【作者丨Felix】

【编辑丨善小花】

 

现在移动互联网领域，越来越多的产品都开始关注付费转化率了，我在做用户增长的同时也在一直研究提升付费率这一块，主要是针对移动互联网的产品，分享一下这几年能够提升产品转化率的小经验。

 

提升产品付费转化率的经验主要从两方面来谈，一方面是针对新用户来说，另一方面是针对老用户来说。

 

新

用

户

 

 

筛选流量来源

 

首先我觉得提升付费转化率这件事一定不是单点的，而是一条线，在做用户新增的时候就要提前做好流量筛选

 

比如我是做英语学习产品的，那我一定要先做英语学习类垂直渠道，比如在社会化媒体上推，会先找英语类kol,例如口袋英语，英文进修班这些垂直账号会被优先选择。

 

在应用市场上面推，会定义好英语类相关关键词，尽可能多的覆盖更多英语相关的关键词，比如英语口语，单词，语法，词汇，学外语等。在广点通等效果类广告平台上推，也会提前做好相应参数的定义设置，如图示例。

 

 

一切的动作，目的都是确保流量来源的精准性，这样对于进入产品的用户进行在转化的时候，就会相对容易一些，很难想象，一个做英语付费类产品去老年人社群引流量，会是一个什么样的转化率。

 

流量的承接和转化

 

然后就是流量的承接和转化，用户看到的第一眼是文案素材，感兴趣以后点击进入的lp页面很重要，就像是街上看到一家店招挺吸引人，走进店里看到的第一印象，非常重要。

 

Lp页面主题一定要和前端文案宣传的促销点保持一致，比如我最近推旅游英语，但是用户点进去发现页面展示的主体是商务英语，毫无疑问这是巨大的浪费。

 

关于lp页面设计是一个很大的专题，以下几个基本点需要注意——

 

头图一定要抓人，简单说就是图片要简洁有美感，同时图片本身传递的信息和产品紧密相关。

 

 

 

文案的价值给足，比如下载即可免费领取价值198员的新用户大礼包。

 

A/B测试必须搞，前期刚投放时候至少做两个方案的lp页面，然后做测试，看哪个转化效果更好。

 

证言式广告不能少，这个道理就简单多了，王婆卖瓜自卖自夸打不动不了用户，只有真实的学员成功案例才能让新用户产生共鸣。

 

如果产品客单价较高，在线客服也是必备的，因为价格高，所决策成本重，用户顾虑会比较多，如果能直接点击页面上的在线客户来解决问题，转化率肯定会相对更高的。如有必要也可以先引入到社群里，通过社群在慢慢转化。

 

App产品已有很多老用户的情况下，在促销的时候，适当使用弹窗也会收到意想不到的效果。

 

老

用

户

 

 

转化老用户

 

最后是针对老用户的转化，上面说的都是针对新客转化做的动作，其实，咱们做移动互联网的都知道，app上面是积累了特别多的老用户的，如何激发这些人后续付费也是一个值得研究的点。

 

首先就是把优惠信息和新功能的信息全方位的push给老用户，方式有友盟push，系统消息，短信push，官方微博、微信等方式。

 

 

其次做好对用户的精细化运营，比如在技术层面上记录，经常登录用户的行为轨迹，如果一个用户经常点击一个付费产品3次以上，但还没有形成购买，很大原因就是价格元素，这个时候就可以单独推个优惠券给他。

 

一个产品的复购率也是非常重要的关键点，建立会员体系是增加产品复购率的一个行之有效的手段，比如购买会员以后，在购买商品，享受半价，一方面卖了会员提升了销售额，另一方面又增加了后续的复购率。

 

 

 

以上就是我关于如何提高产品付费转化率的一些经验，希望能对大家有用。