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导语：

【友盟+】应用统计平台有个很重要的数据指标“页面访问路径”，该指标描述的是应用内各个页面的访问和跳转情况，它可以对App的用户行为做一个很好的追踪，从而增进运营人员对自己App用户的了解，有针对性地优化App。

往期回顾

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 运营人员在实际数据运营操作中，要如何通过“页面访问路径”数据来监控用户使用习惯呢？本文对“页面访问路径”每一个指标进行了详细解说：

  【友盟+】应用统计“页面访问路径”功能主要展示了“访问路径”和’访问详情”两部分。

一、访问路径

图1

如（图1）所示：

横向看：展示的是用户按顺序访问应用的前五个步骤中所有页面的跳转情况

纵向看：展示的是每一个访问步骤下所有到达该步骤的页面

        紫色框住的“第一页”并不是大家认为的“应用首页”，而是“用户第一步访问的页面”，用户进入应用后第二步访问的页面则为“第二页”。

蓝色框住的百分比——用户访问的页面前后两步之间的转化率

红色框住的百分比——该页面占第一页总访问次数比例

图2

黄色框住的红色阴影部分——展示的是该页面流失率

        当运营人员选中路径图中第一页下红色框住的导航页面（如图2），流量条由灰色变为紫色，从第一页到第五页紫色流量条所关联的所有页面，则展示了用户以导航页面为起点页面访问应用的页面跳转情况。

问题一：为什么第一个访问步骤下的页面除了首页还显示应用中其他的页面（如图2）？

        用户首次使用应用不一定仅是从导航页面或首页进入，也会是点击推送消息通知进入应用到达的相关页面，其次仅对于安卓用户如果使用应用退回到后台超过30秒再次进入应用，那么我们算作新的一次启动应用，既然是新启动那么当前所展示的页面则会被统计到第一个访问步骤（第一页）下面。

（图1）中用户由导航页面为起点使用应用的前三个步骤可简化如下图：

图3

        部分用户打开应用第一步进入导航页面。第二步由导航页面流出后，用户会继续访问了首页和其他页。（注：每步中如果某个页面的访问次数在同级内占比小于2%，则聚合起来作为“其他”页展示。） 第三步中部分用户由首页和其他页两种流向流出后分别访问了列表页、详情页、首页、其他页、播放器页、搜索页、分区页和喜剧详情页等。接下来用户第三步到第五步的使用行为也会依次展现在路径图当中。

问题二：不少运营人员会有疑问，为什么会出现相同页面（如图3：首页到首页）之间的跳转呢？

        这种现象是针对于安卓用户，如果使用应用退回到后台后，默认30秒内再次返回应用，那么会统计为相同页面之间的跳转。

如何理解“页面访问路径”中“页面框”？

        运营人员将鼠标悬浮在路径图某一页面时，会显示该页面的页面类名、会话数（消息数）、占总会话比例、从该页面离开次数、该页面流失率等。当鼠标悬浮于流量条时，会显示从某一页跳转到下一页的次数,占比。根据路径图每个页面面积的大小，这样可以一目了然的看出关键页面和流失页面。

        路径图第2页下由于onepage面积最大（访问次数最多），所以是应用中比较关键的页面。从图中可看出Onepage页面的三种详细跳转情况，该页面流失高达58.14%，需分析流失的原因。可能原因（1）文案引导问题（2）视觉、交互设计问题（3）点击按钮跳转不顺畅问题等。依照同理心，分析用户心理活动，针对具体页面，优化节点，不断进行产品迭代。

“页面访问路径”价值点有哪些？

（1）对比最初设想用户访问应用的路径与用户实际访问路径的区别

（2）分析关键路径上的页面跳转以及转化率，找到流失用户的页面

（3）分析到达关键页面的页面来源，分析关键路径到达的页面

二、访问详情

        除了查看5个关键的访问步骤所涉及的页面访问情况，运营人员还可以通过路径图下方的“访问详情”，更细致全面的了解你的用户在所有页面的访问情况，”用户真实访问每个页面的次数，时长，整体跳出率详尽展示在报表中。

相关概念指标介绍：

• 访问次数：用户进入当前页面的总次数
  

• 访问次数占比：当前页面的访问次数占全部页面访问次数的比例

• 平均访问时长：用户每次进入当前页面的平均停留时间

• 访问时长占比：用户在当前页面停留时间总和占用户在全部页面停留时间总和的比例

• 跳出率：用户从当前页面离开应用的概率

      “页面访问路径”指标数据，在产品优化、提升产品价值转化率、提高产品运营效率方面都有着非常重要的作用。针对不同种类的App，可能方法会有所差异，需区别对待。

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