【来源】鸟哥笔记

【编辑】善小倩

社会环境变化，但人性的东西不会变。新媒体依然有生命力，无论做矩阵还是孵化大号，只要能洞察本质、抓住需求，依然有机会。

 1. 消费升级这几年比较火，尤其是“新零售”，阿里巴巴从流量和数据的角度去解释“新零售”，但我认为对它更有意思的理解是针对新主流人群的消费预判。

 2. 新主流人群主要分为两大类人群：70后和80后出生在翻天覆地的改革开放时代，社会环境不断变化；90后基本是数字原生的一代人，但他们内心存在很大的焦虑感。

 3.  我和合伙人聊到一句话“太阳底下没有新鲜事”，底层意思是，做内容的就是讲述故事，故事讲的就是人性的基本面。以音乐为例，流行的音乐形式从摇滚变到民谣，再到最近大火的嘻哈，三种音乐形式变化巨大，但音乐所阐述的“荷尔蒙”、“对主流的抵抗”、“物质”等青少年雅文化是不会变的。社会环境变化，但人性的层面不会变。

 4. “消费者调查报告”把90后分成几类人，最大一类是“追求幸福的人”，占比30%多，其中一种行为特征是不care品牌，只care适不适合我用。以往追求奢侈品牌，和现在穿戴价格贵而小众品牌的人，其实是从潜意识里都把自己归为某类人，而知道这个品牌价格的人就是“我的同类”，这可能就是身份标签。

 5. 内容本身就是一个算法，不同的内容用户画像也不一样，比如看《泰晤士报》和《太阳报》的人群就不一样。（注：《泰晤士报》是对全世界政治、经济、文化发挥巨大影响的报纸，《太阳报》是一份煽情性报纸，社会中下层读者居多）

 6. 分发平台满足不了用户需求的地方在哪？分发了20多个不同的标题，但内容其实都一样，它不能开拓眼界，用户在不同场合看到这些标题，但久而久之，他总是能知道这些标题下的内容都是已经看过的。因此平台的算法问题是所有分发平台需要努力去解决的。

 7.社交媒体目前最大的展现平台是朋友圈，这里的内容是经过朋友创造或筛选过的，是我信任的人做的事情。我非常看好公众号这个形式，因为我会主动关注它，订阅它，追随它。

 8. 所有的媒体其实都是“网红”，都是以个人化形象出来的，以此来改变人的心智，才能跟你建立起平等的关系，包装成你的朋友，或者是你朋友中在某领域比你稍微懂一点的人。

 9. 这个图里的“网红鄙视链”，上面一层是内容链，基本都是搞笑段子，是传播最广最快的内容。上一层信息资讯，内容多需求也大，再往前两层体现的是极致美学和价值观。

 10. 下面一层是针对不同人格画像的人物，往往有价值的流量都集中在最前的“精神导师”和“美学顾问”这两层。精神导师，比如咪蒙。美学顾问，可直接精准链接到消费、电商，它链接到的消费是有价值的。

 11. 我们做的第一波是价值观的号，因为它有传播力，传播价值观的人物可以吸引优质用户。第二波号，我们做了民宿、餐厅等垂直门类的号，在行业里树立影响力。第三波号，我们做了C端号，因为当时想知道我们的C端是谁，就是一些女性用户，这些女性用户特征是25～40岁，再根据家居生活里的特征对女性细化，于是做出了蜜桃太太、花吃姐姐、简二家等媒体矩阵。

 12. 做大号和矩阵的优劣不同：做大号，优点是品牌集中，规模效应，运营要求低；但是成本相对高，用户画像模糊，虽然有优质内容，但是不知道用户是谁，此外推送资源有限。

 13. 做矩阵，优点是用户成本相对低，几个矩阵可以同时做，增长速度快，用户画像更多纬度，且有更多资源位，可以互相支撑，互相导流。但是它启动运营难，因为当时会做图文内容的人几乎消失了。此外还有品牌分散，主要体现在广告商方面不好议价。

 14. 今年我们尝试了电商行为，做内容的人做电商，卖的都不是传统电商卖的东西，因为单价高，又占地方。而我们这些东西是用户喜欢的东西，销售额都在100万以上。

15. 在做媒体时每天写文，用户通过内容对我们有信任感后，就更愿意在这购买东西。此外我们还在用户体验和需求上做了改进，而传统电商不会仔细考虑用户到底需要什么东西。

 16. 我们把用户需要的东西分为两类：一类是家居床品，日本牌子，质量比同等价位的国产货都便宜很多，优点是性价比高。还有一类是小家具，洗碗机、扫地机器人等，优点是节省时间。

 17. 十九大，习总书记讲“美好生活”，美好生活到底是什么？美好生活就是回到人的基本需求，好就代表性价比。虽说消费升级，我们可以为商品付更多钱，但如果进入主流消费升级，用户还是会考虑性价比。

 18. 美的本质，就是愉悦感，让我们的身体、心灵产生愉悦，这种愉悦是非常有价值的，这使做内容的人有导向。未来十年二十年，我们还要创造更有性价比的产品，以及更有愉悦感的体验。

 19. 现在专业型网红还是是灌输型的，下一步我们要想的是单纯输出东西不够，还要将大量用户反馈评价收回来，这样的体系建立起来，价值会更大。

 20.  我喜欢的电影里有句台词“这个世界上没有人知道自己到底想要什么，他们就是等着别人来告诉他们，所以，只要你用诚恳的态度告诉他们，他想要什么就对了”，我想说的是，光有诚恳的态度是不够的，内心也要诚恳，因为我们最终还是要做生意，没有诚恳的态度和内心是做不长久的。