问答类产品上线前，应该做哪些准备？
【来源丨禅大师】
【编辑丨善小花】
2017年可谓是知识付费开启的元年。从知乎到得到，从分答到微博问答，就连今日头条都开启了头条问答版块。一时间，问答类产品似乎成为了新的创业风口。相信也有很多人正在对这个领域跃跃欲试。那么，在一个问答类产品上线前，应该做哪些准备，或者是思考哪些问题呢？
2016年中旬至2017年初，人们突然意识到知识付费的时代已经来临了，一边是用户的付费意识已经觉醒，另一边是各大问答平台纷纷开始布局，从知乎到分答，从喜马拉雅到微博问答，一场为知识付费的角逐已正式拉开序幕。
商人博利，在用户付费意识觉醒之际，为知识付费这一块蛋糕的竞争只会愈演愈烈，到底谁人能以孤军之勇，在虎狼环视的商海中登坛拜相呢?且让我们视目以待吧?不过，在此之前，做为看客，也做为思考者，我不禁在想，问答类APP到底前期要做好哪些准备和思考呢？
我觉得可以从以下几个方面进行思考：
上线前通过哪些方法收集用户正在关心的问题
如何吸引高水准用户创造核心内容
通过何种方式提醒用户以原创的方式回答问题，而不是复制粘贴
如何建立用户激励体系，让用户持续生产内容
如何鼓励用户进行社交媒体分享
策划一次怎样的活动来给问答平台做营销
为知识付费的角逐已正式拉开序幕，如何要突出重围至关重要。正在准备加入战场或是尝试以小媒体、小平台试水的人，可以从上面几个方向进行考虑。
一、为什么要收集问题
我们了解，用户对问答类应用的核心需求是，我的问题你能解决。如果是一个垂直类的问答应用，在收集问题的过程中，我们可以了解用户关心的问题是哪些，用户群体喜欢在哪类平台提问？同类平台的用户问题，是否得到了满意的回复，是谁回复了他们，专业性如何？等等……
收集问题是一个了解竞品与用户的过程。
收集问题另一个核心原因是，需要在应用上线前填充一部分内容。你一定不希望，产品上线后，没有任何内容。上线前的策略是，收集一部分用户关心的常见问题，将把这些问题填充好专业的答案。这样当产品上线后，新用户过来一看：
哦！这个应用能帮我解决这些问题，而且答案还挺不错的。
当用户有这种感觉，基本上可以表示你的产品能解决他的问题了。退一步来说，当新用户发现自己的问题没有被解决，可当他看到原有问题的答案是专业的时候，他有很大的可能，会在你的平台提出他的问题。
到这时，产品已经初步做到了靠内容留住用户。
二、如何吸引用户创造内容
我们可以在上线前，填充一部分的基础内容，但运营人员不可能回答所有的问题。而且我相信再牛逼的运营也不可能博学到能解决所有用户的问题。所以，如何创造更多更有价值的内容，还是要回到用户本身。
三人行必有我师。每一位用户都可以是‘学生’，每一位用户也可以是‘老师’。对于问答类应用的用户来说，这两个角色是可以随时变换的。比如A有一个这样的问题，C能帮其解决。而D的问题，A能帮其解决，反过来，D也许能解决C的问题。
基于此，我们不得不去思考，通过什么来吸引用户创造核心基础内容？
理论上来说，每一位用户都可以创造内容，每一位用户都可以是高水准用户。但并不是每一位用户都愿意创造内容，势必有一部分用户只是浏览者，而不是创造者。
对于这个问题，常见的配套解决方法有：优质内容靠前显示、鼓励甚至恭维已回答者、消息推送勾搭用户、运营甚至有时候还可以以用户的身份提出尖锐有争议的问题，吸引用户的互动。
当用户互动的行为经常发生时，我们的问题也就解决了。因此，给大家又提一个问题，你有哪些套路来培养用户互动的习惯？
三、如何让用户创造原创内容
现在无论是资讯类应用还是工具类应用，产品的同质化已经越来越严重，创新变得极其困难，且任何创新在短时间内都会被同行复制。所以，2017年内容运营、用户运营，是产品能否成功的关键所在。就问答类应用来说，独有的，多样的，上乘的内容是能否留住用户的关键所在。
拿一个关于APP运营的垂直类问答应用来说，问答应用里的问题本身没有质量高低之说，而在于，问题是否是多数运营人所遇到的，所关心的。
我在研究中发现总有一些开发者会进入一个误区，它总在问题本身上下功夫，他会利用多个帐号提出非常非常专业，冷僻的问题。
错误在于，你的问题没人懂，用户怎么回答你的问题呢？你的问题又太冷僻，根本无法满足用户的需求。
因此，我认为，问题本身不分高低贵贱，知乎上的提问难道就都很专业？百度上的提问就都很专业？分答上的提问就都很专业？------完全不是这样的！
知乎成功的原因是什么？还不是因为其活跃用户对于问题的较真回答态度。这种较真，使他的答案绝不是敷衍似的粘贴复制。而是根据自己的经验或自己的想法来回答问题。这种态度是较真，同时我认为也是高质量的内容。
对于问答类应用来说，高质量的内容，源于高质量的回答。因此，如何引导用户去进行原创，是开发者必须要去重点思考的事情。
比如在APP启动页时使用文案：您的每一条原创回答，都能帮助到他人。
这句简单的文案，就向用户传递了非常明显的信号，即鼓励原创，且肯定用户原创内容的价值。当然你也许还有其它更好的办法，引导用户进行较真的回答。比如开发者利用多帐号先自己较真的回答一部分内容，并将这部分内容置顶，方便所有用户看到，其实这也是向用户传递信息—即你看别人都这么认真的回答问题，你好意思敷衍吗？
四、如何做活动营销
关于这一点，说一下自己的经验，我是个人PC站长转APP运营的，曾经有自己做过一个问答类论坛，关于建站知识的垂直类论坛。搭建好网站后，我干的第一件事就是去各大SEO群发广告，广告内容大致是建站高手免费教你一天做好网站。这样的广告，经过自己发布，并加上朋友帮忙后，一个500人的学习建站的QQ群就有了。
然后视频直播教大家建站，重点来了，在视频直播互动中，我会强调大家在以后建站中如果遇到什么问题，可以来XXX论坛提问，我会抽空回答大家的问题。没错，这才是我花精力做视频直播教大家建站的目的所在。（对于新手来说，会遇到非常多的小问题）
而且视频直播完后，我又将录制好的视频发布到各个教程网站，与各大视频网站上去。这样我的宣传信息就能长时间在网上扩散传播。
这样的套路实则许多PC站长都用过，我不是第一个，也不是最后一个，但这方法确实十分的有效的。那么，同理的，这类方法对于问答类应用来说是不是同样有效呢？
当然了，营销活动多种多样，比如微博问答就邀请了王思聪开通微博问答，然后一波营销新闻出去，吸引了大批用户使用微博问答。总之，根据自己的实际情况，与产品类型来选择适合自己的营销活动就好。
看到这里，可能有人发现个问题，咦，你的第四点和第五点还没说啊？
这是因为关于如何建立用户激励体系以及如何鼓励用户进行社交媒体分享，着实是重点，未来，我将会再出一篇文章，重点分析哒~
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