【作者丨地心引力工厂】

【编辑丨善小花】

来自《奇葩说》的“著名语言表演艺术家”肖骁说过：一个有素质的人，随时随地都会装X。

比如：“这个project的schedule有些问题，尤其是buffer不多。另外，cost也偏高。anyway我们还是先pilot一下，再follow up 最终的output……”

再比如：“今年下半年，是用户深度运营时代，随着长尾效应的进一步显现，与其拼命把 “流量池” 做大，不如精耕现有受众，提升留存、唤醒沉默。”

莫名很高级有没有？

那些一开口就是 “二八定律”、“长尾效应”、“用户痛点” 的人，分分钟就能把场子镇住。

今天，我们就本着严肃的科普精神，来一场 “新媒体行话大扫盲”，让经常被人甩白眼的小透明，也能优雅装X~

KOL

关键意见领袖（Key Opinion Leader） 行业里有话语权的那些人。

• 超级大号的运营者，数据证明一切，比如咪蒙、新世相张伟

• 知识分享型的人才，走过的路比我们吃过的盐都多，比如罗振宇、吴晓波

• 经验丰富的思考型人才，在网上混迹很久小有名气，比如小马宋、和菜头

• 蹭热度的小野鸡们，挂着KOL的头衔……

调性

公众号、微博等账号的整体风格，长期形成的 “调调+个性”，通常由定位、文风、视觉、价值观等构成。

• 咪蒙的调性：毒鸡汤（说话都很毒，道理都很鸡汤）

• 日食记的调性：暖心暖胃（姜老刀、酥饼大人、文艺的场景、诱人的食物）

• 人活一张脸，树活一张皮，公众号想要活着，就得有属于自己的调性。

头部

一般指上百万粉丝及以上的账号，新媒体圈的 VIP 俱乐部，不是谁都能进的。

• 十点读书、有书、咪蒙、新世相、一条、罗辑思维...

• 独揽粉丝、流量、资金，日常10w+ 是基本要求（马太效应：强者越强，弱者越弱）

• 二八定律：任何一组事物，最重要的永远只有 20%，剩下的 80% 注定被碾压。

用户画像

你的用户是谁，多大了，什么工作，工资多少，有女朋友吗...

• 其实就跟相亲一样，最好把他们生辰八字、祖上十八代都调查清楚

• 但这是你单方面追求人家，调查之后怎么对症下药，讨好人家才是重点

• 用户也是有质量好坏的，好的用户通情达理、消费能力和热情双高

用户痛点

用户急需解决的现实困难，很痛很痛的那种

• 新媒体人的痛点，永远都是涨粉和10w+

• 要是同一个痛点被打击多了，却没得到解决，痛点上也会长出老茧的

• 稳准狠地抓牢用户痛点，然后提供难以替代的实用解决方案，你就赢了

用户留存

特定时间段内，用户的持续关注行为，所谓的相爱容易，相处难

• 从某一时间开始使用，到另一特定时间还在持续关注、使用的用户，就叫留存用户

• 现在涨粉这么难，好不容易骗过来的用户，不得好好供着？

• 关键是现在老用户也不好哄了，没点特异功能已经快混不下去了，修炼很重要

内容付费

类似的概念还有知识付费、知识经济，好的内容是要付费的。

• 从影视剧一路火到了新媒体圈，得到、分答、知乎、豆瓣、喜马拉雅等等都在做

• 新媒体人的变现手段之一，十点读书旗下的 “十点课堂”，每月营收已经是广告的 2 倍多

• 现代人的快速充电站，给又焦虑又懒又没时间的人，他们的用户痛点非常痛

• 10%的优质内容，收割90%的用户流量，网红、KOL 才有分享的资格，普通人看看就好了

风口

互联网发展下所带来的巨大机会。

• 雷军：“创业，就是要找到风口，站在风口上，猪也会飞。”

• 马云：猪碰上风也会飞，但是风过去摔死的还是猪，因为你还是猪。

• 2017 年新媒体圈风口上的第一阵风，就是内容付费

人格化IP

人设，就是把生硬的账号，变成一个具体而生动的人物。

• 各种君、各种姐、各种叔，其中 “君” 最多，大概也是懒得想名字了

• 马凌要叫咪蒙、姜逸磊要叫 papi酱、蔡跃栋要叫同道大叔，海尔有个海尔君，都是有理由的

• 对公司账号来说，人格化会有稳定性不足的风险，但是好处也很明显，因为机构太冰冷了

• 人格化不是把 “小编” 改成 “xx君” 就好了，他得是立体的人物，有情感、有个性、有独立的价值观

红利期结束

也说新媒体下半场，新媒体人挂在嘴边的口头禅

• 红利期就是发展的上升期，新用户保持高速增长，行业还没有被大号垄断，机会还有很多。

• 相对的，涨粉难、打开率低，基本就是红利期结束的标志

• 但还是有很多大号，在红利期结束后才迅速崛起，所以它并不意味着彻底没机会

• 红利期结束了，深度运营时代，这不是才刚刚开始嘛

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注重用户运营、坚持内容为王，流量红利结束，精耕细作的时代到来... “行话” 其实是代表了这个行业的一些普遍状态和趋势。当我们在讨论 “行话” 时，其实是在讨论这个行业的现在和未来。

或许下一次，我们再整理新的行话时，人们已经不再把 “红利期结束” 挂在嘴边了，取而代之的会是更让人充满希望的词。