产品同质日益严重下如何突围

1年前
 

【作者】老虎

【来源】老虎讲运营

【编辑】善小布

毫无疑问,现在已经进入了移动互联网下半场,移动APP的热潮已经减退,新的概念层出不穷。在新的事物大范围普及前,我们作为产品运营不得不面临当下,产品同质化严重、创新乏力、用户获取成本升高、收益下滑等等不利的现实情况,首当其冲的莫过于产品同质化。

在安卓的市场或者苹果商店搜索竞品,结果不下几十上百个,若大众产品,数量会更多,比如相机、直播,小众产品相对要好些,但是目标用户群相对也少,真是几家欢喜几家愁。

那么在产品同质严重的当下,产品运营 如何才能突出重围,抢到一些市场份额呢?答案是六字诀:强运营,重推广

同样一个产品,不同的运营团队去操作,结果会相差甚远,运营相当于基本功,强运营的目的是把基本功打牢靠,比如喜茶的火爆,首先必须口感过得去,若没有这点,再多的营销推广都是徒劳。

在基本功合格后,持续不断的推广则是一个开枝散叶的过程,不幸的是,现在很多公司还没有意识到这点,思维依然停留在移动互联网前期年前,产品为王,酒香不怕巷子深的时代。这样的思维已经落伍了,得改!

产品突围六字诀,本文先从强运营”进行分析,下一篇在分析下“重推广”,注意不是简单的花钱买量的那种推广,而是多平台、多样式的软性推广,用以打造品牌口碑知名度。

增强运营实力的几个环节:

一、招到靠谱的人

二、建立良好的培训与被培训制度

三、营造出正向的激励环境

四、优化组织架构与分工

五、充分放权,给与运营主导权

 

一、招到靠谱的人

 

一个靠谱的运营可以拯救一个团队。人与人之间,智商是没有多大差异的,但是在做事的态度上,差异巨大。一个靠谱的运营会事无巨细,超出预期的完成运营工作。

比如之前某个写出一篇爆文,帮助公司增粉50万的小编。一个不靠谱的运营,甚至可以毁掉一个公司,看报道出来的运营事故就知道了,比如淘宝货物上架标错价格、公众号用了侵权照片,分分钟把一个公司搞残了。

靠谱的运营有哪些特质?爱思考、责任心强、不太计较得失。爱思考的运营,会主动的思考问题,在没有要求的情况下,主动进行各种尝试,公司会获得意想不到的收获。

责任心强的运营交代任务领导放心,领导就会有更多的精力放在思考战略上。而不太计较得失,也是我观察了很多优秀运营总结出来的,他们不会盯着工资、奖金不放,而是提升自己的能力为主,在能力提升的过程中,自然而然获得了比别人更多的奖励。

 

如何招到靠谱的运营?效果最好的是熟人推荐,不过这种方式招到人的概率太低。最常见的还是招聘网站,作为运营老大,建议是多面试、一天面试3~4个,这个时间不能省,一个不靠谱的运营招进来,没几天就走了,浪费了人力不说,几天的工作断档还会影响到收益。

之前我尝试过在自己的公众号“老虎讲运营”内发布运营招聘信息,由于十分垂直,关注的人又比较好学,也很容易招到靠谱的人。

有一个识人的经验,这里分享下,不一定准确,仅作参考。带眼镜的、精瘦型的男生做运营往往比较靠谱。我之前面试到了一个这样的人,当时的他完全没有运营经验,还是决定招进来,后来在产品运营中,果真发挥出了以一当三的水平。

二、建立良好的培训与被培训制度

 

培训与被培训制度指的是什么?这里说的培训,指的不是从外部找来专业的人员来进行培训,那样和实际工作的吻合度不高,而且频次太低。我说的这种培训制度,是由运营自己组织的,身为运营,既是培训师也是被培训者。

怎么理解呢?比如你是活动运营,那么对活动运营的理解一定会好过做数据运营的同学。在活动运营这个知识模块中,你就是培训师了,负责给其他同学做活动运营的培训,通过过往自己实际操作过的案例,来为大家讲解活动运营的方方面面,让其他同学,也能掌握活动运营的知识。

同理,在数据运营模块中,你就变成了被培训者了,通过这种流转式的培训与被培训,运营团队的整体实力就会像芝麻开花一样,节节高。

如何建立培训与被培训制度?有两种方式来建立,一种是硬性规定,规定每周的固定时间由某人做分享,每周一名,轮流分享。另外一种是不定时,根据实际的工作进度,进行总结分享。

两种方式各有利弊,跑下来后,建议采取第二种。第一种方式过于死板,经常发生分享人准备不了材料的情况,要么就是为了准备分享资料,浪费了太多时间在课件制作上,忽略了工作。第二种对领导的要求会高些,在基层的运营一般不会主动去召集大家做经验分享,领导要根据工作中的进度,来协调安排。

 

举个例子,产品上线的那个阶段,上线完成后,领导可以安排做上线工作的同学做上线工作培训,培训其他运营如何上线产品和讲解上线过程中遇到的问题。产品上线后,数据分析完成后,领导安排数据分析的运营同学,向其他运营做数据分享,其他人不仅可以了解到产品数据,还可以学习到数据分析的思路。在做用户运营时,领导也可以让社群运营的同学,讲解社群运营的玩法和思路。

以上的分享虽然会浪费掉一些工作时间,甚至对一些运营工作毫无帮助,但是长久来看,利大于弊。尤其是勤奋好学的运营,会非常喜欢这种制度。

我之前所在的游戏公司这种培训制度就十分的完善,不仅仅是运营的知识分享,连商务和产品的分享会,运营也是可以参加的。几年的运营工作下来,还学会了很多的商务技巧,从个人和公司的角度来看,是双赢的。个人得到了成长,公司因个人的成长获得了发展。

三、营造出正向的激励环境

 

激励的样式有哪些?物质上和精神上两种。物质奖励较为低级,也普遍有效,精神激励,操作难度高,但是效果最大。95%以上的公司是以物质来激励的,物质包括季度奖、年终奖、分红、提成等等。这种方式简单、粗暴,绝大数情况下有效。

无效的情况下是指画饼太多或者奖励太少,之前就发生过底下员工在面对奖励时,无动于衷,该请假还是请假,该放松还是放松的情况,原因是对奖励不care,若能开出100个月年终奖,那情景就完全不同了。

极少数的公司会有精神激励,这样的公司即使没有奖金,员工依然拼命的加班工作。我建议最好的方式是,精神激励的基础上辅以物质奖励,这样的公司凝聚力和战斗力上都是无敌的。