虽然说了全程无废话、全干货，但请允许小编在这里先浓缩一下精华。

看着逻辑思维、伏牛堂张天一把社群玩的风生水起，各位CXO是不是心痒的不行，却又怕自己玩不好呢？想把社群玩的不亦乐乎，您还需要今天这篇干货。

社群是企业与用户真正建立人与人之间连接的最快捷、经济的渠道，也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式，甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。

老板们操心的是要不要做社群，做了有什么效果，该如何配备团队；作为执行者的一线运营人员的你，一定在烦恼该怎么运营社群。

本文案例呈现了一系列社群运营的具体方法，如用户调研了解群友、如何让群友快速互相熟悉、策划哪些活动、怎么保持群友活跃性、有多少准备工作、如何与用户互动等实操策略。

所以，如果是想要运营社群的团队，干货内容更不能错过，快转给你的小伙伴们。

下文为“案情”回顾，请准备好小板凳，干货奉上。

（对号入座，看看你的社群是现在这种状况吗？）

三个爸爸的用户社群（下称“爸宝饭”）创立初衷是向创始人戴赛鹰学习、共同探讨社群运营之道，这个微信群创立于2015年6月，社群规模在短时间内迅速扩大至330人。

社群运营方式主要为大咖分享及布置作业，初期每天的聊天记录接近1000条。

逐渐群热度开始下降至日均聊天记录不足100条，仅在每周大咖分享及戴总点评作业时能达到300条，互动性也大大减弱。

为什么？让我们先来看一组图。

1、“爸宝饭”用户分析

在运营“爸宝饭”之前，我们进行了一个简单的群友调研，共收到有效问卷56份，在拥有330人的社群之中，这个结果说明群友参与性不高，间接说明这个群不够活跃。究其原因，大概有三。

1）80%的人是为学习社群运营策略，他们身份地位不低，除了运营、营销、人脉、资源等，其它兴趣较低，刚进来时的喜悦和新鲜感随时间逐渐流逝；

2）分享者都是业界大咖，对普通创业者有一定的吸引力和凝聚力，但随着主办方人力物力的投入不足，分享容易中断，自然就引起群友的热情下降、活跃度降低；

3）作业题材聚焦三爸产品，耗费群友精力，让作业在某种形式上变成一种负担，短时间可负荷，长时间是累赘。

2、三爸群关系图

上图说明了3个问题：

其一，群成员之间互不了解；

其二，群成员多不认识群主戴赛鹰；

其三，认识群主的人中，戴赛鹰表示只认识其中一半。

显然，群内成员是弱关系，缺少了社群的重要本质——人与人之间的强关系。因此，一旦离开群主戴赛鹰的分享和激励，这些人便没有了汇聚的支点，群就会轰然倒塌。

3、版主模式的不可持续性

（CXO们想一想，你动用了多少人脉资源来邀请大咖）

三爸群目前只能依靠大咖分享及戴总的作业点评才能引起群友围观，这种模式在各种学习型社群中较为常见。

群主邀请大咖分享，为群友提供高质量的内容，形成知识传授及共享，很大一部分程度上可以留住群友，并保持群友的活跃度，但这种模式投入成本过高，一旦社群运营精力投入不足或者过重，社群就难以持久。

我们来看几个问题：

Q：大咖为什么要来你的社群分享？

A：跟群主关系不错、群友质量不错、可以为自己扬名……

按周均一次，半年需要邀请24位大咖，群主及运营团队的精力和资源难以承受如此高频的邀请。此外，让群友每周将固定时间给一个30min的讲座是很难的，除非有“罗振宇”这种重量级的大咖，但这样的资源极为稀缺。

Q：每周都有作业，能按时完成作业吗？

A：不能，每天公司的事都忙不过来，实在没时间操心三爸的产品如何才能做的更好。

目前爸宝饭的作业以三爸产品为主题，群友头脑风暴为三爸出策略，但80%的人是为学习，在没有利益机制的弱关系下，群友不会用心去做这件事。

经过一段时间的潜水观察我们也发现，部分用心完成作业的群友得到戴总点评机会。但用心的潜台词是时间和精力的付出，纵然戴总尝试通过发奖金的方式激励群友写作业，But，群里都是有钱人啊，你得出多少奖金才够啊！！！

Q：你为什么不愿意在群内互动？

A：我就是为学习而来，看看大咖们分享的知识就行了，没时间写作业、聊天。

弱关系群的普遍状态是群友的被动心态，被动学习、不参与、不分享、不主动。他认为我交了学费（爸宝饭入群门槛之一是购买三爸空净产品），就应该是获得相应价值的产品，而不是我还要去付出更多的东西。

技能Get

1、群友调研是必须——知己知彼，百战不殆

2、弱关系学习群——辛苦群主、宠坏群友、费时费力、活跃度低

相信大家不会反驳这一观点：所有的社群形式中，存活最久、较为活跃的是同学群、校友群等。这类群保持活跃的重要因素是强关系。

另一个比较活跃的社群类别是兴趣群，在兴趣群里，群友可以谈天说地，聊兴趣。

But，你爱唱歌、跳舞、打篮球……没有任何一项是线上可操作的，兴趣群之所以长久不衰的真正原因是，他们的线下活动使他们彼此熟悉认识，形成了黏性更高的强关系。

看如今大部分社群，成员彼此并不认识，用流行的话来说，彼此还没有贴上标签，大数据都无法分类处理。所有人在面临未知的人和环境时，都会有所保留，不轻易展示自己，这样还怎么建立信任和强关系呢？

那么，在一个产品学习型的社群中，该怎么建立强关系？

高能预警，全是干货！运营团队看过来！

1、展示自我、分享价值：必备技能——能人秀

通俗来讲，能人秀就是个人形象、经历及能力的展示，包括以下3个步骤：

1）简单的个人介绍：包括个人照片、文字简介、语音介绍自己的奋斗历程（Tips：可制作个人简介H5页面，信息量更大，看起来更动感）；

2） 收藏

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