【作者】APP干活铺子

【来源】APP干货铺子

【编辑】善小布

国内用户的消费升级是消费方式、观念、内容媒介与人群细分的合集，随着各类垂直购物与精细化商品品类的细分，消费者对生活品质和品牌保障的需求愈发强烈。在此大环境下一路成长起来的80、90后新生代消费群体对家居家装行业市场的促进与日俱增，互联网家居产业逐步转向了新的发展阶段。

 

从2008年信息门户、中介平台等家装O2O的出现至今，互联网家装实现了从平台型与垂直型市场主导，到产业整合一站式服务，再到互联网家装产业链条的整合。

 

鉴于此，互联网家居行业要如何锁定用户，开启营销新方向呢？让我们带着以下三个问题来寻找答案。

 

一、沉浮十年，为何说互联网家居还是一片蓝海？

 

其一，互联网家居家装得以发展，规避了传统行业中间商太多、层层分包，信息不透明，流程复杂且维权成本高的问题，消费升级的趋势下为互联网家居家装带来的是口碑、服务与保障的三重保险。

 

 

其二，受房地产去库存、二胎政策、城镇化发展、智能科技、绿色健康等因素的影响，整个泛家居行业市场体量可以达到5万亿左右，“前装修”与“装修后”均是可以加强布局的增长点。

 

其三，作为家装消费主力的80后、90后群体在装修观念上最看重个性化，一站式家装可以做到省心、省力，优化购物体验。智能家居是切入用户的未来场景，定制化家居在标准硬装和定制软装上可以最大限度的满足消费者需求。

 

二、消费升级，最精准的用户在哪儿？

 

根据易观发布的《2017互联网家装用户洞察》可知，互联网家装主要集中在30岁左右，移动端用户有明显年轻化的特征，他们主要集中东部地区，逐步向三四线下沉，多为都市“新中产。高消费者与中高消费者人群占比超过90％，这部分人群对生活品质要求较高，具有较强的消费能力。

 

 

随着互联网发展而成长的新生代偏向于利用网络搜索获取信息资讯，正因为熟悉互联网又偏向理性思考，所以在搜集信息的同时擅长总结，对装修知识与装修攻略的需求强烈，且最关注口碑，因为其可以给予用户全面的装修参考，决策节省时间。

 

三、案例实战，如何利用社交渠道满足曝光与转化？

 

当75％的消费者都愿意在移动终端获取商品信息，利用社交媒体关注兴趣品牌时，会出现什么现象？用户购买按需购买，按口碑购买，按推送购买，社交网络对购买行为的影响层层渗透。

 

有人说社交网络碎片化信息太多，事实上这正是场景时代的体现，消费者的生活、娱乐正在被交织和重新塑造，个性化的社交是潜移默化的影响消费者购物体验，并提升营销转化的，可从微思敦移动营销服务的家装客户案例总结经验。

 

 

家居家装案例

 

 

1、选择微博营销作为最优推广渠道

 

 

微博用户八成在30岁左右中高端人群，拥有3.13亿的月活跃用户数，与互联网家居家装人群高度融合。微博信息流产品的九宫格展示、品速Card、应用家下载实现了从展示、曝光到购买的直接参与体验，且内容的原生或多样性能获得用户的良好观感。

 

2、口碑运营从多维度进行

 

微博是粉丝的聚集地，品牌的官微运营是展示产品和调性最好的形式，同时各种互动内容和活动内容为聚集人气提供最高效的配合，品牌账号与小号的矩阵运营为口碑营销带来创新。

 

 

以家居行业的KOL账号引流，和意见领袖合作获取用户的信任感。在口碑传播的阶段以粉丝的评论、互动、转发和参与来获客，引导粉丝去分享和展示自己对产品的体验感，让消费者自发的分享促进企业的信任感。

 

3、好产品还需要好文案来搭配

 

一个30岁的适婚青年需要为新房做家装，在互联网端的行为模式应该是这样的：首先在相关的社交或者垂直类媒体搜索相关的信息、产品或品牌，其次浏览图片、介绍、评价和视频，然后到附近的品牌店或商场进行体验，最后可以通过线上活动进行购买，这一系列的行为恰恰说明了移动推广不单是传播层面的也是转化引导。

 

 

既然是以粉丝互动作为宣传，那么真实有效的素材最得人心，总结一下最优素材分别是：经验分享类、0元设计或优惠活动类、测报价或免费体验类。

 

在互联网平台积累用户关注，实现口碑传递是影响新生代群体决策的关键点，对互联网家装行业产生了巨大的影响，信用红利也由此得到显性增长，微思敦移动营销深耕于移动营销最前沿，为品牌客户在推广层面实现关键决策和场景创意服务的媒体价值。