来源 | 猎掌门
 授课 | 鱼大大
 编辑 | 李俊婷

ABOUT 李悦悦

中国农村共享经济平台鱼大大创始人，中欧创业营第四期学员，中欧国际工商管理学院的EMBA。每天早上一分钟跟农民讲互联网，鱼大大用教育的方式引导市场，致力于实现农村无假货，让农民买卖更公平，为农村供应商对接农民，搭建高效可信赖的平台。

首先做一个自我介绍，我本科是学物理的，1996年在新加坡国立大学学了第二专业生物和管理，2000年去了美国做芯片销售，2004年回国以后发现中国创业创新企业跟以前胆子大的创业已经完全不同了，中国农村有巨大的发展潜力。

世界在变革

世界变得跟以前不一样了，与此相应社群概念里人与人的关系也因为互联网移动工具发生了很多变化。早期人类社会以血缘为关系，是由家族建立起来的社交关系，工业社会以后，利益和资本的驱动作用下重新组建一些社群共同完成一个目标，比如没有血缘关系的单位里存在着利益关系。现在到了互联网时代，出现了很多新名词，比如进群、出群基本上没有限制条件的自组织。今天就来跟大家分享一些玩互联网的经验。
 

回国后我选择了做农村，当时还没有一个清晰的互联网模式，从人和人的关系的角度来看，我觉得应该有一个模式打破人和人必须见面、、必须吃饭、必须是同学、朋友才能够认识的这种局限。虽然PC端互联网已经发展起来，但进入通过是一个非常大的障碍，手机的普及一定会部分代替电脑，基于这种预测我选择了做农村互联网。

怎么做群主

今天我带给大家的分享主要集中在如何做群主，也就是社群管理。在中国大家都是见面三分熟，但微信里面大家不一定都认识。在互联网时代人际交往发生了变化，比如说我们在微信里面踢个人并不会觉得内疚，但如果是在线下一个聚会里要把一个人赶出去则是一件很难下决心的事情。

我认为这背后是计算成本，在以前没有移动互联网的时候，认识一个人需要很大的成本，有介绍人，有各种各样的局和线下活动，需要付出很大的时间和信用成本，但是今天在微信上认识一个人太容易了，而且这个“认识”可能还要打个引号。你可以随时跟几亿人发生连接，要进群非常容易，发发红包就进了。但是踢人这个现象说明了社交成本的变化，社交变得特别便宜了。
 

当然微信群首先是一个圈子，今天的群主也是通过特定的主题建立了这样一个圈子，圈子对大家非常重要，但是圈子一定要有价值，任何人进圈子都是有目的的。进群没有目的，那就是耍流氓。邓文迪为了加入她想进的圈子，大学毕业之后她花了所有的钱买了一张头等舱的机票。她的逻辑是头等舱的人都很优秀，我去坐头等舱就会有机会认识这些人。其实我也是一样的思路，比如我为什么要去读中欧，因为我觉得能花一百万到中欧读书的人，那他的层次一定也不错。为什么要进创业营？因为创业营的名单里都是我需要去学习的老师，像罗振宇、张天翼、同道大叔。
 

所以在进一个圈子的时候，首先要对自己有一个清晰的定位和计划。在社群方面，第一要把社群做得有内容，让大家觉得在这里可以得到提升，而不是无聊地刷屏发红包。每个人都需要社群，现在移动互联网时代发生的变化，在人际关系建立中实际上表现为社交成本的变化。

规则：优质群的基础

人其实就是动物，是一种需要集群的动物。集群是出于生存需要，这种生存需要在今天也是一样的。所以群主是一个非常重要的角色，为什么？因为群主第一喜欢张罗，第二一定爱出头找存在感。群主一定是一个有组织力的领导者，可以踢人就证明是群主，这是微信设定的一个规则。
 

提到微信就一定要提红包，没有微信红包很难想象今天微信如何这么火。玩红包的时候要思考红包的规则。从微信红包来看互联网产品设计，只需要三步：点发红包，输入金额，打几个密码，也不需要验证。如果发5块钱还需要验证的话，可能很多人就不再发红包了。但最开始这个规则一定有很多反对的声音，为什么不验证呢，会不会不安全。回过头去看一个已经成功的产品，对未来做移动互联网有很大帮助。
 

所以我做群主一定要设计红包的规则。第一设置最小金额，这样可以会减少不付成本的刷屏，第二引导红包带给大家思考，玩红包的过程中要去思考移动互联网的背后，红包也反射了人性。在线下如果有人给你几分钱、几块钱，你肯定得给他白眼。但是移动互联网下没有成本，所以可能你抢到2分钱都会呼天抢地的感谢发红包的人，这也是对人性的分析。

科学家做过一个实验，把几只猴子关在充电的笼子里，然后挂了一串香蕉，只要猴子一抢香蕉就通电，这样反复好几次，抢香蕉就会被电击的因果关系就建立起来了，这时候科学家偷偷去换了一只新猴子进去，可想而知，新猴子一定会去抢香蕉，这时其他的猴子为了避免电击就去把它揍一顿。这时候其实建立了“抢香蕉就会被揍一顿”的新的因果关系。科学家的角色就是群主，你希望你的群有什么样的规则、有什么样的行为，就需要去建立一个条件反射。
 

摇骰子：游戏背后的价值

一些常见的游戏里都蕴含着一定的规则。我今天想分享一个摇骰子的游戏，规则是这样的：十几个人摇两个骰子，如果摇到两个相同的数字则由上一个人开始摇退过去，如果摇到1和4就是小姐，如果有人摇到喝酒的话小姐角色要陪三次，如果摇到9，就有机会去加或者减酒。如果是摇到两个1，可以让任何人喝酒，同时小姐角色要陪，如果摇到7，那就是你该喝酒，小姐角色要陪。
 

这个游戏的设置有很多数学概念，第一不会冷场，不会摇一圈下来谁都不喝酒，第二每个人摇的结果都可能跟自己有关，谁都不能袖手旁观。所以游戏规则第一要简单，花几分钟就能够说明白，第二是参与感要强，有互动性。第三游戏规则设定的频率背后实际上是数学。

一个社群不能不活跃，也不能太活跃而没有内容，这是对群主的考验。我的经验是做分级。在农业职业训练这部分我做了一站到底，就像通关打游戏一样，每天可以答5道题，一个月还有一次大考。大部分人答完题是愿意去分享的，这样就用户就养成了每天跟社群互动的习惯，也就频率问题。第二我做了一个在线课堂，一个星期开两次课，一次课跟专业有关，一次可能讲一些思维方式。
 

另外我也设定了游戏规则，比如说给学霸一些小的奖励，用扩展知名度来换取老师免费上课，另外老师上完课也会得到评分，通过评分了解自己受欢迎的程度。现在的课堂已经有将近20万粉丝，而且非常健康。这时候除了在线以外，我会将一些愿意学习的人组建一个高级的学习群，每天花大量时间去做群主，规定主题不准发散。这样将一些游戏规则用到现在到社群当中，考试结果有了相关性和互动性。明白人性的一些特点是一切理论基础也就是底层的思维，比如刚才说到的社交属性，成本结构等等。

微信群：工具+武器

微信可以分成几大类，第一个是熟人、同学和家庭群，也就是建立在传统人际关系基础上的群，可以随便聊天。第二是陌生人群，一旦群主管理不好就会充斥大量乱七八糟的信息，通常建议大群的群主规定其成为一个通知群，分享有干货的，第三种，通过大群重组一些深入讨论的小群或专题讨论组。
 

一百多个人聚在一起聊一个话题，不会有人来打扰。可是如果突然进500个人的群去播的时候，经常会东一句西一句被打扰。所以就需要社群重组，我经常会用不同的话题去重组一些社群，效果非常好。微信群里面要打招呼认识500个人非常难，但是通过一些主题把有相同兴趣的人加在一起，就容易了许多。

还有一个技巧是给群配置资源，指定群主后大概了解这个群主缺什么资源，就相应配给他，比如说缺技术就配技术的人，这样不断重组、不断认识有质量的人，做有质量的社交。这种社交有比较高的成本，这样成员才会珍惜这个群，他觉得在这个群里面是有收获的，可以被连接到的，他是有标记的，所以才不愿意退出群、不去违反群的规则，这一点非常重要。
 

微信群：需要思想

一个好的群必须有思想，思想从哪儿来？罗辑思维罗老师说的一句话对我影响很大：现在用微信都是碎片时间，大家都不太爱看长篇大论，如果你具备一些阅读能力，把知识整理成大家听得懂的语音、段子或者故事，做一个知识的搬运工和整理者，这就是有魅力的群主。
 

这段时间我一直在观察微信和钉钉，当时马云输给微信是很不服气的，现在大面积在推出钉钉，我预测这时候钉钉可能会把微信群里面一部分真正有素质的用户拉出来，钉钉的投入非常大，现在微信群有大量的垃圾信息，而钉钉目的性非常强的话就会避免这样的情况。
 
出路1：牛逼＋个性＝优质群主

群的出路是大家都在谈论的问题，我大概归纳为三个，第一，一个好的群一定有牛逼的内容，加上有个性。我在我们行业是非常有个性的，“就喜欢你看不惯我，又干不掉我的样子”，这句话一直是我的标签。因为做商业模式不可能不动别人的利益，所以被部分人不喜欢是肯定的。但是要学会在微信当中去表达，通过有争议的话题去表达自己。
 
出路2：超级链接者

第二个出路是成为一个超级链接者，今天每个人都在用链接来证明自己。每个人都会用我认识很牛的人来证明我也很牛，这个是无可厚非的，每个人都在用更高的链接来证明我是有地位有价值的，所以一个好的群主要具备这些链接功能。当然要知道去链接谁就一定要进一些学习型组织，这是大家要持续关注的，不断去链接、去学习，这些链接者也会不断带来新鲜的的内容。
 
出路3：混日子

最糟糕的一种群主的确是混混日子，自己没思想，也不连接。他固执地认为微信是自己的，每个人是自己的资源，如果有人在他的群里发了一个跟他不相关的消息就生气。实际上他忘了互联网时代是完全开放的，任何一次对连接内容的拒绝都可能被其他人看不起。这种混混日子的群当然有很多，每天发五块钱小红包刷刷屏。这样的群主也不值得在里面去放一些内容。

社交：一切都是为了表达自己

作为群主一定会遇到一些很尴尬的事，第一是发广告，在我的群里对广告只有一条规则，我欢迎有创意的、原创的广告。一些广告做得很有趣，我还会帮他点评分析，但如果只有一个号码或者一个随意的广告就要踢人，长期这样的训练后群里自然没有低级的广告。
 

第二是发黄色图片，通常看到群里有人发黄色图片大家第一反应是骂。首先不要骂，因为这本身已经是一件错事了，谩骂就会演变成骂街。第二要去引导，这种图片在公共场合会影响你的形象，哪怕是小孩儿发的也不对，说明手机里有，对孩子也不好还拉孩子当替罪羊。这样的引导是群主必须具备的能力。切忌演变为吵架，吵架是忘掉目的的一个混乱的社交方式，而社交都是有目的的。
 

不生气一个另类功能。“我不生气，但我要有气死别人的能力”。这句话在互联网时代很吸引眼球，但内在逻辑是第一要自己能做到不生气，这要修内功。第二能够搞定别人，这需要方法。这种状态下，大家不要忘了沟通的目的，这跟线下的逻辑是一样的。我是一个从来不吵架的人，但我经常会引起冲突。冲突的目的是更充分表达自己。

收费群：内容为王

一个群是否要收费。我是有不便宜的收费群的，每天早上6点做自媒体已经做了四百多天。在做自媒体的过程中确实有更多的体会。首先收获是个人名声大了起来，中欧有一万多个校友，不可能每天去跟大家问好，但是有自媒体每天一条语音后，基本上出现在任何一个饭局或者聚会的时候，大家都会认出来你就是那个每天早上说一分钟的月月姐。
 

摸索了自媒体后我开了一个课程，现在已经到第六班了，收费是三百块，课程里各行各业的人都有。当你有足够的内容提供给别人的时候，是可以做一个收费群的。今天我的自媒体班没有一个人抱怨钱交错了，都觉得是有收获的。我觉得微信收费学习是可以去尝试的，知识的确是有价值的特别是如果你有一些与别人不同的看问题方式，大家是愿意去付费用的。

碎片时间：个人影响力培养

微信是碎片时间，有一些感悟拿来分享，再小的个体都是媒体，这个过程当中培养的是自己的影响力。罗辑思维罗老师说他从小有一种讲话能力。我也有这种能力，在某些场合我讲话的时候总是会让别人鸦雀无声，面对面的话还是一个能靠讲话吸引别人的人。但最开始做语音的时候没有受过训练，录过四五十遍，因为要刚好卡在一分钟而且每天都要有新内容，会很辛苦。
 

我刚开始的时候不知道做什么内容，就把班里的牛人挨着聊了一遍，王凯、罗辑思维、黄欢、俞敏洪……把他们都烦完了以后，我发现别人并不会太讨厌自己，不管你写的好不好，至少你是在关注他。聊过之后会更了解他们，就知道去做什么内容。所以自媒体是微信当中的沉淀，我觉得每天早上的一条语音、一段内容，比“你好、我好、你吃了没有”这样的问候好很多。

对于工具的了解也非常重要，新工具层出不穷，前段时间我去拜访随手编的创始人，他觉得这也是一个工具，如果没有内容就把别人的变成有自己脸面的内容。不管是有赞还是编辑、语音、视频，甚至做个人头像，都是工具。如果想做好一个群主，想让这个群不断学习，就要去关注所有工具，这样会把群变得比较有趣，娱乐是刚需。
 

总结来看，要回到对于预测未来的目的，平时的学习是增加自己的思考维度，底层思维是人的人性。人性从来没有变过，但是随着工具的出现，人和人之间的交易成本、关系、社交发生了变化，这决定了面对不断涌现的工具我们应该如何去利用它，这样才会有整体的框架型思考。

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