信息后,就大致知道竞争者的产品问题集中点,而这些问题往往就是竞争者下一步的产品改进或发展方向;而通过分析竞争对手关键岗位的招聘信息,可以看出其业务发展方向。

5、专业书籍。

二、整理资料:

日常收集到的情报资料需要进行系统的整理,而我平时会使用Onenote来完成这项工作。遇到有价值的信息就会及时将其复制到Onenote里对应的类别内。如下图所示:

三、信息总结:

整理资料并不是工作的终点,接下来要做的事情是定期总结。以我为例,现在每个月都要根据本月收集到的资料总结1份行业市场竞报,目前已经连续做了9个月的行业市场竞报,总共编写了3万字(如下图所示)。平时收集情报时有时并没有对情报进行深入思考和研究,但在这份报告里我会对有价值的情报进行逐一点评分析。如果你能把这个工作持续做上半年,我保证你能对本行业的动态和竞争对手的情况了如指掌。