手机QQ为何丧心病狂地一周内更新了3个版本?


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7年前

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来源|三节课

作者|贺乾明

本文由三节课(sanjieke)官方出品,作者贺乾明,三节课新晋小编(鲜肉),一只大写可爱のboy,欢迎勾搭。


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今天的内容,是一个新的尝试——除了干货以外,我们也想扒一扒市场上各类知名的不知名的产品在过去一周内发生的变化,并对之进行一些解(tu)读(cao)。

所以,看完今天的内容后,不妨顺手投个票,告诉我们你是否喜欢类似感觉的内容,假如你喜欢,我们会试着让它成为一个固定栏目的。



话说,小编在上周接到老黄和两位美女姐姐的指示,说让我去扒一扒一周内的产品更新,找找有哪些好玩有趣的东西可以写粗来给大家分享一下的时候,我一度是崩溃的…


毕竟,要在成百上千款产品中找到那些上周完成更新了的产品,并找到中间的一些亮点,还要把它写出来,这简直¥%!@#*%……


然而,当我真的开始去仔细查看上周那些发生变化的产品时,我突然发现——

不得了了,出大事了!!

不知道大家有没有发现,仅过去一个星期,安卓版的手机QQ就更新了3个版本!!!

这尼玛完全不正常好嘛!即便是刚刚上线时的MIUI这种丧心病狂的产品,人家最多也就一周更新一次啊!


更何况,手机QQ已经是一款很成熟的产品。这样一款产品,1周更新3次,还是有很大风险的。毕竟,你难保你的更新信息不会打扰到用户啊,万一用户冲动起来,分分钟就把你卸载了,岂不是很悲伤?


拿我来说吧,上周第一次手Q提示更新的时候,小编是欣然接受的,毕竟用这么久了,也是有感情的对吧。第二天又提示我更新的时候,我就有点拒绝了,逗我玩呢?但当4天后,它再次提醒我更新的时候,我就...


小编我又仔细琢磨了一下——5月18号,腾讯公布了2016年第一季度的财报和相关数据,截止2016年3月底,微信的月活已经有7.62亿,同比增长达到39%!而手机QQ呢,月活用户目前为6.58亿,同比增长9%,增速放缓。就QQ整体来说,增长幅度依然挣扎于微弱的5%。


这意味着什么呢?照这个速度下去,到今年年底,腾讯产品的第一把交椅就要让给微信了。


同在手机端,不仅手机QQ自己的用户数比不上微信,就连加上PC端的QQ用户数也即将被超越!这能忍吗?绝对不能忍啊!从这个角度来看,手机QQ一周内更新三次多多少少也像是压力之下的产物。


所以,小编毅然决定了,今天的内容,我们就只聊这个一周更新了3个版本的手Q好了。


接下来,小编要带大家一起去看看手机QQ更新这三次都带来了什么功能。作为一个爱学习的小编,自然还要去探究探究增加这些功能的目的是什么,这又能给我们在产品路上刚起步的同学们带来哪些启发呢?


6.3.5版本


5月21日,周六,距上次版本更新差不多一个月的时间,手机QQ正式发布6.3.5版本。


功能一:自制表情包


具体是酱紫的(关键部位已被马赛克,姐姐们说要保护好我,不要过早把我暴露):


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这个功能可以把自己发送的视频对讲保存下来,当成自己的专属表情包。不得不佩服手机QQ的产品经理啊,当初6.0版本给出视频对讲功能的时候,就已经买下了这么一个伏笔了啊!


说到表情包这事儿,小编很好奇它最初是由谁发明的,真实奇才!表情包现在已经成为微信聊天必备了,一个表情包,能顶千万语。不过话说过来,手机QQ这样搞,能成吗?


从表情包入手,是一个非常好的切入点,但表情包里的人是自己,可就不那么让人感兴趣了吧?不知道各位怎么想的。不过,小编的想法是如果能收集别人的就好多了(嘿嘿嘿...)。但是,这显然是不可能的,手机QQ里面的语音视频等也是只能收藏不能转发的,这也算是保护了用户的隐私需求吧。


另外,强烈建议增加涂鸦、装饰功能,那样比现在这脆生生的一张脸好多啦。此处@手机QQ产品经理。


功能二:口令红包消息超10条可自动折叠


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所谓口令红包,就是发红包的人在红包上面附上一句话,比如“我就想测试一下”,其他人只要把这句话在群里说出来,就能领到红包了,好玩不?!

我清楚地记得刚出这个功能的时候,群里整天都是“XX好帅!”、“XX好漂亮。”

切,真幼稚,小编都是直接甩出一句“爸爸!”。


在折叠功能出现之前,群里应该是被此起彼伏的“爸爸!”这句话刷屏的,新出的折叠功能就是为了防止刷屏出现,所以,你再也听不到那么多的“爸爸!”了。


口令红包消息可以折叠,是腾讯重视用户体验的一个表现。口令红包可以说是手机QQ的一大创新,大幅度地增加了收发红包的趣味性。但是过多的口令红包消息刷出来势必会影响用户聊天的体验,尤其是电脑端无法看到红包的童鞋,将会受到一万点的伤害。


这一功能的出现,大大规避了口令红包带来的垃圾信息,也提升了用户阅读历史聊天记录的质量。一让用户能开心抢得了红包,二能有效避免口令红包带来的信息过载,三能有效地减少群内消息的重复率。可谓一举三得!


从细节着手,从使用场景出发,解决用户遇到的困难与麻烦是每一个产品经理都要必备的技能哦。


功能三:推荐你可能认识的人


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看到这个功能,是不是满满的熟悉感?其实这个功能很早就在PC端出现了,手机QQ这次更新就只是把这个功能加入到手机端而已。


当时看到这个功能的时候,真是把小编吓一跳啊,这些人都是从哪来的?有的人小编认识,有的小编竟然都不知道是谁。


这个功能,号称是用了大数据。数据的确是够大的,把QQ 8亿多用户之间的重合好友都计算了一遍。虽然他们本意是想要促进大家的活跃度,但是这样会不会有不尊重用户隐私的嫌疑?你看,小编就这样给曝光出来了...说实话,有些人小编真的不想搭理TA呀~


此外,这个版本的其它新功能还有:


1.附近栏目的签到功能。连续签到可以获得魅力值,兑换奖励,此功能可以说是泛社交时代吸引用户来玩而采取的一个重要手段。


2.“语音秀支持房间点赞”和“用户个人资料卡点赞提醒”的功能。可别小看了点赞这个事儿,虽然简单,但它可以满足用户在社交时想要被时刻关注的心理,这样也能增强人与人之间的互动。如此一来,就可以大幅度激发社交热情啦。


3.对讨论组命名上进行了改正,先前的“群组”改名为“群聊”,“讨论组”改名为“多人聊天”、“创建讨论组”改名为“发起多人聊天”。这样从字面上就更符合相应的功能定位了,可以降低用户的学习难度。


6.3.6版本

 

然而,5月22日,周日,距离上个版本发布不到24小时,手机QQ正式发布了6.3.6版本……


按常理来说,只有在产品出现重大Bug或性能问题时,才会快速更新版本,但是手机QQ这个版本并没有发现这类问题啊。这时,小编就想到了一个事儿。


最近有媒体报道称,据中国支付清算协会的数据,截至去年年底,在非银行支付机构开户的网友中,还有一半没有进行实名认证。按照规定,今年7月1号,不认证就不给用了。


这一下子支付宝和微信都急了,然后赶紧让自家的用户进行实名认证。手机QQ想必也必须要干这个事儿吧?难道是他们的产品经理在财报的压力下, 一时间大脑空白忘记了老板给定的这个KPI?


老板的需求没有完成是什么样的后果?想必大家都清楚。结果只有一个——重做!


果不其然,这次更新主要涉及实名认证的问题,手机QQ的做法有点绕。且跟小编一起深入探索。


具体是这样的。这次更新之后,手机QQ的帮助栏里多了这么一个声明:


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仅仅是把设置手势密码的位置改了而已,值得重新发布一个新版本吗?


真相远非这么简单。产品更新完之后,随即就有人爆料称:“如果你的QQ钱包没有绑定银行卡,去设置手势密码的时候,就会直接提示你让你先绑定银行卡,验证身份后再进行手势密码设置。”具体截图如下:


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靠“手势密码”这种功能强制用户必须绑定银行卡,这真是太过(ji)分(zei)了!

正当小编准备去好好吐槽的时候,忽然发现了QQ钱包常见问题中有这样一条置顶且标红的公告:


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点进去之后是这样的:


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这个信息,基本验证了小编之前的猜测。


虽然认证用身份证是OK的,但手机QQ和微信一样,都特别想让用户通过绑定银行卡来完成实名认证,甚至是进行功能绑架——不捆绑银行卡无法设置手势密码。真是够了...


小编认为,以产品功能来强制用户行为是一种非常伤害用户的行为,就算腾讯用户多,也不能这么胡来吧?当自己的产品可替代性强,而且没有什么功能能够吸引用户的时候,这样的行为等于玩火自焚。


6.3.7版本


5月26日,周四,距离上个版本发布不到5天,手机QQ正式发布6.3.7版本。


此版本主要是为了提升版本的稳定性,对之前的功能进行优化。当然,也带来了一些新功能,如“多条消息被合并转发后,可再次转发”,可以说是大大方便了用户之间的信息传递。


此外,这个版本也是对6.3.6版本手势密码绑卡的一个修正,在这之后,手势密码就算是不绑定银行卡也能单独设置啦。


产品的更新迭代是每一个产品发展的必经之路,每一次更新,产品经理都会想尽办法体现创意,满足用户需求,吸引更多用户。手机QQ的用户基数很大,必然会出现各种各样的需求,腾讯就算再厉害也不可能满足用户的所有需求。更麻烦的是用户也很有可能不知道自己的需求究竟是什么。福特老先生也曾说:“如果你问你的顾客需要什么,他们会说需要一辆更快的马车。”


那么,对于产品来说,更好的方式是自己创造需求,引导用户发现需求,实现用户需求与自己产品的结合。而不是只局限于用户有了需求之后,再去满足他们的需求,如果这样的话,你的产品肯定不会长久,因为用户肯定会被抢走。在这个方面,腾讯和苹果的产品给我们提供了很多的借鉴之处。大家可以好好地琢磨琢磨。


同样,小编也希望每一次的产品更新都能给用户带来更好的服务,而不是想尽办法压榨用户的价值。


PS:手机QQ的这三个版本更新都仅限于安卓系统,iOS系统的手机QQ依旧停留在6.3.3版本。


OK啦,以上就是我们“一周产品事”的第一期内容,酱紫的内容你是否喜欢呢,赶紧来顺手投个票告诉我们吧~~~


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