活动策划上线及复盘（sop）

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2年前

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不知道有很多运营同学有没有这样的一种感觉，策划一场活动大家都会，但去深究背后的原因和逻辑，却一时语塞，原因在脑子里面打转，就是不知道怎么说出来，大家好像都是这样去做的。

下面就分享一场活动从策划到执行的方法和步骤，纯属个人看法，不喜勿喷。

3、确定方案，制定SOP活动内部沟通确认后，就要输出最终的方案，给到涉及到本次活动的部门和领导报备。一般情况下，活动策划方案需包含以下几个部分：1、活动目的和目标。2、活动时间和主题。3、活动的形式和逻辑（可画大致的流程图）4、活动的推广计划。5、客服需知。6、活动成本和产出。可能不同类型的活动，方案会有所出入，但主要核心点能提现出来就行。当然，方案制定时，一定要选1-2个备选方案，以防突发状况。方案确认输出后，建议拉上相关的工作人员（设计、开发、客服、市场等）开会，确定方案整体的可行性、排期问题。活动需建立相应的SOP表，方便对每个环节的把控，能及时跟进关键节点。以下为一个sop表的模板举例：

sop表案例参考

活动形式设计

活动的形式设计主要包括活动主题的确定、活动内容的规划、活动形式的设计。

首先，确定活动的主题是什么，在确认主题的过程中进一步明确活动的重点；
接着，列出可用于活动的相关内容资源，因为在此环节中的内容规划关系到后续资源的准备动作，是采取自生产还是外部引入的形方式；
最后，结合活动主题与活动内容，为活动设计相应的形式，也就是接地气的玩法，常见的活动玩法有抽奖类、碎片收集类、闯关类、养成类等等。
另外，运营人员一定要清楚活动的形式是为了活动的目标和内容服务的，切忌形式主义，背离活动的目标。

活动的节奏设计主要指对活动时间的安排。综合活动方案其他内容的设计，在活动规划环节的活动节奏设计通常可以划分为以下三大时间段。

活动机制设计
活动规则的设计是为了合理的将活动玩法与活动目的融合到一起，以活动规则促进活动目标达成；

活动宣传机制则是运营人员通过活动宣传的重点、可用的活动宣传渠道、活动宣传节奏等宣传手段，不断的让学员知晓、了解、熟悉活动，从而强化活动的影响力与品牌力。

活动开发完成后，需进行相应的测试和小范围上线验证后方可正式上线推广，以防出错。1、活动功能测试对于活动整体的测试，一般会有测试部同事进行把关，但请记住：由于关注点不同，测试人员一般只会进行白盒测试和一些功能测试，对于活动页面和活动细节问题，一般不会深究。运营人员需自己进行详细的验证，确保无误。请建立一个功能验证表，将需要测试的所有关键点列出来，挨个验证，以防错漏。以下功能验证list的举例：

功能验证list

三、活动上线期间

四、活动复盘总结

做活动运营，请记住 “ 节奏感 ” 这个词，要有条不紊、有节奏来做这件事情。前期的规划、项目sop表的建立、功能list的建立等等，这些都是为了让所有事情能在掌控中，顺着自己的节奏在进行，也避免了关键事情的遗漏。有时候，某场活动的效果甚微，这是很正常的事情，请不要心灰意冷。做好复盘分析和总结，慢慢去尝试、去调整，总会有爆的那一天。一场活动，是牵扯到各个部门的事，是整个Team的事，不是你个人的事。所以，要学会处理好和各个部门的同事关系。以上，可能有很多不足地方，仅作为参考！

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