畸形的私域
还记得2013年,刚接触微信公众号,平台种类单一,自媒体还属于新生事物,人们对它也充满好奇,各行各业优质内容都还捂在自己手中。
再看看现在,即便你花上百元大洋,策划各种免费赠送活动,用户可能还是不一定会关注你的平台。
一是,供需关系的错位。此前,是需求大于供给,用户为了尝鲜,不断寻找优秀的平台,甚至会主动关注,害怕错过获取新知的机会。当下,则是供给大于需求,平台众多,即便同一垂直领域的内容生产商都已经拥挤不堪,用户不怕找不到好内容,平台都会想尽办法,让你先看到他的内容。
正因为这样,企业发现流量与获客成本越来越高,才导致企业主纷纷向内自省,是否依托现有的用户,就能够实现足够的变现呢?
但私域流量真的就那么好做吗?
当然,这不是说经营者不靠谱,或许各有各的难处,这才叫人生。
企业的根本目标是盈利。
再来,前面讲过,流量红利不再,互联网企业竞争白热化,大家都在抢夺与瓜分公域流量,公域流量的总体量没有增加,而瓜分者越来越多,从市场角度来看,必然引起供求转换,就会产生获客成本持续攀升现象。
用户与市场,共同筑高了获客成本的堡垒。
这种情况下,企业的转化指标,该从何方生机呢?私域流量。
鸡的想法,或许同正常人的想法无出其右。
除此之外,此时再转战私域,无论从企业内部管理与人才布局而言,还是以往粗犷的互联网运营模式造成的平台营养不良来讲,都极容易导致企业的私域流量水土不服。
从接新、留存、促活、转化流程来看,做公域时,企业更加注重的是前端和后端最见效果的部分,人才也往这里倾斜。
真实的事件是,有一朋友,也是有不少产业的大老板,想转型做互联网在线教育,租了个1000多平的场地,然后咨询我,你有什么好办法,只要不超过某教育平台100元/人的获客成本,快速将用户拉升到100W+。
后来,他具体有没有执行,我也没有多过问,但我总觉得,有钱人的创业还真是简单。
这样反过来再追求私域时,用户此前感受到的不是价值的获取,而是企业主不过是想掏他们口袋里的钱而已,用户理性了,用户的认知提升了,用户对企业的信任开始暧昧不清了,若即若离的。这是因为,在做公域时,你忽略了用户的感受与自我品牌与价值的塑造。
太难了。
作者|有品先生,穿梭于产品与运营纠葛之中的一只迷途知返的小羊羔。想把自己对运营及产品的一些小感想,一点滴的分享给所有运营人,终究让运营成为一件快乐的事。
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