沙龙主题由资深互联网运营人、互联网医学院微信群群友宋总做核心分享,群友在分享后友好交流和讨论。以下是分享PPT的核心内容,以及根据沙龙记录整理:

数据来源于易观智库,仅仅对市场体量作分析,缺少2015年体量数据。

互联网付费时代已经来临

从资源枯竭到信息海洋,网上信息源飞速增长,内容为王的时代已经到来,网络收费时代已经全面启动,网络经营正在步向务实阶段。而最终探索发现,当用户对内容有迫切需求时候,用户是愿意付费的。据业内权威数据,优酷2014年付费业务增长700%。然而作为移动医疗,我们将如何实现用户付费,我们用户的内容需求又是什么,确实值得我们深思。在不久前,小编也曾走访过北京数家医院的医生,超过80%医生们均表示他们知识获取的来源,均是国外。均不是我们所熟知的网站或者移动互联网产品。也就是说,目前国内这些产品,这些内容,是达不到一线城市医生的需求。那我们将如何实现用户付费的业务转化,也欢迎大家来和小编一起交流探讨!

移动医疗:是产品重要还是服务重要

从产品角度来说,很多公司纠结于要把产品做好,但是产品做好了,就一定有用户用么?答案是:不一定。即使你的产品做的很好,也未必会有用户用。其原因有很多,但是如果将服务做深,做好,一定会有用户。如果我们还在纠结于为什么我们产品的活跃度不超过5%,我们已经找到了最精准用户,可用户黏度就是很低的时候,我们是否该想一想我们产品本身,是否有够深度的服务,给到医生,给到患者。移动互联网用户整体黏度相对于pc端来说,要低很多,移动医疗产品更是惨目忍睹。每个用户的获取成本,也是其他行业,无法想象的。大部分公司精准用户来源,也都聚集在了地推。地推固然精准,但是用户获取相对较慢,获取成本相对过高,然而用户黏度,也是无法保证的。然而大部分公司并没有建立一只线下服务团队,挖掘用户需求。更没有打造媒体传播的闭环。

农村成移动医疗大战场

宋总认为农村市场发展是一个趋势,农村网民占比27.5%,规模达1.78亿,农村长期居住为7.5亿,总数达9.5亿。目前来说,农村的医疗水平还是非常低的。作为移动医疗公司,该如何渗透农村医疗,如何帮助村医提高医术,如何帮助这部分用户实现会诊,转诊,将成为较大的议题。

互联网运营:百万费用千万效果和千万费用百万效果之悖

市场上的网络推广手段其实大家应该也都是比较熟悉了:

cpm、cpa、cpc、cpd、cpt、cps、cpe、edm、软文,导航、搜索关键词、积分墙等等,大家都在抱怨费用投下去,但是用户转化少的可怜。为什么有的人一百万费用可以做出一千万的效果,为什么有的人,一千万的费用,只能做出一百万的效果。小编想说,你真的用心了吗?是否真的分析过每一个转化数据,是否每日去优化您的数据。目前移动互联网的投放系统,还没有pc端那么智能,好用,加上部分渠道对医疗产品的管控相对较为严格。所以在渠道的选择上要比其他互联网产品小了很多,而且并没有精准的用户画像,所以导致价格较高现象。小编曾经优化过两个账户。一个是百度sem。当时只投放了移动端,也只选了不到两百个关键词。以核心关键词为主。优化近一个月的时间,去看各个词的展现,点击,和转化。每一个转化从哪里来,从哪里走,什么时间来,哪一个创意是用户较为喜欢的。经过一个月的优化,这个账户80%关键词质量度,为满分。平均投放价格也由之前的1.5元降到了0.8元。每日两百元的投放可以带来大概30个转化,黏度和地推过来的用户是持平的。这一点已经说明了,数据优化的重要性,用户画像的重要性。

宋总说,他曾经还优化过一个粉丝通用户。粉丝通的系统和百度差不多。但是比百度更为智能一些。大家都遇到过第三方优化师和你说,cpm。每个cpm的费用目前大概在20几块。但是转化并不好。为了节省费用,小编只投放cpe。每日的定课则是每天去优化数据,逐个进行调整,去优化创意。最高的互动率大概有2.3%。费用相对还是比较低,活跃度也比一些渠道甚至于地推要高一些。这部分实操的内容,如果大家感兴趣,欢迎拍砖,可以私下联系!

故事:要讲给投资人还是讲给用户?

从市场层面来说,移动医疗公司的老板们,都给投资人讲故事,不惜各种手段将估值做高,并没有人真正的去给用户讲故事,当各种行业会议,学术会议时候,移动医疗公司蜂拥而至,放眼看去各种ppt,都在讲行业发展,商业模式,各种闭环,以及对自家产品的各种吹嘘,没有一个人,静静的用心的,给他们的用户写下一个故事。去用情怀营销你的客户。没有人去给告诉用户你产品的初心是什么?没有人真的用心的去做用户的产品闭环。所以,我们真的该深思,我的用户为何不爱我的真正原因了!

移动医疗的内容付费还需要等多久?

 很多公司把医生的学习需求,当成了一个刚性需求,我们首先假设是一个刚性需求。反过头来看看我们的所能够看到的这些学术性产品。比如文献类,翻译的水平,对行业的深度了解,决定了被翻译文献的质量。目前国内这些移动医疗产品,大多是兼职的医学生或者是从业几年的医学编辑,被翻译出来的文献也就五花八门了。结果也就可想而知,不要说内容付费,即使内容免费,我想用户留存也不会有多高!也才导致了,目前移动医疗产品整体活跃度不超过5%,而且高年资的医生相对较少,黏度很低。如何在运营方面进行内容的深度资源整合,如何使高年资的医生成为我们内容的生产者,如何对接整合国内外最新的期刊,文献都成为了内容付费的一个议题。

该谁去提升医疗服务水平

基层医生的教育一直是各个医院甚至于政府方面的一个难题。核心医疗资源有限,只有不断的提高医生水平,才能够实现医疗资源的平均分配。而医疗资源到基层医生的水平都是很低的,所以基层医生才是真正的内容需要者。但这不仅仅是将指南,药典,图书电子化这样简单。即使我们无法成为内容的生产者,但我们是否可以成为内容的搬运工?上面说了辣么多,肯定会有很多人说,那到底应该怎么做,接下来,我只给大家看一张内容运营体系的图,大家可能就会比较明了的知道内容运营的基本流程

谁会为内容买单

1、是否与用户喜好相投。心血管的医生,你推送骨科内容肯定不太合适。

2、内容是否具有时新性,2015年,但还向用户推送2013年的过时内容,用户肯定也是不会买单。

3、其次还有的就是重要性,趣味性,知识性,显著性等等。

 输出的时候我们是否打造了传播的闭环,可以吸引到更多的内容需求者。我们是否冷落过用户。是否对用户进行过深度的诱导,帮助用户寻找到自己有效的内容。无论是互联网+还是+互联网,但互联网确实已经成为了生活中一种工具或者一种手段,互联网那些屡试不爽的手法,我们是否真的尝试过?我们是否真正用心的生产过医生、患者所需要的内容,或者努力的搬运过哪些内容,整合过哪些内容?也许这些我们都未曾做过,我们只是一味的去拉新用户,但从未真正的运营过用户。那我们又谈何运营的业务转化,价值转化呢?

 沙龙主题预告:据”互联网医学院“群主透漏,下次沙龙主题初步确定为产品相关或《是PGC重要还是UGC重要》这一实战性很强的问题。云健康资讯微信平台将持续关注和深度报道”互联网医学院“的系列沙龙,据云健康资讯群内容官分析,不排除由云健康资讯微信群和互联网医学院微信群两群联合作群友沙龙分享的可能性。

我们拭目以待沙龙精彩内容早日呈现。

(文章来自互联网医学院,云健康资讯微信平台在此基础上做部分编辑。文章版权归上述作者所有,如有侵权请通过下面方式联系云健康资讯,我们会立即做相应处理处理!)

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