运营必知的基础数据之活跃

10个月前

【作者】老虎

【来源】老虎讲运营

【编辑】善小倩

 

用户活跃数据是运营每天必看的数据之一,当用户被引进来,如何提升用户活跃是运营必须思考和解决的一个问题。

 

我们经常遇到的考核是,在新增用户稳定的情况下,通过运营手段,将日活数据提升,从而提升产品的盈利能力,那么有哪些方式可以提升活跃数据呢?

 

本文我将从以下四个方面,深入浅出对用户活跃数据做一分析:

一、用户活跃的定义

二、影响用户活跃的因素

三、提升用户活跃的方式

四、用户活跃的价值

 

一、用户活跃的定义

 

活跃用户:打开应用的用户即为活跃用户,不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。

日活用户:每日使用APP的用户数,每台设备只记录一次。

月活用户:每月使用APP的用户数,每台设备只记录一次。

 

不同产品的活跃用户:

 

无账号产品:周期内打开APP的用户即为活跃用户。例如工具类APP。

有账号产品:周期内登录APP的用户为活跃用户。例如网游。

 

二、影响用户活跃的因素

 

产品属性决定。

不同属性的产品,用户使用频次不同,直接影响到产品的活跃数据。作为运营一定要清晰的认知到这一点。在同样新增用户数情况下,比如社交类APP,微信的使用频次几分钟一次,日活数据往往较高;清理类APP,使用频次在2~3天一次,日活数据就稍微有点下降;打车类、导航类软件,1周使用一次,日活数据就更低了;像12306这种一年使用一次的产品,日活数据就更谈不上了。鉴于不同产品的属性,会发现有的产品看周活会比日活更有价值。

我之前负责2款APP运营,一款是清理软件,一款是应用市场,在没有运营手段干预的情况下,清理软件的日活要远远大于市场,通过调研发现,用户每天都有清理手机垃圾的习惯,但是应用下载的需求就很弱了。时间拉长来