应用内社区究竟能够影响多少APP的用户留存率？在3月29日的友盟开放日深圳站中，友盟微社区产品负责人陆义元给出一个答案：通过有效的社区运营能够将次日留存提升最少5%，最高达到40%。

为什么越来越多的人关注在App内搭建社区？以女性健康管理类App大姨吗为例，作为一款工具类App，用户停留时间短、使用频率低，从而导致用户留存率不高成为这类App的共同特点，但从大姨吗公布的数据显示，大姨吗在2014年8月的月活跃用户已达3000万。

如何做到让低频类App拥有高频的使用率？

大姨吗的破冰之路选择了搭建应用内社区。工具本身可能不具备强话题性，那么用户群之间是否有强沟通需求？来看大姨吗App入口，作为核心功能的日历被放在菜单栏第二位，而内置社区“姐妹说”却设置在菜单栏最明显的位置。由此可见，社区是突破App原有工具属性的一个关键变量，让App充满了想象的空间。

首先要用话题垂直细分内容。话题在社区中既能够让内容归类，也能标识用户兴趣，换句话说，话题既是社区的分类板块，也是用户标签，更是精细化运营的基础。

以友盟微社区的demo为例。微社区中建立了几个相关话题：微社区、需求建议、问题反馈等。如果运营发现有用户发表的内容带有#问题反馈#以及#iOS SDK#，那么基本可以确认这个用户是友盟的iOS开发者，后续关于iOS SDK版本更新的信息就可以直接提醒这个开用户。

社区内，用户参与形式十分多样化，一般有点赞、评论、转发、收藏、参加活动等形式。

即便一个社区内，不同的用户在不同场景下的社交需求也是有差异的，需要通过不同的社交功能来满足。譬如当有用户发表了一些表达心情的内容，这时候其他用户可能喜欢点赞或是评论。但是对于一些能够触发公众共鸣的内容，比如柴静的《穹顶之下》，这个时候转发的形式更加符合用户的场景。

在社区里面，要尽可能的提高用户之间建立连接的速度，为了让社区中具有紧急社交行为的信息能够得到及时的反馈，建议开发者在设置微社区的时候开启消息推送。

社交关系有三个层次：第一层，熟人社交，如果你的朋友在一个社区里，那么你很有可能也会来这个社区；第二层，物理距离较近的陌生人，比如在隔壁办公的两个人，他们可能会有一些共性的东西；第三层，物理距离较远但精神距离较近的陌生人，比如有共同的爱好。社交关系越近，用户的活跃度越强。对于社交关系的推进，可以熟人、物理距离、心理距离这三个层次逐一推进。

开发者也可以利用已有关系链推荐好友。如果你的社区手中是定位于学生群体，那么可以利用用户的人人网关系链去推荐好友；如果你的用户注册系统是基于手机号码，就可以利用用户的通讯录来推荐好友。

入口越显眼，用户进入社区的成本就越低，相对来说基数就越大，用户在社区的活跃度才可能会更高。特别是对于新用户来说，明显的入口才能更轻易地取得他们的关注，进而沉淀到社区里。

社区的目标是能够把拥有共同兴趣的人全部沉淀到社区里。用户的关系链和兴趣链在社区内，他才会关注对应的人以及感兴趣的话题，逐渐养成关注的习惯。这样用户就在社区中沉淀下来，以便进一步地提升 App 的留存率。

对于内测中的微社区，陆义元为到场开发者做了功能演示，作为一款开源的 SDK，它可以直接集成并支持任意定制，没有 App 的开发者也可以一键生成独立的 App。同时，友盟微社区兼容自有账号系统和第三方社交平台账号系统，能够实现帐号无缝迁移。使用自有账号系统的 App ,只需要通过 API 接口把需要的用户属性信息导入到微社区系统即可。申请友盟微社区请点击“阅读原文”。