一、APP运营内容

l运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

l运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

（1）产品用户群主要针对哪几种行业的企业；

（2）盈利模式主要是什么，哪个部分实现利润点。标准版免费，其他版本收费？一次性购买，永久使用还是也可以分期租用，更新升级后续收费？是否有推出其他增值服务或者产品，可以考虑组合销售？例如为了数据库对接，学长做的网站服务可以和系统销售扯上关系不？

（3）目前产品是否需要用户活跃度？例如产品反馈及用户使用心得或者工作想法信息分享等。如果需要，前期会做成什么形式？APP上的微论坛？）

1.基础运营：维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营：对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营：针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

 

二、准备工作

1.首先保证产品能正常运行。

3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。（目前进度安排是怎样的，时间段怎样划分？）

4.确定团队分工并执行。

l上线初期

1.保障产品的正常使用

2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品

3.上线初期的推广策略(见图1)

评价：选择第三方商店和社交推广平台最佳；

l上线后期

1.产品的更新

2.内容运营

3.活动策划

4.用户运营

5.数据分析

6.意见反馈

 

三、常用的推广渠道和方式

l考虑因素

第一考虑：产品定位

第二考虑：目标群体习惯和属性

第三考虑：公司资源

l常见渠道

（根据行业性质，我们选择哪些？）（各渠道特点、规则后面再进一步搜集对比。）

Android应用推广渠道汇总分析(12年6月，见图2、图3)

评价：选择社会化网络和文章投放最佳，无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

【下载市场】：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等；

【应用商店】：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等；

【大平台】：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心、联想乐商店、MOTO智件园、魅族市场、OPPO near me等；

【客户端】：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等；

【wap站】：泡椒、天网、乐讯、宜搜等；

【web下载站】：天空、华军、非凡、绿软等；

【iOS版本发布渠道】：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

准备：渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。（选择渠道后，再具体查找相应的申请材料及程序）

技巧规则：应用名字怎么取（加后缀，热门关键词）；分类：热门分类且可排名靠前。高等级的渠道包括有google play，豌豆荚、小米应用商店、安卓市场、360手机助手、腾讯应用宝、91手机助手、百度等。重点维护对象，每日关注用户增长情况、看位置的变化等，是产品首发的主要选择。

l常见方式（具体实现方式还待完善细节）

1.刷榜推广：排名靠前，快速获得关注及较高的真实下载量。目前刷量的价格基本是 1 万个量 40 元。至少要刷 100 万的量分类里面才有点小排名。安卓400 元 / 天，7 天起刷。

评价：可刷适量好评，手工刷。

2.社交平台推广：潜在用户明确，合作分成。如：微云，九城，腾讯，新浪等。

3.换量：（1）应用内互相推荐，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但需要以一定的用户量。（2）买量换量，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果。

评价：效果无定论。

4.首发：豌豆荚和360手机助手，还有腾讯应用宝和百度这几家渠道的首发效果最好的。其次是小米，安卓市场等。

技巧规则：每月一次申请机会，提前预约，邮件申请；申请推荐位，如：豌豆荚的优质应用、产品设计奖，应用宝小红花奖，360手机助手的活动（活动奖品合作转化率可能不高）。申请成功，可获推荐位。

5.品牌基础推广：

（1）百科类：在百度百科，360百科建立品牌词条；

（2）问答类：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

6.论坛，贴吧推广：建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。定期维护帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息。

7.微博推广：粉丝量、粉丝对象特点、微博发表时间和频率

（1）内容：受众定位，多原创，持续更新，一天三条左右。抓住当周或当天的热点跟进。创新、拟人化。

（2）互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率；

（3）活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

8.微信推广：需要时间沉淀

（1）内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位；

（2）种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等；

（3）小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群；

（4）小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号；

（5）微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。

技巧：PC端用户在一天有三个小高峰，分别是上午11点，下午16点，和晚上9点。移动端则为中午12点和晚上22点是两个高峰。

 

四、重点关注的数据指标

哪个推广效果最好？哪个渠道最有利？哪类活动最能吸引用户？用数据说话，是我们以后更好的取得工作效果的根据。

APP初期，主要关注下载量和用户数。

APP后期，主要关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。

 

五、APP下载量跟踪统计分析服务工具

市场上的APP数据统计分析工具：友盟（首选）、百度统计、谷歌统计、站长统计等。

来源：知乎—运营知识分享小辰
 编辑：小君