【作者】善小倩

【来源】姑婆那些事儿

【编辑】善小倩

 

Hello大家好~这里姑婆的小编善小倩。在社群泛滥、十群九死的今天，运营好一个社群似乎也没那么简单，在此分享一点小套路，从6个方面谈一谈社群运营这件事儿。

 

一、确定卖点

二、设门槛

三、写承诺书/交押金

四、制定群规

五、冷启动

六、用户管理

 

一、确定卖点

 

没有无缘无故的爱。首先社群要有明确的卖点/利益点，给用户一个加入的理由。

 

如：主题学习、红包促销、兴趣社群、大咖、资源对接等。

 

卖点要突出重点，不要面面俱到。

 

 

 

二、设门槛

 

被偏爱的都有恃无恐。没门槛用户就不重视。所以咱们要引导投入。

 

免费社群：

 

至少分发简单的任务，如转发海报到朋友圈不分组保留24小时，实现一次群裂变。

 

 

 

收费社群：

 

哪怕收9.9，一次付费也能更好地定位目标用户，避开薅羊毛和凑热闹。

 

而如果是高端社群，高门槛则能够提高用户质量。

 

也可以采用梯级收费，如每增长100人提价10元，紧迫感促使用户趁早下单。

 

 

 

三、写承诺书/交押金

 

写承诺书/交押金，人们会参与社群活动更积极（促活）。

 

承诺书适用于打卡类/任务类社群，建议手写拍照。

 

如：我承诺坚持早起21天，不完成则在群内发红包/为大家唱首歌等。

 

押金的形式是完成任务退还（期间可以放余额宝~），完不成就移出群，奖金由坚持者平分。

 

 

 

四、制定群规

 

社群氛围好，用户更乐意讨论。

 

告知用户群规，违者踢除，能维护社群氛围。

 

如：进群请改群名片，禁水聊，打广告者移出群等。

 

你的地盘你做主，保护好自己的小韭菜，别轻易把自己的韭菜让给别人割。

 

 

 

五、冷启动

 

1、写文案/做海报

 

针对客群制定文案内容，扮演用户，思考对方在意什么，简洁、生动、说人话。

 

海报可以参考近期大火的几个，布局类似。如限时特价、大咖背书等。

 

2、分发

 

找到推广的渠道，包括目标用户所在的公号、社群、朋友圈、第三方平台甚至线下，方便宣传社群。

 

3、邀请

 

邀请一批种子用户，可以是帮你暖场的朋友，也可以是领域内的KOL，既能帮你背书，又能初期促活，不至于冷场。

 

 

六、用户管理

 

1、帮助用户融入

 

入群时让用户改群名片，自我介绍，也可以引导发红包，帮助融入社群。

 

可以起一个共同的社友昵称，方便大家互相称呼。社友们彼此认识会更乐意在你这儿玩。

 

1. IP效应

 

最好有一个大家共同认可的灵魂人物，比如我们小花。不一定发言多，凝聚大家，关键时刻出来救场。

 

1. UGC

 

可以邀请几个用户作为嘉宾给大家分享。

 

1. 冷场时和小号/朋友聊天自救

 

群内至少要有几个潜伏的我方人员，负责带动气氛，提供干货，驻场等，避免用户因为冷场/问题得不到解答而尴尬。

 

 

 

总之，我们需要先搞定流程，降低不可控性，冷启动时多渠道宣传，再通过不定期酬赏保持新鲜感。

你的社群运营秘诀是什么？欢迎交流讨论~