一、沟通成本需要优化

沟通是什么？简而言之是表达需求，解决问题。沟通透彻，能够避免形成信息壁垒，推进项目时可以更加直观高效。员工可以在有限工作的时间完成更多的项目，项目执行也会更加干净利落。反之，沟通过程中，我们的表达不够清晰，容易造成对方的误解，形成信息壁垒，当项目推进到无法执行的时候，还要翻来覆去的沟通解决之前埋下的雷。而这还不是最严重的，沟通不畅会形成合作瓶颈，合作双方都会产生不良情绪，对外于商务关系维系不利，对内严重影响团队的和谐。沟通这一项内功至关重要，也是商务最核心的工作内容。我们商务从业人员却容易在不经意间忽略沟通的效率，忽略沟通的质量。

沟通应该如何把控，简单谈一谈个人见解，沟通内容大致可分为两种：

1，业务沟通——直对业务主题，促成商务合作。业务沟通简洁明了，兼顾双方需求，体现了商务人士的专业性和职业素养；

2，情感沟通——增加彼此认同感，为业务沟通的效果做铺垫，有效的感情沟通可超越彼此的业务关系，培养成稳定朋友关系。

业务沟通和情感沟通比例要恰到好处，两者都需要有一定的深度，而形成沟通深度的基础往往来自于我们对生活的理解和认知。生活的磨砺对工作的潜在影响非常之大，更懂生活，更懂人性，知识面更广的人，往往更善于沟通，这需要多年的沉淀，没有捷径，不是一朝一夕能够培养出来的。

所以圈子里真正全面优秀的商务，无一例外，全部都是知识面广，信息量大，且经历过种种磨砺，对人生一定感悟的人。

二、重新审视商务工作

商务岗看似门坎低，但又是极富挑战的一个职位。沟通的技巧只是其中的一项基本功，做商务还要掌握市场思维、渠道思维以及产品和运营思维。思维意识的高度和深度，直接决定了是否能够出色的完成工作。所以，优秀的商务实际上应该是站在公司的高度，市场、渠道、产品、运营全通，掌握公司信息最全面的人才。具备这样能力的人才，才可以准确的将公司的文化传播到外界，把外界的资源引进到公司来，促成信息双向的流通，正向的循环。

做商务更要注重细节，细节决定成败，原本繁琐的商务工作，更要用心对待，用心推敲每一个细节反复优化；做商务还要禁得起诱惑，扛得住责任。诱惑来了，当你真正静下来思考时，你会发现全部都是虚妄的欲望在作怪，引诱我们沉浸在名利之中，其实不过是自欺欺人而已，自我陶醉罢了。名利多了并不一定是好事，经不起名利的诱惑的人，会自我膨胀，心智扭曲，担当不起名利反而会被摧毁打垮。

其实，我们真正的价值，远不是名利可以衡量的。自己的未来发展是有无限种可能的，扛住了当下的责任才是人一生真正的资本，是一笔无形的财富，我们本身都是无价的，不是用名利可以置换的。人生的得与失原本都不存在，不过是我们自己的心在跟自己计较而已。物质不等于金钱，不等于名，物质、金钱、名更不等同于精神。

一直在谈沟通，结尾处不妨一起来反思一下：

我们在做的每一件事情，是否对他人的生活和工作产生了一点积极的影响？每一点积极的影响都是在布施一份善心，积善可以成渊，种下善的种子，收获时往往超出预期，不可思议。每一点积极的影响都是一笔财富，不是物质可以替代的，就让这一点积极的影响，开始于我们日常的每一次沟通中，贯穿于我们今后的生活中。

三、高度和深度

首先我们要回顾一下商务岗的工作内容，简单概括如下：商务战略规划、资源拓展、商务洽谈、商务公关、商务活动组织及落地、APP发版、公司内部资源协调等等。

这里的每一块工作几乎都需要长时间的深耕细作，一点一滴的积累，才能出色的完成公司目标。在目前CP的商务岗2—3人的配置下，能把以上的工作安排全部按计划执行一遍，一年的时间已经可以安排的很饱满了。

（一）高度应该怎么理解呢？

个人理解，高度意味着对工作内容宏观的把控。在公司内部，我们至少要站在比自身更高一级的职位来理解当前从事的工作，也就是说，我们至少要尽可能的站在我们直属上级的角度来看问题，才能更好地丰富我们的宏观视角。理解上级担当的责任、理解他们的难处，会帮助我们更全面的考虑问题。

在整个行业中，我们要跳出自己公司所经营的业务，理解公司当前处于整个行业中的状态，理解其他公司的状态，有助于看清我们当前从事的工作出现的问题。

保持和业内各个类型的资深人士，有节奏有深度的沟通是非常有必要且十分重要的事情。每一个人都有他独特的视角，都有他擅长的一面，沟通能够帮助我们打开思路，突破自己的固有思维，增长知识和见识，所谓“听君一席话，胜读十年书”，一句话可以让我们少走半年弯路。把身边的同事、朋友当做自己的老师，看清楚他们的优势和长处，我们以一颗谦卑的心来向他们学习，增长自身的能力。孔子云：“三人行必有我师焉”，在行内找到自己的老师，虚心求教，求教的老师越多我们进步速度的就越快。当然，如何让老师们开口授业，得看你的缘分以及为人处世的能力了。

这里就引申出一个重要的能力——洞察力，如果你是善于观察的人，你会发现周围人脉的助力，无论是公司内部的还是外部的，每个人的助力都很多。比如公司内部各个部门的老大，他们都有过人之处，他们独特的才能担当起了领导的责任，领导团队向着公司共同的目标奋斗。公司外部，作为一个商务，有先天的优势接触行业内形形色色的人，这里不乏优秀的人才，他们在专业上都有独特的见解，有巧妙解决问题的能力。这么多助力其实都在你的身边，我们不妨问自省一下，是否有用心观察过？是否有虚心请教的心？是否有自我反思，细心总结的心？更重要的一点，洞察力不光是洞察人物、环境和事件，是洞察自我。自我认知清晰了，我们做事时升起的每一念都清晰的知道了，挡住我们进步的障碍就会慢慢变少了，我们离成功也自然会越来越近。

（二）深度又是怎样理解的呢？

我们认为，深度形成之前更重要的是，掌握形成深度的逻辑。这个逻辑并不难描述，简而言之就是编织一张细节之网的逻辑。细节决定成败，当你有足够的能力把当下的业务织成一张密密麻麻没有漏洞的网时，任何细节都无法从网中漏出去，逻辑缜密，深度也就自然而然形成了。

那么如何编织这张网呢？我们要学会拆分当前工作内容，由一个工作目标反推，拆分成若干工作节点，再将每个工作节点拆分，拆分成相应的若干细节，细节再拆分，分的越细，网就越密。

拆分的过程中需要不断的反思、总结、推翻、重建，不断的调整之前的工作逻辑，找到问题，优化流程和细节。坚持这样的工作习惯，深度随之形成，工作结果才能禁得起的推敲，才可以算的上能够胜任当下工作岗位。

无论是高度还是深度的形成都是没有捷径的，一分耕耘一分收获，种瓜得瓜种豆得豆，因果相续丝毫不爽。我们要达成目标，就要埋上达成目标的种子，种子沐浴阳光的同时还要浇水施肥。水份不足，种子难以发芽生长；肥料不足，小苗体弱多病长不壮。我们原本能力具足，只是需要沉下心来一步一个脚印，不断的突破现有的认知，总结与沉淀，达成我们工作的目标，实现我们人生的目标。