【作者】叶子轩

【来源】互联运营观察

【编辑】善小倩

现阶段头部社群以知识型社群为主，黑马会、秋叶PPT、吴晓波频道等，这些社群常见的付费方式有两种，一种是付费进群，另一种是课程销售。知识焦虑的当下，付费知识社群成了社群变现的主流模式。

做好付费知识社群需要注意以下三点：

一、专业、稀缺、系统

首先，要保证提供的内容足够的专业，要有足够的价值，也就是内容生产者不能像平时发软文一样提供内容，要有行业背景作为背书。作为社群运营者，要学会整合高价值的资源，否则用户付费以后会产生很大的客服压力。

其次，要注意内容的稀缺性，这个很好理解，用户之所以要付费购买，肯定是因为别的渠道无法获得，独家内容的稀缺性是最强的。还要注意内容的原创性，并合理规划分发渠道。

最后是系统性，系统是付费内容的基本要求，给用户一个清晰的内容规划，让用户时常抱有期待，也能对学过的内容有明确的回顾清单。

以上三点，专业性是基础性要求，稀缺性是一般标准，系统性是核心竞争力。

二、量化的预告和总结

量化的预告和总结不仅是知识社群必不可少的评估手段，任何社群都应做到量化管理。

1.量化的预告

预告就是课程清单或者知识服务清单，具体到每天、每周、每月都要提供什么，用户可以获得哪些收获，让他们在付费之前就做好心理准备，在什么阶段干什么，这样能够保证最好的学习效果。特别是对于直播分享、课程答疑、作业提交这种对学员时间要求较高的形式，一定要提早确定好时间并通知到位。对用户来说，阶段性评估使得效果更加显而易见。

2.量化的总结

用户总结与讲师总结须分开进行。讲师对每次课程进行总结，提炼知识点、金句、课堂体验；每一节课程都需要总结，逐渐积累形成该讲师的系统评估。用户的总结则以课堂活跃度、课程反馈、日常打卡、作业提交、用户交互为重点。

三、抓住用户心理弱点

知识焦虑源于比较，与同事、亲戚、同学、朋友之间的比较，这是人的基本心理。主动加入知识型社群学习的人，知识焦虑的心态会更重，其实这就是用户心理弱点的一种体现，如果能够在文案、课程中反复提醒，反复告知他们的收获、他们的学习进度，他们超越了同龄人多少，或者是学了这个的人都怎么样了，提供一些榜样，都能有效缓解用户的焦虑心理，也能起到很好的推广效果。

1.增强仪式感

生活中需要仪式感的情况非常多，节日、结婚、毕业、生子……仪式的存在，在于让人们得知这件事的重要性，让人们铭记某个时刻。其实学习也一样，发圈、合影、聚餐、专属海报、特别奖励、证书，这些都是社群运营能够提供的仪式感。给用户一些仪式感，让他觉得学习很重要，让他对这次学习留下深刻的印象，能从心理层面让用户觉得这次学习有很大收获。因为他清楚地记得他学了多少课发了一个朋友圈，他完成了几次作业的时候获得了一个证书。

2.提供安全感

知识焦虑的另一个层面，是缺乏安全感。很多人疯狂学习，就是怕被人甩在后面，或者看到别人在学习，自己也要学个什么，觉得自己无所事事的时候，特别没有安全感。这个时候就要打造好社群的氛围，提供及时的帮助和引导，让用户在引导下慢慢前进，感受到自己在进步，这会让他们习惯并爱上这种状态。

3.制造期待感

当一个阶段的学习即开始时候，要注意用户的期待感，为了保持社群的长久活跃，可以设定作业排名前几的退还学费，连续三十天打卡分享的，免费获得下一期课程的学习资格，这样有利于社群成员自主活跃社群，整个社群的活跃氛围也大大增强。

推荐几种互联网引流方式：

1、添加好友

严格来说，主动加人不算引流，但是这个工作最好每天都要做，虽然一天加不了几个，但是日积月累，力量也不可小试。

2、QQ群文件

QQ群中做一篇价值类的文章或者文档，最好做成PDF格式的，带上你的微信号，上传到群文件。标题设置的足够诱惑，会有很多人来看，但是要设置的足够巧妙，否则也会被管理员删掉甚至直接踢你出群。

3、论坛

这个不用多说，发布软文，在文章中间巧妙地插入微信号。但是帖子一定要写的好，标题夺人眼球，价值感强，同时要给读者足够的想象空间。一定要发在对应的论坛，这样才能防止被删，引流来的粉丝才会相对精准。

4、百度文库

和论坛引流一样，只不过文章的名字要注意，根据目标客户的搜索习惯来确定合适的关键词。

5、百度贴吧

贴吧也是个非常精准同时也很活跃的地方，里面充斥着很多优质的软文，多学习学习。以自己的微信号注册个贴吧用户名，准备一篇以个人经历为内容的软文，比如“减肥5年心酸路，我终于瘦了”类似这样的标题，同样不能广告痕迹太重。

6、朋友圈互推

如果你的朋友圈人数达到一定的级别，这个时候可以找一个同样级别的人互推一下，交换一下粉丝，一人一千粉丝，交换一下每人变成2千，还是有很多人愿意做的，主动去收集一些大号联系方式，想办法搞定他。这个效果应该是最明显的，但是粉丝不一定精准。

7、大号推荐

和互推一个道理，就是借力。关注和你目标客户比较接近的自媒体人，绝大部分的自媒体人都提供广告业务，观察他的真实流量，付给他一笔广告费，会为你带来可观的粉丝。参加圈子，贡献价值，想办法和牛人发生关系，搞定了牛人，他的粉丝也会变成你的粉丝。

8、邮件营销

准备大量精准客户邮箱，在正文里留下诱饵，吸引他加你微信！

9、微信群

和QQ群一样，所以引流的方式大同小异，一种方式是在群里勤互动，多贡献价值，吸引别人主动加你，另一种方式是暴力推广，准备大量的微信群，用小号发软文吸引客户加大号，这种方式的前提是要准备大量微信群。

10、微博

在微博中与粉丝互动，可以导流到微信号。

11、原创文章

这是很多高手最常用的一招，分享干货，只要有价值会在网上广泛传播，会为你带来大量粉丝。总的来说，这个方法是最好的引流方法，前提是你要能贡献有价值的内容。