来源丨运营小咖秀

大家好，我是这次的分享嘉宾李佩，今天分享的主题是：走心的态度。

第一部分，成长经历

为什么这样讲呢？其实我真的是一个很普通的女生，我不是很高不是很美不是......有太多的不完美。我也不是班级里第一名的学生，我也不是最爱参加活动的学生，我也是不是优秀班干部，我真的什么都不是，或许还没有现在的你们优秀。

可是我大学生活的每一天都很走心，我一直努力保持我想要的状态。

我的舍友曾经在一次卧谈会上讲，佩子啊，我们真的好羡慕你呀。

我很疑惑，我有什么好羡慕的啊。我就问她，为啥啊？

她是这样讲的：你做的事情，是我们每一个女孩想做的事情，可是我们没做，你做了。

那我究竟做了些什么呢？

下面简单给大家讲一下我的大学生活：

大学四年，我保持着所有的周一到周五的早晨，都在6:30左右起床，我会在7:00左右出现在学校的食堂里，有时候还会和系主任面对面坐着吃饭，随意聊聊，我从来没有介绍过我是哪一个班的，但是突然有一天，他问我你是不是说几几班的谁谁谁啊，当时真是吓死宝宝了~后来才得知，他是特意问了老师，当时基本带过我课的老师都认识我。7:30左右的时候，我就坐到了上课教室里，开始写下今天的计划，这个习惯是从初三养成的，一直坚持到今天，大概有8年的时光了。

每周，我要上一次古筝课，上两下次日语课，这是我的固定课程。为此，我每天至少要花一个小时的时间练习古筝，至少花2个小时的时间学习日语。当我20岁的时候，做到古筝考级的考场时，旁边都是诧异的眼光，家长还有比我小太多的孩子。那一年，我顺利地拿到了古筝四级证书和达到日语N3的水平。

这些规划都是我在高三暑假做好的。我当时罗列了一下，我想做的事情，只要遇到机会就毫不犹豫地去！

大学四年，打工的地方数不胜数，太多了，我当过餐厅服务员，当过收银员，做过甜品师，做过家教，发过传单，摆过地摊，买过服装等等。

我的每一步，都在我的想象之中，做每一件事情都要有一定自我定义。

何为自我定义呢？就是你想从这件事情中，获得什么经历或者经验或者教训，哪怕或者是失败，都是好的。

像服务员，我只做了一晚，为什么只做一晚呢，因为我只是想体验一下，那次给我经历，也真是刻骨铭心，餐厅真的是惨不忍睹啊。

我上大学学习古筝和日语的费用，都出自这些打工的积蓄。

下面来讲讲，我是如何获得这份工作的，简单概况就是：用心。

我是直接把简历投递给北京的负责人的，当时太原这边是由他间接管理的。我是通过一次活动，认识当时在点评兼职的姐姐，我当时就是超级想要跟她一样的工作啊。我就跟她聊天啊，就一直聊天，一直各种打探，最后知道，她马上要写研究生论文了，没时间做兼职了。我就毫不犹豫地说，能不能推荐我去呢？就这样顺利地要到了北京负责人的邮箱啊，还加了负责人扣扣，从扣扣里又加到微信。

投递简历大约半个月以后，当是是2014年11月中旬投递的，接到电话是12月初，当时我在公交上。负责人问我问题，我一一作答，说出自己的想法。其实，我对于这个领域，完全是0啊，这些问题我怎么回答的呢？我都是做过前期准备的，跟兼职姐姐聊天不能白聊天啊，总的问问呀。所以，机会从来都是留给有准备的人的。这个也试用于今后你们去面试，想办法在微博微信等等社交平台，找到你的HR或者主管，跟他有策略地聊天，表达自己的想法。

讲一讲，现在的自己：生活和工作，还有业余时间

我现在的生活是早6:40左右醒来，看书15-30分钟，7:30出门。8:30左右到公司，公司9:00才上班啊。15分钟做一天的规划，15分钟简单发呆，考虑考虑今天该怎么干。

第二部分，怎样做活动运营

我的工作主要分为：活动运营和内容运营，偶尔还需要充当客服。每次别人问我是干嘛的，我都说我是打杂的，真的什么都做，运营就是一块砖，哪里需要往哪里搬。我是15年7月份毕业的，14年12月份加入点评的。工作的一年多吧，平均下来怎么也可以达到一天做一个活动的样子，最多的时候一天我自己亲自带4场活动，上午中午下午晚上。

带活动半年后，体重直线下降。我下面要讲一场落地的活动该如何准备。

活动前：

制定完整而细致的活动方案。

1、明确主题，就是说你这个活动是干嘛的。就好比你做一件事情终归要有一个目的，比如今天这个分享会，你来是为了得到什么？那么学校举办这个活动，又是为了给你们带来什么？都是有目的性的，那我今天来的目的就是把我自己获得的经验告诉你们，希望对大家有所帮助。

2、定好对象，活动人群是哪些？需要什么样的人来参与，性别、年龄层次、工作性质等等都在考虑在内。70岁的人和20岁的人，是玩不到一起的。你还要根据你所定的人群来选择活动场地啊，如果你促销的产品适合老年人是不是最好去社区或公园啊。如果你的对象是年轻人，是不是去比较好的商场会比较好，但是千万别去大卖场，因为那里只有大妈。

3、选择地点，你需要多少人参与，要多大的地方，自己心里要有数。这个地点是否可以满足你语预期的活动效果。千万不要想着，人家给我什么样的场地，我就用什么样的场地。没有需求的人，最难伺候。就好比，人家问你吃什么，你说随便，那对方更不知道应该带你吃什么了。心里要有几个可以选择的地方，方便你自己或者外联团队去谈场地。

4、规定时间，你的活动大概要做几号到几号做，是工作日还是周末，是中午还是下午，不同的时间段，活动效果是不一样的呀。比如你选好了某个商场，地点都谈好了，你不知道那个时间段比较好，最好亲自去体验，观察一两天。你这次花费的时间，会给你的活动带来不一样的效果，从来没有白白做的准备。

基本心里搞清楚这几点以后。你就要写活动方案了，如何撰写活动方案呢？

首先，你要把我说的最基本的这四个点呈现在你的方案里。然后，你要知道你的活动方案是给谁看的。这其中必不可少的就是，做一个活动你总是需要场地的，场地无论是自己出去谈还是由其他活动出去谈。这一部分必不可少：给对方带来的好处。什么都不能带给对方，对方凭什么赞助你？

所以你要抓准对方的需求点，比如一个商场，它最需要的是人气。你占用它的场地，可以给对方带来多少人气。你是否有一些广告给对方呢？还是你可以跟对方做置换呢？你手里有哪些渠道和资源你清楚吗？了解吗？

我做过的活动，无论大小，从来没有在场地上花过一分钱。

比如，我15年给网站会员做了一个100个人的活动。我当时的目标场地就是我们哪里最好的几个餐饮商户，有可以容纳100个人的包间，可以配合我布置场地，满足我的需求。我当时是亲自出去谈的，出门之前。我把我所有可以给对方的资源以及我所需要的东西，全部做成PPT，而且我还打印了一份，准备谈完之后，留给老总，让他慢慢看。

我打了他们酒店的前台电话，假装我要找谁谁谁，要到了老总秘书的电话。讲明来意后，秘书为我安排了时间。

在约好的时间和地方，我提前到了。为了让自己先熟悉环境。

当我说完，我可以给酒店带来的好处时，老总当场答应签合同。可是我并不着急，其实心里还是想要尽快定好地点。但是我没有这样做，我接着给他讲了，我的所有需求，他都满口答应。临走，我也没有跟他签合同，我把我的方案留下了，让老总再考虑一下。还为秘书准备了一份。我就离开了。

几日后，秘书约我去他们公司，我去了，没有去办公室。直接去酒店的餐厅，边吃边聊，有同学可能要说了，你原来就是要吃人家一顿饭，其实当天我只吃了几口豆腐。但是那个时候我的身份就转变了，现在是对方求着我，不是我求着他。

但是来的人，还有当地的媒体和他们集团的微信运营商，他们的微信平台有20W人，我毫不犹豫地提出要求，微信平台推送活动，要求加我们的二维码，引流吗，这是意外所得啊。

我从上班的第一天就告诉自己，我不做卑躬屈膝的工作，我从来不求着别人给我办事。基本每一次给销售团队讲要做活动的时候，我都会叮嘱他们，如果商户不愿意做这个活动，别求着他们，活动价值很明显摆在这里，我真是是爱做不做的态度，但是我嘴上还是会挽留，毕竟不能太明显。人嘛，要嘴软心硬。

你给外人看的活动方案就是这几点，基于不同的活动，还可以适当考虑。活动前，你还需要给自己人准备一份活动方案。主要的那几点依然要有，但是这份方案要更加注重细节。活动前，你们需要准备什么东西，活动现场是否要有游戏加入，那么需要什么样的游戏，需要多少工作人员，每一个环节都是谁去负责。要把活动现场的每一个细节都落到实处，甚至包括这把椅子要摆放到哪里。

就拿15年末100人的活动来讲，我当时是在网站招募的志愿者，我就是一分钱都不想花啊，哈哈。这些志愿者特权就是，你可以直接来参加这个活动，还可以有小礼物，其实没多少钱，比花钱请兼职省太多了。

我把场地的形状，大小，按照一定的比例画下来。我开始计算哪里摆放椅子，甚至椅子的颜色，我都有要求，因为要符合整场的色调嘛。活动舞台如何布置，我要把我的需求跟婚庆去说，当然啦，婚庆也是免费找的，我都说了，我办事就是不想花钱。由婚庆布置舞台和场地，我提供我的想法。婚庆布置场地还是相当专业的。也就是说明，你要给布置场地的人，一个方案，这个方案要细致到所有的环节。

这些东西，你要给志愿者一份，让他们也要了解一下。然后还需要专门给志愿者一个方案，谁负责那一块，就好比酒店一样，一层到3层是谁负责。比如做一个游戏，谁负责计时，谁负责数数，过关了去哪里兑换奖品，怎么兑换奖品，都需要弄提前设计好。包括游戏的选择性，也最好组内成员亲自试验一下难易。

这样就还差一个PPT了，活动现在总是需要PPT的啊，像发布会一样。PPT做不到很酷炫，没关系，不过最好还是学习一下，有益无害。你们现在真的是有大把的时间去提高自己的各项技能哦。

活动中：

你需要提前一天或者2天，到现场彩排，包括音响都要调试好，PPT的播放节奏，也就是说，你当天的活动是怎样的流程，你彩排的时候也要按那个流程走一遍，一个环节都不能少。千万别偷懒，我可以告诉你，就即便是这样，你活动当天还是会出现大大小小的问题，所以前期能避免的，全部都要避免掉。我们当时彩排的时候，甚至连游戏都做了一遍，为了卡时间，还计算了一下现场的人，从台下到台上要多久。

活动当天，要预留人手，随时应对临时出现的问题，并以最快的速度解决掉。

活动后：

请给你的参与者，志愿者，赞助商，道谢。感谢他们的参与。

给你的赞助商一份活动总结，当时的活动效果和活动亮点，除了必要的数据和文字外，图片也是必不可少的，让他们存留啊。

这都体现了你作为一个主办方的用心，所以你下次如果还想让这次的赞助商参与，都不需要你去找他们，他们就会来找你。

走心的活动就是这样做的。整体上就是活动前针对不同人群的活动方案要做好，然后是活动彩排及现场，最后是活动总结。

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