【作者|王豫强】

【来源|今日头条】

【编辑|善小花】

运营人员会的工具不在于多，而在于通过工具最大地提升自己的运营效率和运营效果，运营总监和一般运营人员最大的差别就在于运营效率和运营效果，好的运营工具能帮助运营人员极大的提升运营效率和运营转化效果，今天就和大家分享几个一线互联网公司运营总监常用的6款运营工具。

工具一：同道

用途：同道是值得重点推荐的一款智能化用户运营管理产品, 通过平台的各种分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回访分析等，运营人员能自主地进行渠道效果、活动拉新、后续留存、转化变现等过程中所需要的各种分析，从而实现精细化运营。

让你通过用户的实时行为数据,针对每个用户的生命周期,在最合适的时间发送个性化的运营消息,大幅提升留存率、活跃度及转化率，最大化地提升运营效率以及运营转化效果。

官网：www.tongdao.io

工具二：Appboy

用途：Appboy是一款三方用户营销工具。帮助应用程序的发布商系统分析每个用户的情况，依据您所希望盈利的模式将用户分组，并利用应用程序内嵌消息、电子邮件和“新闻”通知用户，鼓励他们继续使用您的应用程序。到目前为止，该公司已拥有上千名客户，在过去九个月内，客户数量增加了四倍多。这些客户包括Text+、Urban Outfitters、GSN、SnipSnap、Bloomberg、Shape和PopSci等公司。

工具三：候斯特公众号商店

用途：微信CRM、营销应用、多公众号管理、H5模板、微信基础功能 侯斯特是微信第三方平台，帮助企业利用微信公众号低成本精准高效做营销。 “智能粉丝标签”“个性化菜单”“自定义二维码”等功能可有效的进行粉丝管理，进而精准营销；应用商店中的应用可满足公众号增粉、粘粉、品牌曝光等多元化需求；多公众号管理让管理者了然组织内公众号的运营成效，并实现多公众号同步素材、超级群发等；同步功能让侯斯特能够替代微信公众平台，提供创图文、看素材、撩粉丝……等基础功能；通过微信摇周边实现多样的线下互动形式，并吸引粉丝关注，真正实现O2O闭环。

工具四：MindManager

用途：MindManager是一款专业的思维导图软件，集运营策略、项目管理和头脑风暴等功能于一身，让运营人员在单一视图里就能将运营想法和灵感以清晰的思维导图形式记录并展示出来。MindManager支持添加图像、备注、视频、超链接和附件等内容，同时能导入Word、OPML和MPX等格式的文件，还能将思维图导出为图片、Word、PPT和Excel等格式的文件。MindManager还有云存储以及在线协作功能，便于运营团队在线协作。MindManager目前有Web版、Windows和Mac OS桌面版、Android和iOS版。

工具五：Visio

用途：Visio是目前运营人员最常用的一款流程图工具。通过Visio可以快速地将运营方案的执行流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它的自带模板比较丰富。除Visio外，ProcessOn和OmniGraffle也是较为常用的流程图工具。

工具六：数据观

用途：数据观是一款简单易用的数据分析工具。无需高超的Excel技能、无需编写代码，通过一键连接和拖拽整合的方式就能在数据观上管理来自Excel、Csv、数据库等渠道的数据，这让非专业人员也能在5分钟内完成数据分析，形成一份亮瞎老板眼睛的数据可视化分析报告。无论是管理者，还是普通运营人员，都能在各自权限内建立或查看自己关注的看板，借助可视化图表直观理解数据，监控关键指标，并能够通过数据、图表、图集多种过滤方式，快速锁定问题，随时随地与其他成员沟通探讨。

关于运营工具就分享这些，不同的运营人员由于习惯不同用到的工具也会有所差别，从中选取对自己运营效率以及运营效果帮助最大的就好，还是那句话，能提升运营效率和运营效果的工具才是好工具。