【作者：类类】

【编辑：善小布】

上周周末去上海听了2天的心理课，醒悟了很多，近来也好了很多。课程的细节本文不会提及，本文也不想帮这个课程做任何推广，所以也请大家不要问我在哪里听的课，我只是想把我的体感和体悟说给大家听一下，我想做人和做事都是相通的，做运营工作亦是如此。

 

 

1、心态

只要你分析一下成功所需要具备的条件，就会发现无非包括心态和技巧2个方面，而属于心态范畴的占绝大多数。

 

心态决定命运，越浅显的道理似乎谁都懂，但培养一个良好的心态，却难上加难。做运营，心态、态度决定行为，影响执行的效率。

 

2、学会求助

工作，并不是解数学题，很多都是没有标准答案的，我所经历的每一个公司、每个业务，运营模式都是不同的，更没有一个方法论可以通杀一切。

 

工作，也不是考智商，我们要努力提高自己的个人能力，但不代表孤军作战，职位越高、工作越久，看的越不是单兵作战能力。不懂、不会的时候，需要学会求助。每个人身上都有值得自己学习的东西，哪怕一个刚毕业的学生。也没必要打肿脸充胖子，死要面子活受罪。

 

多看到别人的长处。每天总是挑刺、总想用嘴皮子证明自己很牛逼的人，基本上都不牛逼。

 

3、信任

很多人都做过信任背摔的拓展训练，2009年那次，大概从2米的高度，背对倒下，下面的人摆好正确的姿势。其实他们一定会接住自己的，我记得我是屁股先落下的（那年过劳肥，一下子胖了20斤）。

 

信任一方面体现在团队配合上，大家都懂。还有一个关键环节，体现在用户运营上，就是放权给用户，很多人总是瞻前顾后，不敢放权或者不肯放权，不知道寻找用户帮手，结果自然是做的很苦逼，做不到四两拨千斤。一个好运营，要学会利用各种资源的，用户也是资源，是利器，不懂得变通，就是傻。

 

4、100%成果=100%目标+0%方法

目标更重要，还是方法更重要？估计这个问题很多人都讨论过。老师给出的答案，我倒是很吃惊的。

 

100%成果=100%目标+0%方法，是什么意思？其实就是，要想成功，必须目标明确，100%确信，至于方法，0代表无限，也就说，当你目标明确的时候，就会有无数的方法可以达到目标，除非你的目标变了。

 

往往我们之所以不能成功，不是方法不ok，是你自己把目标给变了。

 

5、懂得感恩，尤其是我们的父母

一个不懂感恩的人，一定不会成功。任何工作，任何公司的成功，绝对不是靠一己之力，把功劳全部算在自己身上，这种人实在是幼稚。

 

我在猫扑呆了7年，3年半跟了2010年11月来的新ceo，为什么？2009、2010年这2年，我把数据翻了20倍，得到的奖励是一座奖杯+1000块钱，我当时觉得这是对我的一种侮辱。新来的ceo启用了我，先负责社区，后来负责整个运营和产品，去南宁的2年里，其实非常苦，运营部重建，我带了2波，产品带了一波，说白了，也是为了报恩。

 

为什么要感恩父母？每个父母都很唠叨，我们往往不耐烦，之所以敢不耐烦，是因为我们觉得父母不会离开我们。我们这一生，其实最亏欠的，永远都是自己的父母。

 

这个环节，男女手拉手互相讲述自己的故事，现场一片哭声。那个女生一直在我怀里哭......

 

6、学会赞美，说积极的话

同样一件事，有人说你好，有人说你傻，相信你的感受会完全不同。现实里，大家其实都很忙，没有人去追究你的事实，只会从表面看问题，所以每个人的反应自然不一样。

 

多说积极的话，少说消极的话。所以有个词叫口吐莲花。我其实非常佩服会说话的人，这很体现一个人的情商，有很多人能把话说的很舒服，哪怕别人不爱听的话。而很多人，坏就坏在自己的一张嘴上，而且口无遮拦，自己得罪了一堆人，自己都不知道，这很不好。

 

多跟积极的人在一起，少跟消极的人在一起。酒鬼喜欢跟什么在一起？烟鬼。打麻将的人喜欢跟谁在一起？打麻将的人呗。所谓物以类聚，跟牛逼的人结交，久了你也会变的很牛逼。每天跟小人在一起，慢慢也好不了哪去。有时候，我们经常会问：她怎么跟他在一起了？这叫鱼找鱼，虾找虾，王八找绿豆，顺眼。

 

人跟人聚在一起，就是环境，环境改变命运。

 

多赞美、多感恩，就是对自己最大的保护。

 

7、放下心结

每个人都有心结，我也有，心结一个源于从小的环境，一个源于后来的经历，情郁于中，越积越久，越久越纠结，越纠结越不开心。痛苦，是因为我们放不下。

 

很感谢有这么一个环节，当我冲破人墙，一边哭，一边并把心结纸砸得粉碎的时候，我觉得好释然、好爽！

 

学会放下，是我们一生都要学习的一堂课。

 

8、多运动

大家会发现，经常运动的人，心态明显会好很多。运动时，体内会产生多巴胺，会让自己变的产生快感，变的更好。

 

很多人都办过健身卡，我也是，不过频次从每周5次变成3次，再变成2次、1次，时间也逐渐缩短......

 

少打车，能走路的就别骑自行车。

 

10、放下面子

很多人之所以做不成事，追根溯源，主要是源于以下这四点：

1）固执

2）放不下面子

3）社会批判

4）别人的印象

 

李嘉诚说：当你放下面子去赚钱的时候，就说明你懂事了；当你用钱赚回面子的时候，你就成功了；当你能用面子去赚钱的时候，你就是个人物了。

 

面子值几个钱？不值钱。

 

不要活在别人的世界里，很累。其实人家真的会在乎你么？在乎你/不在乎你的人，一定等于0。

 

11、全力以赴

我得感谢这个环节，治好了我20多年的"老咽炎"。我上初二、变声期的时候，两次感冒、说不出话，引起咽炎，从此之后就再也没大声喊过，我咽炎很严重，我不喜欢去ktv，是因为我去了也是听众。

 

当我用最大声喊出“我一定做得到”，直至喊到声音都变形的时候，我才知道，不是我喊不出来，是我内心太自卑了。我是一个严重自卑和严重自负的人，越自卑会导致越自负，越自负会导致越自卑，双子座就是这么人格分裂。感情不如意，我试图用工作上的成绩来掩盖感情上的自卑，可是当我工作上做的越好，反而我越是失落，源于我从来不敢去面对、不敢去接受。越是躲，却发现越是逃不脱。

 

什么叫全力以赴？老师示范的时候，不说停，就会一直喊，我感到她的嗓子都快被撕裂了。

 

其实是内心的笃定，如果一件事，自己都不笃定，自己都怀疑自己，心里发憷，说都不敢说，那有什么可能性会做到？

 

相信自己会成功，才有可能成功。

 

12、爱自己

现场有个60后阿姨，说了好多次她是为了自己的女儿活着。心理老师说了句话：你要学会爱自己。

 

有位女士，自己病的很严重了，在医院治疗，还不忘回家给老妈做饭。孝心可贵，但是如果自己死了，最难受的会是谁？

 

爱自己是前提，一个不懂得爱自己的人，怎么能够爱别人?

 

13、三个不要

不要经常叹气，会把气都泄了！

 

不要说自己老，会老的快！

 

不要说破即将发生的好事！会真的没了。

 

 

总结

 

 

 

以上是我的一些课后感受，用心去体会并总结出来的，现场每个人都不用带笔记本，因为全都是互动、游戏，不是传统说教式的心理课程。

 

我相信我以后会变的更坚强、更强大、更笃定、更自信，我的未来会更美好！

 

最后赞美和感恩一下我的粉丝们：

 

1、凡是我的粉丝，都是天底下最棒的！我爱你们！

 

这些年，我成全了很多人，很多人因我而升职、加薪、成长，我是他们的贵人，而我自己却一直没有遇到我命里的贵人。现在想想：你们就是我的贵人！我命里还有一个贵人，是我自己。

 

2、感恩我的所有粉丝，和这些年一直支持我前行的人，包括那些曾经看不起我、看不上我、黑我、不重视我、嫌弃我、抛弃我的那些人。