我是善小倩，一个贼白的运营小白，之前没有做过裂变活动，更没有写过活动复盘，当得知老板让我操盘国庆裂变活动的时候，我内心惶恐不安，甚至有点害怕，生怕达不到预期就得卷铺盖走人。

一路磕磕绊绊，好在国庆免费送实体书的助力裂变活动终于是办完了，还没来得及长舒一口气，老板就钉钉我了“倩倩，活动就这么完了？大家都等着你的复盘呢，什么时候能出稿？”我好想卸载钉钉忽略这条消息，但是身为一个有责任心又上进的运营，我忍住了冲动并且立马回复“好的老板，我尽快出稿给您过目”。

就这样，有了这篇文章。感谢老板给我学习试错的机会。

以上是废话，以下是正文。

首先摆上这次裂变活动的最终数据。

1.姑婆学习社服务号后台关注净增长2677人。

2.活动参与人数4415人，留存率68.43%。

据小裂变官方数据统计，本行业裂变活动的平均留存率一般在80%，我们这次明显低了很多。我思考了一下，原因大概有以下几个，一个就是活动没有投放到垂直领域，另一个就是海报设计没有突出运营行业，其次就是服务号里边优质干货内容不足没有留住用户。

3.达到助力要求的人数有186人，最终转化到社群的有162人，微信个人号增长416人，小程序用户156人。

4.书籍成本8142.6元，快递成本912元，单个粉丝成本3.38元。

下面我将根据活动前期准备--活动上线推广--活动中期宣传--活动后期发力--活动收尾--亮点与不足来逐个进行分析。

这阶段首先要做的事就是小部分邀请活跃用户进行冷启动。我先让公司同事都在朋友圈里宣传，老板这里很给力，邀请了很多他认识的大咖参与活动，使得他自己的助力人气排名位居榜首很多天。除了朋友圈和好友，还有就是到社群里进行宣传，这个社群有的是之前做的活动留存下来的，有的是其他的免费社群。我们有个专门的姑婆福利社群，就是留冷启动的时候用的，进群的人都是之前参与过我们活动的，活跃度高，参与积极性也高。

获得一部分冷启动之后就得铺渠道宣传了，我们姑婆一直是多平台运营，内部渠道宣传推广是必不可少的。这里截图2个供大家参考。

这些渠道一个接一个都铺开之后活动也应该进入一个小高峰了，这时还有一个重要的工作就是及时答疑，在活动之前就要做一个Q&A（常见问题与回答），以便快速回答问题。对于助力成功的人也要及时拉进群，积极互动搞好关系，为后期的鼓动发力打好基础。

这阶段我做了如下几件事。第一是在活动群里发布排名靠前的人的名单，激励他们继续邀请自己的好友。第二是私聊排名前40的参与者，告诉他们的排名和助力人数，前20名的鼓励他们再接再厉，前21-40名的告诉他们排名、助力人数与还差几名助力即可进入前20，并且前20名有额外的奖品赠送。第三是私聊达到助力人数4人或者5人的参与者，告诉他们还差几名助力就可以领奖。这样做的效果是很直观的，因为让用户了解了自己的排名位置，激起了再发力一下就能获奖的信心，所以活动参与者又出现了一个增长高峰，带动了又一波增长。

1. 这次活动的社群活跃度很高，质量也棒，大家都很友好，知道我是新人，都很照顾我，在这里给他们比心。

2. 最后的发力阶段效果不错，数据也算可观，群里的小伙伴都很给力。

3. 奖品还是有吸引力的，特别是针对前十名的额外赠送一本实体书，让活动又回光了一波。

1. 在推广渠道中埋点，方便后期总结渠道的引流效果。

2. 文案要简洁又不会引起误解，如果不能做到平衡，选择不会引起误解。

3. 要尽可能的找资源互推，在互推前要了解对方的推广效果。

4. 全力调动用户的积极性，维护好活跃用户，号召活跃用户进行推广。

5. 优化从知乎引流过来的用户参与活动的流程。

以上就是我的第一次裂变活动的复盘，实实在在的教训总结，每掉进一个坑都会流失用户，我把这些东西写出来，希望我能记住这些教训经验，也希望你们能够获益。

最后感谢赞助商、感谢互推渠道、感谢给我们提建议的用户！

感谢阅读我这流水账式的写法，琐碎但是真诚，别嫌弃，我们一起进步成长。

我是善小倩，一个严肃又活泼的运营小虾米，你们有问题可以扫描下方二维码添加我微信进行咨询，如果想试用运营裂变工具的也可以联系我，我等你来。