【作者】派派

【来源】西瓜君

【编辑】善小倩

现在大多企业都开始入驻新媒体，但如何利用公众号对接资源，为公司创造品牌价值一直是不少运营者的硬伤。

尤其是在已经拥有自己网站平台的基础上，运营者很容易就陷入内容瓶颈，那要如何突破涨粉困境呢?

今天西瓜君采访到了深度垂直教育的公众号「沪江英语」的编辑芒果。

作为专业的互联网学习平台，沪江英语在拥有自己成熟门户网站之后，试水多平台内容运营，目前公众号已经拥粉百万。

作为对接用户和平台的公众号，他们如何完成门户网站到新媒体运营的变型的?有什么独家的涨粉秘籍?

「沪江英语」是从 2012 年开始运营的，前期他们重心并没有放在公众号上，但因为入场时间早，加上平台前期导流的优势也为他们积累一批忠实用户。

芒果说他们正式开始运营是在 15 年底，那时候他们意识到微信公众号受到用户广泛的认可，移动端用户也在快速增长，所以就开始在新媒体上投入了大量的时间和精力。

一、跨平台导流成本高，提升运营质量涨粉快

尽管有成熟平台的先天优势，但在实际运营公众号的过程中，还是遇到了不少问题。

首先是在内容呈现上，沪江英语早期的推文内容多是从门户网站的内容池里精选的双语文章，但随着用户的增长和碎片化阅读的盛行，现在门户网站已经无法满足公众号内容需求。

其次是跨平台导流的难度增加，现在用户越来越不喜欢跨平台操作，因为这势必会增加用户的操作成本，在一定程度上会折损部分用户。

基于这样的背景下，他们是如何进行运营板块调整，利用公众号进行高质量涨粉的呢?

1

用户需求出发，注重日常选题的积累

现在教育类的公众号普遍都是转载为主，而沪江英语有90%及以上的内容都是原创的，在日更的基础上进行多篇原创，除了有熟练的团队合作，高质量的选题素材库也是必不可少的。

因为沪江英语用户是喜欢欧美文化的轻英语学习用户，在所以在素材搜集上会侧重外网的资讯，日常选题除了国内发生的热点新闻，大部分都是去外网找欧美影视文化、国外新闻趣事等内容。

2

设立固定栏目，减少内容输出耗时

大多数公众号都会在日常推文的基础上设定运营板块，比如说“单向街书店”的“单向历”、吴晓波频道的“财经日日评”，这些固定栏目不仅会让用户养成阅读习惯，加深记忆点，也会减轻运营者内容输出上的负担。

沪江英语也建立了自己品牌化的栏目，除了设立“聊聊英语”这样比较深入的英语学习、英美文化介绍的栏目，也开设了每日的“一词“”、“一句”等短内容，这些内容因为框架已经成熟，且内容简单轻松，所以大概只需1- 2 个小时就能完成，大大缩减了撰写推文的时间

△沪江英语每天都会推送固定栏目“一词”

3

建立自身数据体系，定期进行多维度分析

除了在内容输出上的调整，定期的数据复盘也是运营上的关键。

微信后台能提供的数据有限，所以沪江英语建立了自己专门的数据体系，统计分析每篇图文的打开率、分享率等。

再从多维度分析数据，哪些题材、关键词更受用户欢迎;什么样的文章打开率高，但分享率低;分享量高、转载量高的文章能带来什么效果。

4

全栈多平台内容分发

随着自媒体的发展，流量曝光对一个品牌发展至关重要，多平台运营已经成为主流，“把鸡蛋放入多个篮子”的做法已经成为许多运营者的重要策略。

沪江英语不止专注公众号，他们的内容在大部分的互联网平台都有覆盖，而针对不同平台，他们也有自己独有的“套路”。

微信公众号上是采用深浅结合的模式，每天头条都是偏轻松、娱乐向的内容，以此来吸引更多用户，再配合深入的英语学习、英美文化介绍的栏目，全方位沉淀用户。

在微博上，基于平台调性，沪江英语发布的内容是就会是“短平快”资讯段子;专注干货的知乎机构号则会采用较严肃和正统的方式......

△去年四六级他们发布的一条四六级微博段子转发量1. 4 万，阅读量突破 1000 万

芒果说除了初始用户，「沪江英语」后来积累的百万粉丝大多都是在微信平台依靠内容和活动沉淀下来的用户，主要依靠的是分享传播以及用户口碑积累。

比起着眼于现有资源，考虑高成本的跨平台引流，创新学习交流方式，形成泛学习平台，反而更能吸引用户，还可以品牌功能和定位实现互补。

二、轻松出爆文的两大公式

芒果说想做好一个公众号，最基本的就是要搞清楚 2 个问题，“吸引什么样的用户”和“持续提供什么样的内容”。

尤其像沪江英语这样垂直教育号，与情感号相比出爆文的几率比较小，但这不代表他们没有爆文的，在这里芒果总结了他们出爆文的两大“公式”。

1

激发用户强烈情绪

芒果说能激发人强烈情绪的文章，分享量会很高，例如敬畏、愤怒等有情绪大起伏的文章比较容易出10w+。

像沪江英语之前推送的《奥巴马的老婆，简直是这个世界上最会演讲的女人!》，通过翻译米歇尔的以孩子的未来为切入点的演讲，引发了用户的敬畏情绪，二次传播率很高，阅读量也顺利达到10w+

2

抢先发布热点推文

热点一直是爆文的翘板，所以针对一些可以预料的热点，提前准备好素材、搭好框架，等结果一出来就能立马发布。

像美国大选、奥斯卡等这些可以提前准备好素材的热点，抢在第一时间发布，往往都能收获不俗的阅读。

采访的最后西瓜君问芒果有什么想对运营者说的，芒果说现在已经不是单靠1、 2 篇爆文就能吸引用户的时代了，当前微信公众号数量已超过 2000 万，活跃账号不超过20%，微信官方近期还出台了“ 210 天不更新就注销公众号”的规定。芒果说爆文最重要的因素就是在符合用户的需求上，再适当加入一些迎合时代情绪的内容，引领用户主动地去转发传播内容

所以想做好一个公众号，还是依靠持续产出优质内容，用内容来留住用户，才能发挥出公众号最大的价值。

现在有很多人说不少公众号都是因为背后有个强大团队才能孵化，这些是普通企业号学不来的。

但其实西瓜君觉得无论之前平台的成就与否，这些都只是流量的一个翘板，想要用户真正的沉淀，还是要靠后期在公众号上下功夫。

相同的品牌规模也是有成功和失败的案例，没有公众号是可以一蹴而就的，运营者还是要始终保持不卑不亢不燥的心，坚持做原创的高质量内容，总有一天会绽放出光芒的。