【作者】韩利

【来源】韩利深夜聊运营

【编辑】善小艺

 

 

般若约我出来，在望京的一家人力资源咖啡厅里见面聊运营。她说现在流行的“佛系运营”不就是你原来定义的运营三段论里的运行岗吗。

我云淡风轻的对她说：你知道佛系运营是怎么来的吗？她摇摇头。

“运营职场的小人之仁就在于：你的领导会让你先偿一下运行的苦果，然后再慢慢让你破解运营的真相。最悲催的是，不给你任何青春补偿，而你还受益颇丰。玄之又玄！”

她斜身45度，翘着腿喝咖啡的姿势，有运营人的知性美，很熟悉。

我正打算跟她聊“时光倒流”“知识裂变”“66天危机论”时，她开口说：

“这话，我领导和我说过！”

“你的领导叫什么名字？”

“李浮生”

“啊！”

浮生姓李，是我原来的手下！我，也曾一边翘着腿喝咖啡，一边和浮生聊运营的小人之仁。

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我曾经是个不折不扣的佛系运营。领导叫我做什么我就做什么，大部分情况下不争不抢不生气。领导说，你应该把广告放在文章的黄金分割线上，好咧！你应该给数据部发个需求，分析一下最近产品的转化情况，好咧；快考研了，你是不是该搞促销活动了，马上…

领导的话就是圣旨，如果我不听，没准就会拉出去斩了（这是大多数职场新人的心态）。在我成长的过程中，大概有了1年左右的运营经历，我有些犯迷糊，我工作了这么长时间，看不到价值呢。这样日复一日的重复性工作，不会把我拖垮吧。我可是想在北京点盏灯的有志青年。

那个时候，我见识有限、情商欠费，就跑去约领导谈心。领导很重视这件事，说正好晚上有空，咱去楼下的咖啡厅聊。

那个晚上，我的领导一直翘着腿，一边喝着咖啡，一边谈他的运营哲学和心法。

我的领导叫如来。

“你是个很内秀的人，和我原来很像？”如来领导原来做过个人站长。

“可是我现在有点犯迷糊了，你看我这运行的工作是不是调整一下…”

他云淡风轻的对我说：你知道运行的职位是怎么来的吗？

我摇摇头。

“运营职场的小人之仁就在于：我会让你先偿一下运行的苦果，然后再慢慢让你破解运营的真相。最悲催的是，我还不给你任何青春补偿，而你将来还受益颇丰。玄之又玄！”

“也就是说，您原来也干过运行？

“岂止干过，3年，我足足干了3年，那是一段没有烟花的日子。”如来脸有痛苦，随即转为晴天：“不过现在想起来，还很憧憬的！”

“啊，那种日子还憧憬？”我怀疑咖啡里有酒精。

“等你到我这个层级就知道了，运行是互联网公司的公务员，没有业绩压力，技能越熟练，就越能快速完成任务。运营就不一样，你看我现在，头发都没了：业绩完不成，奖金没戏，绩效扣光光，还得用阳光心态背着锅负重前行。”

这一点我深有体会，每次在月度员工大会上，大老板赞赏如来的时候，他总是平静如水，反倒是追究责任的时候，如来会挺身而出。这也许就是一个运营人的风骨：锅来的时候，逆风出列，成绩来的时候，宁静致远。

“后来你是怎么摆脱运行岗位的？”

“互联网毕竟混的是才华和梦想。没有人愿意原地踏步，等你能像个爷们一样真刀真枪的拼业绩了，你想做运行，上帝都不答应。所以，你要趁运行这三年时间，把自己练出肌肉块来。

“我觉得现在我就是个爷们，可以拼业绩了，领导，你说怎么做吧？”我拍着胸肌打保证。

“不要急，我现在提拔你有可能会毁了你！”

领导呷口咖啡，抿抿嘴：“《西游记》里孙悟空为何不背上唐僧，翻个跟头十万八千里去取经，当天就能有个来回。非得历经九九八十一难才取经成功，这不是资源浪费吗？是唐僧不懂财务、ROI？

佛法说：若将容易得，便作等闲看。你不经历点什么痛苦，怎么知道浮生若水。那么容易就让你当上运营经理、运营总监、首席增长官，恐怕你也不会善待，不会珍惜，会觉得原来运营也就那么回事，运营岗来不得半点轻视。

所以，佛祖特意安排给运营3年取经期。”

又在忽悠我，如来哪都好，就是仙气过重，一会上帝、一会佛祖的，没准一会还会蹦出个太上老君。

“为什么是3年？”

“3年是个众数，有的人1年就得道了，而有的人4年了还蒙在鼓里，道法自然。”太上老君果然如约而至。

“那我这三年要怎么熬过来呀？”

既然不能从如来领导口中套到好项目，我总得收获点什么。像我这样穷的北漂，请人喝咖啡是奢侈的事，投入要有产出。

“首先，你要会时光穿越！”仙气又来了。

他和服务员借了纸笔，他喜欢用坐标轴表达，一边画一边絮叨：

假设横轴是时光，纵轴是状态值，现在我们在T=0的刻度线上，昨天就是T=-1，明天是T=1。你看这条状态曲线就明白了，过去、现在和未来的状态都在一条线上。如果你把纵轴的状态改为“绝望”，会让你很害怕。

现在，我们来时光倒流，把“现在”放在T=-1的刻度线上，你发现毫无意义，因为T=-2依然是绝望，T=0，现在变成了未来，也是绝望状态。

这就告诉我们，不管你退后1刻度还是向前1刻度，始终是一样的体验。那做运营还有什么意义？只能每天念佛了。”

我脑洞大开。

如来接着说：“我那个时候，也是绝望上身，如影随形。后来我学了一招自我酬赏。我先给自己定了1个亿的目标，然后完成这个目标，赏一下自己。然后再定一个亿的。如此轮回下去，终于得见天日。

这一个亿的目标是什么呢，不是钱，是知识。我把知识货币化了。学到一门知识就上嘴唇亲一下下嘴唇，就算一个亿的赏金了。

但是我发现，一个亿的亲嘴并没有给我带来快乐，反倒是学知识的过程给我带来的回忆更多一些。”

如来话锋一转：

“后来看到过一个心理学实验就明白了，是研究赌博的，研究者发现，赌博者赢到钱的时候伏隔核并没有受到刺激，相反，期待赢钱的过程反而波动幅度很大。这说明，驱使我们采取行动的，并不是赢到的钱数，而是渴望赢钱时产生的那份迫切需要。这就像恋爱一样，过程比结果更重要。

所以，我开始刻意追求这种过程，给自己定的目标越来越高，然后努力完成这个目标，顺道享受完成目标的乐趣，如此一来，我3年时间把目标轮回了6次，知识裂变了。

我忽然发现为何每个领导都给手下定高kpi的根源了。

“怎么才能知识裂变！”我对知识一直有兴趣，就是没方向。

“知识裂变分横向裂变和纵向裂变，横向裂变就是你不仅仅对现有工作有兴趣，还开始扩展到其他领域，比如技术、市场、产品、创意等等；纵深裂变很好理解，就是对运营技能的深度挖掘，比如用户、内容、活动、分析、文案等；”

“领导你真厉害，那我这3年的悟道路上有什么需要注意的吗？”

“注意运营人的66天危机。”

如来开始正经起来，油嘴滑舌的人一旦正经了，你就觉得滑稽。

“你看和你一起来做社区的那个小孩了吗？那孩子很灵气的。他的工作比你的简单，每天找内容，改内容，粘内容，写评论，互动。他也找我聊过。也是吃不消这样的工作。我也理解他，就让他做策划一些小活动，写个活动贴。一周之后，我问他要结果，他说他都忘了这回事了。

他养成了每天找内容，改内容，粘内容，写评论，互动的习惯，随着工作天数的增加，他这套工作流程炉火纯青，都不需要思考我上班来第一件事做什么，第二件事做什么，他的行为存储卡里，只有增删改查评，自动化程度相当高。

这很危险。一个人习惯的养成，是66天。”

我满头大汗，咖啡厅旁边的灯灭了一盏。我发现我早已深陷66天危机中。

这次谈话很受益。回来后我就开始玩时光倒流、知识裂变的游戏，终于在2年时间摆脱了运行的命运，逆风出列，走上了运营经理的背锅之旅。

然后，我招到了浮生。

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篇外：李浮生

我招聘浮生做运行专员。大概3个月左右，他受不了这个岗位，认为这个事毫无价值，就想跳槽。

我把他约到圣摩尔咖啡厅，对他说：“运营职场的小人之仁就在于：我会让你先偿一下运行的苦果，然后再慢慢让你破解运营的真相。最悲催的是，我还不给你任何青春补偿，而你将来还受益颇丰。玄之又玄！”

然后如法炮制如来的“时光倒流”“知识裂变”“66天危机”的概念。

2年后，他逆风出列，走上了运营经理这条不归路。

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篇外：般若

般若是李浮生校招的时候挖到的大美女。大概2个月左右，般若不太愿意做这份工作，然后，李浮生约了她到咖啡厅，将我说的话如法炮制给她。

她拜倒。想做知识裂变，于是微信联系到我，本意是想听我聊运营体系的。

结语：

运营的职业链条里，无数个轮回等着你，每个人都要经历从0到1再到逆风出列的过程。不同的是，有的人1年就跳出了如来佛掌，而有的人3、4年还被蒙在鼓里。什么原因？是运气，运气的无法度量性让其神秘异常。也许就是因为潘金莲掀窗户的时候，我运气好，正站在楼下，而你经过时，只是打了个照面，没扫码就匆匆走了！