私域操盘手必备能力No.1:私域引流


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1星期前
【摘要】:私域运营能力模型中,最重要的莫过于获取流量

私域运营能力模型中,最重要的莫过于获取流量。

但引流越来越难,能持续引流的操盘手更是难得一遇。

现在各大内容平台正如火如荼,抖音的日活已经超过7亿,小红书、B站、知乎的日活也达到了千万级。

因此,今天来和大家聊聊,如何在这些平台发掘流量渠道,并制定引流策略。

当然,你也可以直接拉至文末,领取我精心整理的《各大平台引流实操细节盘点》。

01

如何拓展新的引流渠道

我们可以借助七麦数据寻找最新的App下载榜单,从中发现近期增长速度较快的平台。

还可以关注新榜、飞瓜数据、清博指数等平台服务商,看它们都在跟哪些平台合作,或服务于哪些平台。

比如新榜在官网公示的合作平台就包括:百家号、头条号、淘宝达人、大风号、小宇宙、快传号、小红书、网易号、好看视频、大鱼号、知乎机构号、喜马拉雅、企业FM、荔枝微课、蜻蜓FM、一点号等。

 

找到有潜力的平台后,根据你的产品和用户选择合适的平台,并了解每个平台的玩法和引流策略。

02

各平台玩法和引流策略

据艾瑞咨询统计,2021年人均每天花费在内容平台的时长为(24小时*38%)=9.12小时,内容平台的种草潜力可见一斑。

但不同内容平台流量分发机制不同,要想做到有效引流,必须先了解:什么样的内容才能获得平台推荐?

抖音

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推荐机制和玩法

前腾讯创意经理、知乎内容营销总监吕白在《爆款抖音短视频》里总结了一些实用的免费玩法。

比如如何做一个爆款视频?这里有个公式:

互动率[(点赞数+评论数+转发数)/观看人数]×完播率(看完人数/观看人数) 

简单来说,就是你的视频互动越多、完播率越高,就越有可能被抖音爸爸推荐。

一个视频刚发出来,一般会先进入“种子流量池”,这里面有0~1000个用户。

如果效果好的话,视频就会被投放到下一个流量池,这里面的用户数有1万~10万。

如果你的视频是个潜在爆款,各项数据都不错,那么你就会层层进入更高的流量池。

依次是10万~100万用户的中级流量池、100万~1000万用户的高级流量池、1000万以上用户的S级流量池,还有全平台推送的王者流量池。 

许多人不知道,在互动率这个数值里面,权重最大的其实是评论的数据。

如果你的视频里面,给了用户足够多的评论点或者话题点,这样视频爆火的概率就会更大。

所以吕白也在《爆款抖音短视频》书中提到,一条视频必须具备2~5个爆点,这样才能获得更多的流量,才有可能成为爆款。

他还总结了爆款公式:

黄金3秒开头(一定要有冲突点)+2~5个爆点(即可以给人讨论的点)+白金结尾(互动/共鸣/反转)

2

引流策略

当你积蓄到了一定的流量池,这时候就可以向自己的私域进行导流。

比如抖音账号可以开直播、开设自己的粉丝群,还可以设置入群门槛。

比如关注群主超过7天、30天、60天,必须是活跃粉丝(要求30天内给群主点赞、评论、观看直播天数超过7天)等。

我们可以通过给粉丝群的用户派发实物奖品,并在线下通过DM单的方式,引导用户扫码关注公众号、添加企微客服号等。

也可以在直播间发送干货资料包等福利,并引导粉丝私信小助理领取,资料包里面就包含了微信社群活码、公众号关注二维码等信息。

再比如通过评论、私信、简介、头像、背景图等方式,转化公域用户到微信、企业微信。

完整的一套抖音引流玩法到文末领取资料包。

知乎

因为知乎的算法是为了优质内容获得更好的曝光而服务的,因此影响推荐权重的重要因素是收藏和感谢。

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推荐机制和玩法

这里具体分为两个部分:如何找到好的问题,以及写出好的回答?

如何寻找好的问题?

方法1:在话题广场中,找到与目标客户人群相关度高、关注人数较多的话题进行关注。关注话题之后,在知乎首页就能看到适合的话题进行回答。

方法2:选择“全站热门”,在热门的问题里面寻找自己擅长的领域进行回答。

方法3:在知乎首页中,点击“回答”进入回答页面,选择“为你推荐”,并添加擅长的话题,查看该话题相关的问题并进行回答。

方法4:在百度、搜狗和360搜索等各大搜索引擎,通过相关的关键词可以搜索到知乎的热门问题。

如何写出好的答案?

方法只有一个,那就是回答与问题紧密相关、并且对用户有价值的信息,而非企业的“自嗨锅”。

对于知乎的问题,初步简单划分为三种类型:生活类、技能类和评论类。

评论类问题:例如,如何看待某一社会现象等,优秀答案均以事件过程与细节的罗列+分析,再基于分析总结得出的观点(演绎法或归纳法)。

技能类问题:例如,怎么运营微信公众号、门店销售技巧等,优秀答案均以概括罗列技巧要点,或总结技巧的核心等为主。

生活类问题:优秀回答均以亲身经历和“神回复”为主。

2

引流策略

知乎的反作弊机制十分严格,在回答中不能添加二维码或微信号导流,否则容易被禁言和封号。

利用评论区互动

这点跟抖音类似,可以选取一些有些争议的话题,或是回答里本身带有容易引起讨论的点,容易引发用户评论和互动。

但是最安全的方法还是等别人来私信你,再在私信中进行导流,并且不能过于直接,需要变化话术。

购买知+

知+是知乎官方提供的一种引流方式,相对也比较安全,不容易被封,可以利用知+插件引导到公众号或者个人微信。

图 | 来源:知乎博主@广州星涯

小红书

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推荐机制

首先我们来看一篇笔记发布后,它的推荐流程是怎样的,以下是负责小红书官方培训的啵啵老师分享的流程图:

图 | 来源:小鹅通《老鲍对话标杆客户》

一般来说,笔记发布后会由机器先审核,这里审核的是敏感词。

如果机审没有问题,就会直接进入流量池(若是机审不过关,笔记会被屏蔽)。

进入初级流量池之后,系统会根据笔记内容领域打上不同标签,比如英语学习、美妆教程,并推荐给对这些内容感兴趣的用户。

初次推送之后,系统会根据用户观看情况对笔记打分,这个打分体系叫做“CES评分”。

CES=点赞数(1分)+收藏数(1分)+评论数(4分)+关注数(8分)

从这个公式可以看出,小红书最看重你的内容获取了多少粉丝,其次才是评论,最后是收藏(有用)和点赞(认同)。

如果你的笔记评分高于某个标准,就会被推送给更多用户,进入更大的流量池。如果低于标准,就会停留在初始流量池。

2

玩法——打造爆款笔记

啵啵老师总结了几类可快速复制的爆款内容:

干货指导

这类内容是小红书上的“常青树“,用户会通过你的内容判断你的专业度,如果你的内容足够有料,可以快速实现涨粉。

并且干货知识相比其他内容,更容易引发收藏、点赞等动作,根据上面提到的CES评分体系,这有利于提升笔记的评分,从而提高被推荐的概率。

经验分享

用户对于和自己相似的人所分享的经验,会有更高的信任度。

比如你身边某个朋友晒他的雅思成绩单,再用过来人的口吻一一分享他的学习方法、踩过的坑,就会十分有说服力。

成果展示

这类内容是直接展示最终话成果,比如前后对比型、直接展示型,容易给博主引流涨粉或引导用户下单。 

利益获得

常用于副业分享、理财类内容,一般此类内容都会突出“快速上手”、“收益可见”等吸引人的特点,配合评论区互动和私域引流,转化率会非常高。

3

引流策略

首先要记住一点,要想实现引流,内容得足够优质。如果内容没有诱惑力,就没有曝光,用再多的引流技巧也没用。

私信回复

小红书笔记和评论中是不能露出微信号等信息的,一旦被检测到会被限流甚至屏蔽。可以通过私信发送微信号进行引流。

但要注意的是,私信中不能出现外站链接,或是“微信”字眼或拼音。可以利用表情或谐音,或带有账号的图片。

图 | 来源:小鹅通《老鲍对话标杆客户》

评论区引导

常见的玩法是,可以在评论区引导用户领取一份免费资料,想要资料的用户私信你领取,再引流到私域。

注意,每天陌生人私信的字数是有限的,所以最好是先引导用户关注你。

利用日签组合

你可以在你的主页上设置日签,内容可以是一张图片或几张图片轮播5s左右,里面可以嵌入微信号,但有几率违规。

还有一个小技巧,就是利用【瞬间】功能,每个瞬间放一个大字(如下图),引导用户私信你。

置顶笔记

你还可以专门编辑一篇笔记,内含账号信息或引导用户私信(可以做成图片或视频的形式),长期置顶。

即使笔记被系统检测到且限流了也没关系(但文案中不要出现账号信息),只要笔记在主页置顶都能被用户关注到。

更多关于小红书引流到私域的玩法,啵啵老师都在近期的一档直播《老鲍对话标杆客户》中有提到,感兴趣的朋友可以自行搜索学习。

图 | 来源:小鹅通《老鲍对话标杆客户》

作为一家发力私域的Saas技术服务商,小鹅通已经为许多知名IP和品牌提供过私域解决方案。

这次分享的小红书运营大神啵啵老师,就是一枚活跃在各个公域平台的知识IP。

她在各个平台分享小红书运营技巧,积累了足够多的流量,并使用小鹅通进行私域直播和课程变现,实现了超过100万的交易额。

03

总结

在公域开辟新的私域引流渠道,主要包括四个步骤:

1. 数据平台的榜单、合作企业等方式,找到尚存在红利期、上升期的平台;

2. 了解各个平台的规则和玩法,特别是各大内容平台的推荐机制,找到机会点;

3. 在规则范围内,精准触达用户,并进行私域引流;

4. 引流后做好用户沉淀和私域运营。

在实际操作的过程中,熟知各个平台的规则很重要,否则容易在引流时触到平台“红线”,招致封号。

精通私域玩法的小鹅通,内部总结了一套《各大平台引流实操细节盘点》,包含了各大公域平台(抖音、小红书、知乎、闲鱼等)的引流玩法和常踩的坑。

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