张亮|运营:在我地盘这儿你就得听我的!


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7年前

 

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来源|张记杂货铺 ID:zhangleo1983

作者|张亮


上周六,一脸懵逼的参加了网易云课堂学员在上海组织的线下聚会,之所以懵了是因为之前不知道是这么个情况……在茶歇时聊到了火爆的「柏拉图App」公众号,于是,写一篇呗。


题图来自于Pixabay.com,摄影师是Doerge


开始之前,请默念3遍:


运营的屁股是坐在公司一边的!

运营的屁股是坐在公司一边的!

运营的屁股是坐在公司一边的!



有时候是没有理由的


不知道大家有没有注意到,微信里,有时候会推送腾讯新闻的内容,就像下面这样:


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好,我现在告诉你,腾讯新闻每天在微信里推送的数量不多不少,正好4篇——这是一个事实。


那么,为什么要定义为4篇呢?


谁能告诉我原因呢?


,

,

?


原因很简单,因为这是张小龙要求的。


那,为什么张小龙要求4条呢?


因为……他就是这么要求的。


看起来很无理对不对?


你是不是觉得我要告诉你一个惊天秘密,譬如张小龙是4月出生,所以钟爱4这个数字?呵呵哒,才不是,人家是12月的生日好么……


所以,实话实说,有很多时候,定义一个运营规则,是:


没!有!理!由!的!


好任性对么?这就是事实,你可以把它归咎为玄学。



被封是自找的


早在去年7月1日,微信公众平台就已经规定的很清楚了:


近期微信公众平台及朋友圈出现毕业签、月份签等签类测试活动的信息。此行为属于违规行为,给用户带来骚扰,破坏朋友圈的体验。


即日起,一旦发现微信公众帐号有发布签类测试行为:包括但不限于发布新年签、大学测试、星座测试等信息,微信公众平台将视情节对违规公众号进行删除关注用户(粉丝)及封号处理。


很多运营者根本无视平台的规则,这就是找死了。


到今天还有人在和亮哥讨论关于H5在微信里传播怎么做爆款……


爆你妹啊,20万次貌似是分享上限吧,你给我说说怎么在20万次的限制下爆一个,我是做不到的。


至于说啥,Uber给微信运营方干掉了,滴滴却可以以同样的方式在公众号里拉用户之类的……


问题在于,你是触犯了规则对么?


那么,不管别人有没有受惩罚,难道就不该按照规则处罚你了么?


再说,世界从来都是不公平的,作为运营者怎么可以把希望寄托在和自己毫无利益的第三方公平对待自己呢?


你要和平台讲道理,那有太多道理可以讲了,譬如,为啥微信公众号只允许接入腾讯视频?为啥微信公众号不允许外链,但是可以链公众号平台内的链接?为啥微信公众号的原创保护范围只局限于在自己平台内部的原创内容保护?


你既可以认为这是因为内部内容容易控制,容易确保规则落地,还能节省资源,你也可以认为这是垄断,是不正当竞争。


但从很久以前起,很多人莫名其妙去指责腾讯抄袭,干死了自家的产品,就已经是很奇特的现象了。


之所以你的产品会被人一抄就死,说明你根本没有壁垒。


腾讯的拍拍怎么就没法干掉淘宝?

腾讯做微生活怎么就没法干掉大众点评?

腾讯搞出了正版Groupon,怎么就没法弄死美团?

……


核心竞争力决定一切,但核心竞争力绝对不仅仅是运营上的差异导致的,更多的是产品能力导致的。



产品是1,运营是0


谁能告诉我,这个被封禁的账号,到底是干嘛的?


咱先不要讨论他做了一个好牛逼的案例,一个上午净增了百万粉,这没价值——号没了,有个屁价值?


就问一句:你们参与了转发和关注活动的,谁能告诉我,这个叫做「柏拉图App」的,究竟是个什么样的账号?


反正我不知道。于是我去看了一下他们的官网,哦,是个恋爱交友App……还好我不需要这玩意儿了。


问题来了,一个恋爱交友App,做微信公众号的目的到底是啥?


增粉?增粉有毛线用,对着订阅号谈恋爱吗?


那么很简单,转化用户。


不可否认,一波传播对应用的下载有一定的帮助,但我几乎可以断言,这产品下载了激活完,用那么几下,关闭率甚至卸载率会灰常高。


因为实话实说,我非常好奇的用了10分钟,然后我就卸载了。


这款产品天生就存在缺陷,即便从运营手段上和直播一样必不可少了使用了机器人来活跃用户,但……咱们过半个月看AppAnnie的数据就知道它是不是昙花一现了,我认为它的热度可能连神经猫都干不掉。


却还要装作很high的叫嚣:老子牛逼的连微信都封了我了。


好的,你高兴就好。


对于互联网公司来说,产品永远是1,如果这个1做不好,那么就开始打折扣,而运营永远是1后面的0。


我郑重其事的告诉大家:


绝对没有一款烂得没法用的产品,是可以靠运营救活,甚至赚大钱的。


好了,给出AppAnnie上的实时数据吧(这是7月17日晚间的截图,让我们共同祈祷,这应用还有可能涨上去):


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当然,说这件事情的根本,其实是说:


当你的产品还没有准备好的时候,切莫尝试玩爆发。


原因很简单:


坏口碑比好口碑传播更快,也更迅猛。


在下一个牛逼还没有吹出之前,已经变成傻逼的项目,真的太多了。


在这个浮躁的圈子里,真的多你一个不多,少你一个不少。


所以,关键不是人家封了你,关键是你还不够牛逼。


忠言逆耳


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