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这个问题很多人讨论过。一些人认为,产品和运营不能论出个谁高谁低,因为这两者是相辅相成的——没有产品何谈运营,没有运营产品也产品也难以转化成收益,因此,客观地说两者都很重要。
我认为,什么问题都有两面性,保持客观也很重要。以上这种答案虽然很中立,但是,你是否感觉问题依旧没有被回答,好像说了一堆冠冕堂皇的废话。所以,我想在刚才“产品和运营都重要”这个答案上做一些修改和补充。
若从整个互联网行业的发展来看,产品和运营都很重要,但是重要的时期不一样。大概是2016年以前,产品在互联网行业的存在感更强,让人感觉它更重要一些。因为当时移动互联网是一个快速发展的时期,一个产品缺少竞品,只要用户体验稍微好一些的,就能获得用户的青睐,这也就是所谓产品驱动的时代。
2016年后,移动互联网出现产品同质化,不同的产品有这相似的功能和体验,用户用什么都没差,这时,哪家运营做得最好,最能优先争夺到用户的认知和注意力,它就更受青睐,这也就是所谓的运用驱动的时代。
若从产品的属性来看,产品和运营都很重要,但是不同的公司侧重点不同。工具类产品,如,印象笔记,百度地图。可能产品就更重要一些,因为这直接关乎到用户的使用感受。相反,平台类的产品,如,饿了么,滴滴打车。可能运营就更重要一些,这种产品需要协调各种资源,运营起了主导作用。