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首先要明确一点,对于客户来说,他的目的并不是了解你,他只是想通过了解你达成和你之间的业务合作,或者是获取他所想要的东西。
所以你要先明确他的目的,他想要什么,以及你自己的需求,你想要从他的身上赚到什么,再有针对性的介绍自己。
这就像面试一样,要因地制宜。
首先,根据他的目的,有根据性地介绍自己的公司和自己的职务。
这时候必须要王婆卖瓜,为自己的品牌背书。
同时让他了解你的业务范围和你的权限,为接下来的沟通做铺垫。
毕竟有一句话说的好,我要请教一下我的领导。
第二,向他展示之前的能够证明自己资历自己能力的东西。
最好是和大品牌合作的经历,或者是做成了什么不太可能的事情。
建立信任感,让他了解你的能力——你能够提供他所需要的东西,达成他所想要的业务。
第三,报价。
对客户来说,业务可能他就是要那个业务,你跟别的公司区别不大。
更多的时候是一个横向比价的过程。这时候你可能要打探一下他同时还和哪些公司接洽。
第四,给方案。
对于客户提出的要求,给出一个本公司方案的雏形,方便他进行选择,或者是将过去的类似案例提供给他参考,让他了解到你公司的风格。
第五,改名片。
名片直接带公司名和职务,让人过目难忘。
总之,回答的方式要灵活,人无我有,人有我精,人精我转。而不是死板地套用同一个公式。
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